บทแนะนำนี้จะอธิบายวิธีกำหนดค่าโทรศัพท์ Cisco 7940/7960 ด้วยบริการ PBX แบบโฮสต์ ของเรา
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นก่อน ตามที่อธิบายไว้ในบทเรียนนี้:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051
เพื่อวัตถุประสงค์ของบทแนะนำนี้ เราจะใช้โทรศัพท์ Cisco 7960
คู่มือทีละขั้นตอน
สิ่งแรกที่ต้องทำ: เพิ่มที่อยู่ MAC ของโทรศัพท์ในแดชบอร์ด PBX ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดที่อยู่ MAC ของโทรศัพท์ในแดชบอร์ดการจัดเตรียม ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง:
- รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
- ปิดเครื่องโทรศัพท์
- กดปุ่ม # ค้างไว้แล้วเปิดโทรศัพท์ (กดปุ่ม # ค้างไว้ต่อไป)
- เมื่อปุ่ม ชุดหูฟัง, ปิดเสียง และ ลำโพง เริ่มกะพริบตามลำดับ ให้ปล่อยปุ่ม #
หน้าจอควรแสดงข้อความ "Reset key sequence detected" (ตรวจพบลำดับการกดปุ่มรีเซ็ต) - ณ จุดนี้ คุณจะสังเกตเห็นปุ่ม ชุดหูฟัง (Headset), ปิดเสียง (Mute) และ ลำโพง (Speaker) กะพริบตามลำดับ ซึ่งบ่งบอกว่าโทรศัพท์ IP กำลังรอให้คุณป้อนลำดับการรีเซ็ต
- กด 123456789*0# เพื่อเริ่มการรีเซ็ต หากคุณเผลอกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งในลำดับซ้ำสองครั้ง เช่น 1123456789*0#,
โทรศัพท์ IP จะยังคงยอมรับรหัสและเริ่มการรีเซ็ต หากกดปุ่มที่ไม่ถูกต้อง โทรศัพท์จะดำเนินการตามขั้นตอนการเริ่มต้นตามปกติต่อไป - เมื่อป้อนลำดับปุ่มที่ถูกต้องแล้ว โทรศัพท์จะแสดงข้อความต่อไปนี้: Save network cfg? 1 = yes 2 = no
- เมื่อต้องการคืนค่าโรงงานของโทรศัพท์ หากต้องการคงการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันไว้ กด 1 หากต้องการคืนค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้นด้วย กด 2
หากกดปุ่มอื่นหรือไม่ตอบภายใน 60 วินาที โทรศัพท์จะเริ่มทำงานตามปกติโดยไม่คืนค่าโรงงาน
ในกรณีอื่น โทรศัพท์จะดำเนินการคืนค่าโรงงาน
รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
- เมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงาน หน้าจอจะแสดง "Unprovisioned" (ยังไม่ได้กำหนดค่า) ให้กดปุ่ม Settings (การตั้งค่า):
- เลื่อนไปที่ "ปลดล็อกการตั้งค่า" (Unlock Config) (ตัวเลือก 9) ระบบจะขอรหัสผ่าน รหัสผ่านเริ่มต้นคือ "cisco" (โปรดทราบว่าระบบตั้งค่าอัตโนมัติของเราจะเปลี่ยนรหัสผ่านนี้เป็น "multitel" เมื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้ว)
(กดปุ่ม "ยอมรับ" (Accept)) - ไปที่ การตั้งค่าเครือข่าย (Network Configuration) คลิก เลือก (Select) (หรือเลือกตัวเลือก 3 จากแป้นพิมพ์):
- เลื่อนไปที่ “Alternate TFTP” (TFTP สำรอง) และตรวจสอบว่าตั้งค่าเป็น “Yes” (ใช่)
(เมื่อเสร็จแล้วให้กด “Save” — บันทึก คุณจะกลับไปที่เมนู “Settings” — การตั้งค่า จากนั้นเปิด “Network Configuration” — การกำหนดค่าเครือข่าย — อีกครั้ง หรือเลือกตัวเลือกที่ 3) ในหน้าจอ “Network Setup” ให้ตั้งค่า “TFTP Server” (ตัวเลือก 7) ตัวอย่างอยู่ด้านล่าง:
(กด ปุ่มยอมรับ (Accept key) แล้วกด บันทึก (Save) โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มกำหนดค่าใหม่และอาจรีบูต โปรดรอได้นานถึง 5-6 นาที หรือนานกว่านั้นตามการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ขณะที่โทรศัพท์กำลังดาวน์โหลดไฟล์การกำหนดค่าใหม่)
รายการที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ PBX
โปรดทราบว่าในตัวอย่างข้างต้นเราใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ TFTP "209.124.34.242" ที่อยู่ IP นี้อาจแตกต่างออกไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งของเซิร์ฟเวอร์ PBX ที่คุณใช้
โปรดดูรายการที่อยู่ IP ที่คุณควรใช้สำหรับแต่ละตำแหน่งด้านล่าง:สถานที่ตั้ง รหัสประเทศ ที่อยู่ IP เซิร์ฟเวอร์ SIP อเมริกาเหนือ สหรัฐอเมริกา 209.124.34.242 sus.mhpbx.comบราซิล BR 177.70.15.66 sbr.mhpbx.comฝรั่งเศส FR 45.32.145.0 sfr.mhpbx.comเยอรมนี DE 46.101.225.203 sde.mhpbx.comอังกฤษ UK 188.166.152.107 suk.mhpbx.comสิงคโปร์ SG 128.199.246.251 ssg.mhpbx.comออสเตรเลีย AU 107.191.56.37 sau.mhpbx.comญี่ปุ่น JP 45.63.124.100 sjp.mhpbx.comแอฟริกาใต้ ZA 129.232.182.85 sza.mhpbx.com
หากไม่แน่ใจ หรือหากตำแหน่งของคุณไม่แสดงอยู่ที่นี่ เพียงใช้ nslookup กับที่อยู่ SIP ของเซิร์ฟเวอร์ PBX ตัวอย่างบางส่วนแสดงด้านล่าง:
root@noc51:/# nslookup
>sca.mhpbx.com
Server: 4.2.2.2
Address: 4.2.2.2#53
Non-authoritative answer:
Name:sca.mhpbx.com
Address: 159.203.10.226
>
>sip.hosted-ca.multitel.net
Server: 4.2.2.2
Address: 4.2.2.2#53
Non-authoritative answer:
Name:sip.hosted-ca.multitel.net
Address: 159.203.10.226
>
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มที่อยู่ MAC ของคุณในแผงควบคุมเว็บสำหรับตั้งค่า PBX อัตโนมัติ (Provisioning) แล้ว (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)
โทรศัพท์จะไม่ถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติ หากระบุที่อยู่ MAC ไม่ถูกต้อง หรือยังไม่ได้เตรียมการตั้งค่าสำหรับโทรศัพท์
7. เมื่อโทรศัพท์รีบูตเสร็จแล้ว สายต่าง ๆ จะแสดงหมายเลขภายในที่คุณได้กำหนดไว้ในแผงเว็บสำหรับตั้งค่า PBX อัตโนมัติ:
คำเตือน!
อย่าตั้งค่าหรือแก้ไขค่าอื่นในหน้าจอ "Settings" (การตั้งค่า) หรือ "Network Configuration" (การกำหนดค่าเครือข่าย) เพราะโทรศัพท์อาจรับการตั้งค่าอัตโนมัติไม่ได้