Политика о преварама злоупотребом телефонских позива и безбедности налога
Ступа на снагу 1. јуна 2026.
Ова политика се примењује на говорне услуге, мобилне/eSIM услуге, хостовану PBX централу, SIP, API, говорну пошту, преусмеравање и повезане услуге. Корисници су одговорни за заштиту налога, уређаја, података за пријаву, интерних бројева, SIP веза, апликација и приступа својих корисника од превара неовлашћеним платним позивима и неовлашћеног коришћења.
Обавезне заштитне мере
- користите јединствене, јаке податке за пријаву и вишефакторску аутентификацију где је доступна;
- ограничите административни, SIP, API и мрежни приступ на овлашћене кориснике и очекиване изворе;
- искључите некоришћене функције, одредишта, правила преусмеравања, налоге и податке за приступ;
- примените разумне контроле позива, потрошње, географије, истовремености и брзине;
- пратите коришћење и упозорења и благовремено истражите неочекивани саобраћај; и
- одмах обавестите MultiTEL о сумњи на безбедносни инцидент и промените угрожене податке за пријаву.
MultiTEL може да блокира одредишта, ограничи проток саобраћаја, суспендује услуге, ресетује податке за пријаву или да захтева додатне контроле када се сумња на превару или компромитовање. Такве контроле смањују ризик, али не могу да гарантују спречавање. Трошкови настали коришћењем важећих података за пријаву или система корисника остају одговорност корисника, осим у мери у којој важећи закон или писани споразум предвиђа другачије.