Обавештење о CPNI
Ступа на снагу 1. јуна 2026.
Ово обавештење објашњава како MultiTEL штити и користи заштићене мрежне информације корисника (CPNI) и повезане информације о корисницима. Примењује се када MultiTEL пружа мобилне/eSIM и говорне услуге, размену порука, телефонске бројеве, хостовани PBX или друге комуникационе услуге директно претплатнику профила Појединци и породице или Пословни корисници, као и када MultiTEL пружа комуникационе услуге провајдеру или препродавцу који опслужује сопствене крајње претплатнике.
1. Обухваћене информације
CPNI укључује информације доступне кроз однос оператер-корисник о количини, техничкој конфигурацији, врсти, одредишту, локацији и обиму коришћења телекомуникационе услуге, као и информације које се појављују на квалификованим рачунима за телефонске услуге. У зависности од услуге, ово може укључивати бројеве позиваоца и позваног, метаподатке порука, датуме, време, трајање, рутирање, карактеристике услуге, мрежне информације и информације о коришћењу, као и евиденцију наплате.
Повезане заштићене информације могу обухватати идентификаторе мобилних услуга, eSIM, SIM и уређаја; додељене телефонске бројеве; регистроване адресе позиваоца или услуге за потребе хитних позива и евиденцију провере локације; информације о налогу, аутентификацији, контакту и адреси услуге; као и евиденцију о профилу услуге, KYC проверама, намени коришћења, регистрацији, одобрењу или спровођењу правила. Није свака ставка CPNI у сваком контексту, али је MultiTEL штити у складу са важећим захтевима за приватност, комуникације, безбедност и информације о налогу.
2. Директни претплатници и крајњи претплатници провајдера
За директне претплатнике MultiTEL, CPNI и повезани записи обично се односе на лични/потрошачки налог или налог са профилом Пословни корисници који прима услугу. Када је провајдер комуникационих услуга или препродавац директни клијент MultiTEL, MultiTEL може да чува записе о његовом налогу и мрежи, као и ограничене информације о учесницима у наредним нивоима ланца, достављене ради активирања и подешавања услуге, усмеравања, регистрације, хитних служби, подршке, безбедности или поштовања прописа. Провајдер или препродавац обично управља односом са својим претплатницима у том ланцу.
3. Коришћење и откривање
MultiTEL може користити или открити CPNI без додатног одобрења Корисника ради пружања, активирања, наплате, отклањања проблема, заштите и обезбеђења Услуге из које информације потичу; спречавања преваре и злоупотребе; усмеравања комуникација и хитних служби; поштовања важећег правног поступка; и обављања других законом дозвољених коришћења. MultiTEL може доставити информације операторима, провајдерима мреже и хитних служби, регистрима, извођачима и другим обрађивачима само у мери која је разумно неопходна за те сврхе и уз примењиве мере заштите.
MultiTEL не продаје CPNI. MultiTEL ће прибавити свако одобрење које закон захтева пре коришћења CPNI-ја за маркетинг категорије комуникационих услуга изван постојећег услужног односа Корисника.
4. Избори и безбедност налога
Корисник може ограничити опциону маркетиншку употребу CPNI или променити ранији избор у било ком тренутку контактирањем адресе legal@multitel.net или путем обрасца за CPNI захтеве. Овај избор не утиче на постојеће Услуге нити спречава комуникацију у вези са услугом, наплатом, безбедношћу, хитним случајевима или комуникацију која је законски обавезна.
MultiTEL може проверити аутентичност захтева помоћу података за приступ налогу, контакт података који су већ повезани са налогом или друге разумне провере. MultiTEL може упутити претплатника пружаоцу услуге или препродавцу који управља његовим налогом. Додатне информације налазе се у Политици приватности.
5. Контакт
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Сједињене Америчке Државе
Е-пошта: legal@multitel.net