MultiTEL

MultiTEL подршка

Помоћ када вам је потребна

Сарађујте са својом AI асистенткињом Sophia у било које време. За помоћ нашег тима отворите тикет за подршку на налогу или пошаљите упит.

Отворите кориснички порталОтворите тикет за подршку

Почните са помоћи која вам је потребна

AI помоћ · 24/7

Питајте асистенткињу Sophia

Пријавите се на кориснички портал и изаберите асистенткињу Sophia. Опишите шта желите да подесите или проблем који покушавате да решите.

  • Разумевање API захтева и конфигурације услуге.
  • Планирање PBX система или припрема промена рутирања бројева.
  • Истраживање неуспелих позива и порука помоћу дијагностике налога.
  • Организовање говорног или SMS теста када је потребно.
Пријавите се да користите помоћ асистенткиње Sophia →

Људска подршка

Потражите помоћ за свој налог

Укључена подршка за налог обухвата питања о налогу и производима путем система тикета.

Понедељак–петак, 8 AM–4 PM по источном времену САД
Локално време у Детроиту, укључујући летње рачунање времена.

Тикет можете послати у било које време. Ово је наше радно време; оно није гарантовано време одговора.

Отворите тикет за подршку налога →

Пре него што отворите налог

Поставите нам питање

Користите наш контакт образац за питања о услугама, продајне упите или помоћ да дођете до правог тима. Наведите намену и услуге или земље које су вам потребне.

Наш тим разматра упите током овде приказаног радног времена.

Пошаљите упит →

Sophia ради у оквиру дозвола вашег налога. Прегледајте предложене измене и сачувајте их или потврдите када се то затражи. Говорни и SMS тестови захтевају посебну потврду и подлежу уобичајеним трошковима коришћења. Коришћење AI и трошкови услуга зависе од услова вашег налога.

Учините своју следећу поруку корисном

За проблем са услугом

  • Погођени број, услуга или референца захтева.
  • Шта сте очекивали и шта се догодило уместо тога.
  • Датум и време проблема, укључујући временску зону.
  • Релевантна порука о грешци или снимак екрана са уклоњеним осетљивим детаљима.

Држите лозинке, API кључеве, податке о плаћању и друге тајне податке налога ван порука.

За подешавање или интеграцију

Реците нам који резултат вам је потребан, какво је ваше тренутно подешавање и шта сте већ покушали. Sophia може помоћи у припреми конфигурације; планирана људска имплементација је посебна услуга.

Прегледајте упутства за подешавањеПогледајте плаћену помоћ