Уведомление о CPNI

Вступает в силу 1 июня 2026 г.

В этом уведомлении объясняется, как MultiTEL защищает и использует конфиденциальную информацию о сетях клиента (Customer Proprietary Network Information («CPNI»)) и связанную информацию о клиентах. Оно применяется, когда MultiTEL предоставляет мобильную связь/eSIM, голосовую связь, обмен сообщениями, телефонные номера, размещённую PBX или другие услуги связи напрямую персональному/потребительскому или бизнес-абоненту, а также когда MultiTEL предоставляет услуги связи провайдеру или реселлеру, обслуживающему нижестоящих абонентов.

1. Охватываемая информация

CPNI включает информацию, доступную в рамках отношений между оператором и клиентом, о количестве, технической конфигурации, типе, направлении, местоположении и объёме использования телекоммуникационной услуги, а также информацию, содержащуюся в соответствующих счетах за телефонные услуги. В зависимости от Услуги это могут быть номера вызывающих и вызываемых абонентов, метаданные сообщений, даты, время, продолжительность, маршрутизация, функции услуги, сведения о сети и использовании, а также платёжные записи.

Связанная защищаемая информация может включать идентификаторы мобильной связи, eSIM, SIM и устройств; назначенные телефонные номера; зарегистрированные адреса для экстренных служб и записи проверки местоположения; сведения об учётной записи, аутентификации, контакты и адреса обслуживания; а также записи о сервисном профиле, KYC, варианте использования, регистрации, одобрении или правоприменении. Не каждый элемент является CPNI в любом контексте, но MultiTEL защищает его в соответствии с применимыми требованиями к конфиденциальности, связи, безопасности и информации об учётной записи.

2. Прямые абоненты и абоненты далее по цепочке предоставления услуг

Для прямых абонентов MultiTEL данные CPNI и связанные записи, как правило, относятся к личной/потребительской учётной записи или учётной записи профиля «Бизнес», получающей Услугу. Если непосредственным Клиентом MultiTEL является оператор связи/реселлер, MultiTEL может хранить учётную запись и сетевые записи этого поставщика, а также ограниченные данные о его нижестоящих абонентах, предоставленные для подключения, маршрутизации, регистрации, экстренных служб, поддержки, безопасности или соблюдения требований законодательства. Отношения с собственными нижестоящими абонентами, как правило, контролирует поставщик или реселлер.

3. Использование и раскрытие

MultiTEL может использовать или раскрывать CPNI без дополнительного согласия клиента (Customer) для предоставления, подготовки, выставления счетов, устранения неполадок, защиты и охраны услуги (Service), из которой получена информация; предотвращения мошенничества и злоупотреблений; маршрутизации сеансов связи и экстренных служб; выполнения действительных законных требований; а также для других видов использования, разрешенных законом. MultiTEL может предоставлять информацию операторам связи, поставщикам сетевых и экстренных услуг, реестрам, подрядчикам и другим обработчикам только в объеме, разумно необходимом для этих целей, и при соблюдении применимых мер защиты.

MultiTEL не продаёт CPNI. MultiTEL получит любое согласие, требуемое по закону, прежде чем использовать CPNI для маркетинга категории услуг связи за пределами существующих отношений Клиента с MultiTEL по обслуживанию.

4. Варианты выбора и безопасность аккаунта

Клиент может ограничить необязательное маркетинговое использование CPNI или изменить ранее сделанный выбор в любое время, обратившись по адресу legal@multitel.net или через форму запроса CPNI. Этот выбор не влияет на существующие Услуги и не препятствует коммуникациям, связанным с обслуживанием, выставлением счетов, безопасностью, экстренными службами или требуемым законодательством.

MultiTEL может аутентифицировать запрос с использованием учётных данных учётной записи, контактной информации, уже связанной с учётной записью, или иной разумной проверки. MultiTEL может направить нижестоящего абонента к провайдеру или реселлеру, который администрирует учётную запись этого абонента. Дополнительная информация приведена в Политике конфиденциальности.

5. Контактная информация

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, США
Электронная почта: legal@multitel.net