Войдите в портал клиента и выберите нужную облачную PBX. Перед редактированием проверьте её название или код биллинга: у каждой PBX свои внутренние номера и маршруты вызовов.
Построение последовательности
- Создайте именованный сценарий, название которого описывает его назначение, например «Продажи в нерабочее время».
- Добавьте доступные назначения в том порядке, в котором вызов должен их проходить: запись, условие, внутренний номер, группа, очередь, меню или голосовая почта.
- Задайте все направления на случай тайм-аута или сбоя, а также конечное направление. Действие, которое отвечает на вызов, переводит его или завершает, может помешать выполнению последующих шагов.
- Если редактор предоставляет переменные, дайте им понятные имена и определите поведение при отсутствии значения.
- Сохраните схему, протестируйте ее, затем выберите ее для нужного номера или другого назначения PBX.
Пример
Общий поток для нерабочего времени может воспроизводить приветствие для нерабочего времени, а затем направлять вызывающего абонента на голосовую почту. Ссылка на этот единый поток с нескольких номеров позволяет обновлять приветствие и место назначения вместе.
Перед изменением или удалением сценария проверьте каждый маршрут, который его использует.
Сохранить и проверить
Проверьте выбранную УАТС (PBX) и предлагаемые значения, затем сохраните. Выполните контрольный вызов через затрагиваемый маршрут и проверьте историю вызовов. Включите случаи «занято», «без ответа» и нерабочее время, где это применимо. Сохраняйте предыдущую конфигурацию до проверки нового маршрута.