Новый добавочный номер SIP/Массовые добавочные номера SIP

I. Новый внутренний SIP-номер/настройка внутреннего SIP-номера:

Добавочный номер SIP

Массовое создание добавочных номеров SIP:

1. Определение внутреннего номера

Номер
Имя пользователя
Пароль
Кодеки
Режим DTMF
Сигналы хода вызова в голосовом канале (Progress inband)
Группы вызовов / группы перехвата
Индикатор ожидающих сообщений голосовой почты (MWI)
Лимит вызовов
Не беспокоить (DND)
Тайм-аут входящего набора

3. Запись исходящих вызовов

Всегда записывать
Отправлять записи по электронной почте
Минимальный размер (в байтах)

4. Безопасность

Хост (Host)
Незащищено
Транспорт
Шифрование RTP
Направления исходящих вызовов

6.Исходящие вызовы

Блокировать внешний Caller ID
Внешний номер CID
Имя абонента (CID) для внешних вызовов
Номер CID для экстренных вызовов
Код зоны

7. Настройка Find me/Follow me

Активно, если отмечено
Номер FMFM
Способ набора FMFM
Запрашивать подтверждение
Идентификатор вызывающего абонента FMFM (Caller ID)
Префикс номера и имени Caller ID для FMFM
Тайм-аут набора FMFM

8. Дополнительные направления

Безусловная
При отсутствии ответа
При занятости добавочного номера
Когда добавочный номер не в сети

9. Удаление внутренних номеров

Удаление внутреннего номера
Массовое удаление добавочных номеров

1. Определение добавочного номера
Определение добавочного номера состоит из нескольких разделов. Самый важный из них — общий, где вы задаёте внутренний номер добавочного и пароль.

Номер (Number): номер, назначенный добавочному для среды PBX (tenant), может совпадать с номером, назначенным другому добавочному в другой среде PBX. Hosted PBX поддерживает несколько независимых сред (multi-tenant), поэтому конфигурация каждой среды полностью независима от остальных. Это общее правило, которое действует для всех аспектов конфигурации.

Имя (Name): указанное имя будет использоваться как идентификатор вызывающего абонента (Caller ID) для внутренних вызовов. Это означает, что Caller ID на телефоне будет заменён указанным здесь. Если вы не хотите принудительно использовать один настроенный Caller ID, а хотите использовать Caller ID, поступающий с телефона (например, для добавочного, который назначен не одному телефону, а другой PBX с несколькими добавочными), установите флажок «Trunk».

Параметр trunk также влияет на входящие вызовы на телефон (или PBX). Если флажок «Trunk» установлен, SIP INVITE, отправляемый на учётную запись, будет содержать набранный номер.

Имя пользователя (Username): имена пользователей генерируются автоматически путём добавления кода среды PBX к указанному номеру. По умолчанию используется формат с символом «-», но некоторые телефоны не принимают дефис. Соединительный символ (то есть дефис) можно изменить, нажав кнопку с двойной стрелкой в конце поля. Учтите, что использование символа «_» нежелательно и допустимо только при реальной необходимости.

Пароль (Password): можно сгенерировать автоматически, нажав кнопку «Generate». Настоятельно рекомендуется использовать длинные и полностью случайные пароли для защиты вашей системы.

Кодеки (Codecs): каждый добавочный может использовать широкий набор кодеков.

Режим DTMF (DTMF Mode): выбирается из вариантов auto, info, inband и RFC 2833. Проверьте конфигурацию телефона и поддержку со стороны поставщика, чтобы выбрать правильный режим DTMF. Наиболее широко поддерживаемый формат — RFC 2833.

Сигналы хода вызова в голосовом канале (Progress inband): принудительно заставляет систему генерировать тоны вызова.

Разрешить re-INVITE (Can reinvite): позволяет двум оконечным устройствам, например двум телефонам или телефону и поставщику, обмениваться данными RTP (аудио) напрямую, минуя PBX. Обычно, если одна из сторон находится за NAT, может возникнуть односторонняя слышимость. Как правило, устанавливается значение No.

Группы вызовов/группы перехвата (Call groups/Pickup groups): определяют, кому разрешено перехватывать какие вызовы. Если группа вызовов (call group) и группа перехвата (pickup group) совпадают, перехват возможен с помощью указанного кода функции. Учтите, что код функции всё равно необходимо определить.

Индикатор голосовой почты (Voicemail MWI): позволяет назначить индикатор ожидающего сообщения (MWI, Message Waiting Indicator) на телефоне для голосовой почты.

Лимит вызовов (Call Limit): задаёт максимальное количество каналов, которое может использовать телефон. Значение 1 обычно не позволяет переводить вызовы.

Не беспокоить (DND): переводит добавочный номер в режим «Не беспокоить». Это DND с серверной поддержкой. Он не влияет на DND телефона, если он был установлен (когда вы включаете DND на самом телефоне).

Тайм-аут входящего вызова (Inbound Dial Timeout): задаёт время в секундах, в течение которого добавочный номер звонит, прежде чем вызов будет направлен на дополнительное назначение «No Answer». Вы можете не задавать значение Dial Timeout, и тогда будут использованы значения по умолчанию.

2. Управление NAT:

Настройка NAT важна, когда телефон находится за NAT (так настроено большинство телефонов). Используйте force_rport, comedia почти во всех случаях. Если возникает односторонняя слышимость, перепроверьте и настройте параметр NAT.

Qualify: позволяет PBX периодически связываться с телефоном, чтобы проверить, находится ли он все еще в сети. Это полезно, поскольку сохраняет «открытое» соединение для таблиц отслеживания соединений на межсетевых экранах и NAT-маршрутизаторах, которые могут находиться между телефонами и Интернетом. Соединения устанавливаются каждую секунду, но если у вас медленные телефоны, вы можете увеличить время ожидания ответа.

Keep Alive:
RTP Keep Alive:

3. Запись исходящих вызовов:

Always Record (всегда записывать): задаёт предпочтение записи для внутренних номеров. Если выбрано «Yes» (да), записываются все телефонные звонки, совершаемые с внутренних номеров. Если выбрано «Yes, but allows stopping» (да, с возможностью остановки) или «No, but allows starting» (нет, с возможностью запуска), запись можно выключить или включить во время разговора с помощью предопределённых DTMF-последовательностей #0 и #1. Записанный файл будет доступен для скачивания в меню Status/Call History (статус/история вызовов).

Email Recordings (отправка записей по электронной почте): Задаёт адрес электронной почты, на который будут отправляться записи после завершения вызова.

Minimum Size (Bytes) (минимальный размер в байтах): Задайте параметры для записей, отправляемых на вашу почту. Параметры позволяют отправлять любые записи, размер которых превышает заданный в байтах. Запись ведётся только на соединённых (bridged) каналах, поэтому подсказки IVR и «Music On Hold» (музыка при удержании) записываться не будут.

4. Безопасность:

Host: может быть «dynamic» (принимает регистрацию с любого IP-адреса) либо назначен на конкретный IP-адрес. В этом случае регистрация не требуется.

Insecure: позволяет аутентифицировать пир по IP-адресу.

Transport: позволяет использовать другой транспорт для сигнализации SIP. Обратите внимание: вы можете использовать TCP, если у вас возникают проблемы с маршрутизатором или интернет-провайдером (в основном из-за SIP ALG). Если выбран TLS, на телефонах потребуется SSL-сертификат.

RTP Encryption (шифрование RTP): обеспечивает шифрование RTP-части (аудио). Ключ передаётся по каналу SIP, поэтому использовать шифрование без установки транспорта TLS бессмысленно (так как ключ может быть «перехвачен» «заинтересованной стороной», если канал SIP не зашифрован с помощью TLS).

Outbound Destinations (исходящие направления): позволяет ограничить номера, которые может набирать добавочный номер. Иными словами, можно ограничить разрешённые направления. Например, для телефона на кухне офиса можно запретить международные звонки. Варианты исходящих направлений:
All Allowed (всё разрешено): разрешён любой номер
All Prohibited (всё запрещено): телефон не может совершать исходящие вызовы
Allowed if matches (разрешено при совпадении): вызов разрешён, если набранный номер соответствует связанному регулярному выражению (Regex)
Prohibited if matches (запрещено при совпадении): вызов запрещён, если набранный номер соответствует связанному регулярному выражению (Regex)

5. Веб-панель пользователя:

Включение веб-панели пользователя позволяет входить в веб-интерфейс, указав имя пользователя внутреннего номера и выданный пароль веб-панели пользователя.

Пароль: для входа нельзя использовать пароль SIP. Настоятельно рекомендуется использовать сгенерированный пароль для лучшей защиты вашей системы

Профиль пользователя: определяет профиль, назначаемый пользователю, подключающемуся к веб-панели пользователя.

================

6. Исходящие вызовы:
В этом разделе настраивается обработка вызова при наборе номера через локальную виртуальную PBX.

Блокировать внешний Caller ID (Block External Caller ID): установка флажка «Блокировать внешний Caller ID (Block External Caller ID)» позволяет заблокировать использование идентификатора вызывающего абонента. Этот флажок можно устанавливать и снимать с помощью кода функции.

Внешний номер CID (External CID Number): можно выбрать из различных форматов, обычно близких к стандарту
E.164. Различные варианты можно включать или отключать в меню Admin/Settings. Номер External CID можно выбрать только из DID, назначенных среде PBX (tenant).

Внешнее имя CID (External CID name): позволяет задать буквенную часть идентификатора вызывающего абонента.

Номер CID для экстренных вызовов (Emergency CID number): позволяет задать номер идентификатора вызывающего абонента, который используется при исходящем вызове по экстренному маршруту. Его можно выбрать среди DID, отмеченных как «emergency». Если местоположение DID указано, оно отображается.

Код региона (Area Code): позволяет указать префикс, который добавляется к номерам, если количество введённых цифр находится в пределах указанных ниже значений включительно. Например, если ваш код региона — 713, а местные номера содержат от 4 до 7 цифр, вы можете ввести следующие данные, и номер будет автоматически дополнен кодом региона. Так, если вы наберёте 4531311, автоматически будет набран номер 7134531311.

Профиль маршрутизации (Routing Profile): позволяет назначить этому добавочному номеру профиль маршрутизации, отличный от назначенного среде PBX.

7. Конфигурация «Найди меня/Следуй за мной» (Find me/Follow me):
Эта функция позволяет задать простой «следующий переход» для вызовов, когда набранный номер занят или недоступен.
Активно, если отмечено (Active if Checked): конфигурацию FMFM необходимо включить с помощью флажка «Active if checked». Вы также можете использовать код функции для ее включения или отключения.

Номер FMFM (FMFM Number): — это номер для набора, когда внутренний номер занят или недоступен.

Способ набора FMFM (FMFM Dial Method): позволяет выбрать один из двух способов набора: «normal», когда номер
FMFM набирается после «тайм-аута входящего набора» (Inbound dial timeout) для внутреннего номера, и «simultaneous», когда номер FMFM набирается одновременно с номером внутреннего телефона.

Запрос подтверждения (Request Confirmation): позволяет просить вызываемое направление FMFM принять вызов с воспроизведением сообщения по умолчанию или пользовательского сообщения. Если вызываемый номер FMFM отклоняет вызов, вызов считается ЗАНЯТЫМ (BUSY) (с выполнением инструкций, заданных в разделе «Дополнительные направления» (Additional destinations) для BUSY)

Идентификатор вызывающего абонента FMFM (FMFM Caller ID): дает возможность выбрать, какой идентификатор вызывающего абонента (Caller ID) отображать вызываемому номеру. Доступны два специальных варианта:
- Использовать исходный (Use Original) будет использовать Caller ID вызывающего абонента
- Использовать входящий DID (Use Incoming DID) будет использовать в качестве Caller ID DID-номер, принимающий вызов

Префикс номера и имени Caller ID для FMFM (FMFM Caller ID Num and Name prefix): определяет префикс, добавляемый к выбранному Caller ID при наборе номера FMFM

Тайм-аут набора FMFM (FMFM Dial Timeout): определяет время в секундах для набора номера FMFM перед переходом к
дополнительному направлению (Additional Destination), если оно задано.

8. Дополнительные назначения:
Этот раздел позволяет указать назначение вызова, когда добавочный номер не отвечает, занят или не в сети.
При определении дополнительных назначений вы можете выбрать специальное назначение «Голосовая почта с тем же номером (Voicemail Same Number)». Это назначение автоматически создаст голосовую почту с тем же номером, что и добавочный номер, и случайным PIN-кодом. Если голосовая почта уже была доступна, она будет просто назначена этому назначению.

Безусловное — позволяет перенаправлять телефонные звонки на другое назначение. Каждый вид дополнительного назначения можно включить или отключить с помощью кодов функций.
При отсутствии ответа: если на вызов на добавочный номер не ответили по любой причине
При занятости добавочного номера: если число каналов для одной линии превышает заранее определённое количество
При недоступности добавочного номера: если добавочный номер недоступен (например, из-за заранее определённых доступных часов)

Массовое создание внутренних номеров

Можно создать сразу несколько внутренних номеров, нажав кнопку «Bulk SIP peer».
Страница определения/настроек будет такой же, как описано выше, за исключением запрашиваемого диапазона номеров.

Подробнее о настройке внутреннего SIP-номера
Наверх

9. Удаление добавочного номера:

Удаление добавочного номера:
Чтобы удалить добавочный номер, нажмите кнопку удаления в конце определения добавочного номера. Появится сообщение с запросом подтверждения. Удаление добавочного номера отменит его регистрацию и очистит его из кэша пиров PBX, запретив любые операции для удалённого добавочного номера.

Множественное удаление добавочных номеров:
Чтобы удалить несколько добавочных номеров сразу, нажмите на значок корзины в правом верхнем углу списка добавочных номеров. После нажатия слева появится новый столбец, позволяющий выбрать добавочные номера для удаления. Выбрав нужные добавочные номера, нажмите красную кнопку «Удалить выбранные» (Delete Selected) (в правом верхнем углу, как показано ниже).

Наверх