Supliment privind confidențialitatea pentru UE/Regatul Unit
În vigoare de la 17 octombrie 2026
Prezentul Supliment privind confidențialitatea pentru UE/Regatul Unit se aplică atunci când prelucrarea efectuată de MultiTEL intră sub incidența Regulamentului general privind protecția datelor din UE („RGPD al UE”, „EU GDPR”), a UK GDPR sau a legislației naționale conexe. Completează Politica de confidențialitate și înlocuiește Politica GDPR a MultiTEL din mai 2018. În caz de conflict cu Politica de confidențialitate, prezentul Supliment prevalează pentru prelucrările care intră în domeniul său de aplicare.
1. MultiTEL și legislația aplicabilă
MultiTEL LLC este o societate cu răspundere limitată din Michigan, cu adresa principală de contact la 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, Statele Unite. Operațiunile MultiTEL din Statele Unite sunt supuse legislației federale aplicabile a SUA și legislației statului Michigan. Prezentul Supliment tratează separat cerințele UE și ale Regatului Unit privind protecția datelor, acolo unde se aplică; o clauză contractuală privind legea aplicabilă din Michigan nu elimină drepturile imperative ale UE sau ale Regatului Unit în materie de confidențialitate.
2. Rolurile de operator și persoană împuternicită
MultiTEL acționează, în general, ca operator atunci când stabilește de ce și cum sunt utilizate datele personale pentru site-urile sale, conturile directe de abonat Personal/Consumator, Dezvoltatori și automatizare și Companii, facturare, identitate și clasificarea conturilor, prevenirea fraudei, securitatea rețelei, conformitatea legală, dezvoltarea serviciilor și propria relație cu clienții.
Atunci când un Client Furnizor de comunicații/Revânzător furnizează date ale abonaților din aval pentru configurare, rutare, servicii găzduite, asistență sau în alt scop stabilit de acel Client, MultiTEL poate acționa ca persoană împuternicită de acel Client. MultiTEL rămâne operator pentru prelucrarea pe care o stabilește în mod independent ca fiind necesară pentru securitate, facturare, prevenirea fraudelor, conformitatea cu reglementările, numerotație, servicii de urgență sau aplicarea regulilor. Comanda de servicii aplicabilă sau acordul de prelucrare a datelor descrie în continuare rolurile și instrucțiunile părților.
3. Temeiuri legale
În funcție de prelucrare, MultiTEL se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:
- Contract: pentru crearea și administrarea unui cont; furnizarea, autentificarea, rutarea, asistența și facturarea Serviciilor; și pentru a răspunde la solicitările de servicii;
- Obligație legală: pentru a ne îndeplini obligațiile privind comunicațiile, serviciile de urgență, taxele, contabilitatea, sancțiunile, procedurile legale, protecția consumatorilor și reglementările;
- Interese legitime: pentru securizarea Serviciilor, prevenirea fraudei și abuzului, întreținerea rețelelor, aplicarea acordurilor, gestionarea operațiunilor de afaceri, asistarea Clienților și îmbunătățirea Serviciilor, echilibrate cu drepturile persoanelor;
- Consimțământ: atunci când este necesar consimțământul pentru o integrare opțională, o activitate de marketing, o permisiune a dispozitivului sau altă prelucrare. Consimțământul poate fi retras fără a afecta prelucrarea efectuată deja în mod legal; și
- Interese vitale sau interes public: în circumstanțe limitate care implică comunicații de urgență, siguranță imediată sau o sarcină de interes public recunoscută legal.
Acolo unde MultiTEL acționează ca persoană împuternicită de operator, clientul este responsabil pentru identificarea temeiului său legal și emiterea de instrucțiuni legale documentate.
4. Transferuri internaționale
MultiTEL are sediul în Statele Unite, iar informațiile pot fi prelucrate acolo și în alte țări utilizate pentru furnizarea unui serviciu de comunicații. Atunci când se aplică normele GDPR ale UE privind transferurile restricționate și nicio decizie de adecvare nu acoperă transferul, MultiTEL utilizează un mecanism de transfer aplicabil, care poate include Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, împreună cu o evaluare a transferului și garanții suplimentare, acolo unde este necesar. Atunci când se aplică normele Regatului Unit privind transferurile restricționate, MultiTEL poate utiliza Acordul internațional de transfer de date al Regatului Unit (UK International Data Transfer Agreement) sau Addendumul pentru Regatul Unit la Clauzele contractuale standard ale UE, împreună cu evaluarea necesară a riscurilor transferului.
Mecanismul aplicabil depinde de părți, de destinație, de rolul de prelucrare și de faptul dacă destinatarul este deja supus direct legislației relevante. Clienții pot solicita informații despre o garanție aplicabilă contactând legal@multitel.net.
5. Drepturi individuale
Sub rezerva condițiilor și excepțiilor aplicabile, o persoană poate solicita accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau informații despre prelucrare; se poate opune prelucrării bazate pe interese legitime sau pe marketing direct; își poate retrage consimțământul; și poate solicita garanții privind deciziile automatizate care îndeplinesc criteriile aplicabile. MultiTEL va răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă, de obicei la o lună după primirea unei solicitări verificate.
MultiTEL poate solicita informațiile necesare pentru a verifica identitatea, autoritatea, relația cu contul și sfera unei solicitări. Atunci când MultiTEL acționează doar în calitate de persoană împuternicită, poate trimite solicitarea către Furnizorul de comunicații/Revânzătorul sau alt Client care controlează relația cu proprii abonați și va oferi asistență rezonabilă, conform contractului și legii.
Dezacordul cu o politică nu se limitează la părăsirea Serviciului. Persoanele pot exercita drepturile prevăzute de lege, pot contacta MultiTEL, pot formula obiecții sau își pot retrage consimțământul acolo unde este disponibil, pot solicita restricționarea sau ștergerea acolo unde legea o prevede și pot depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă. Încetarea unui Serviciu opțional rămâne o alegere suplimentară, dar nu este singura cale de remediere.
6. Reclamații
Trimiteți solicitările sau reclamațiile privind confidențialitatea la legal@multitel.net sau sunați la +40 750 199 989. Vă rugăm să descrieți contul, Serviciul, prelucrarea în cauză și soluția solicitată. MultiTEL poate autentifica solicitarea înainte de a dezvălui sau de a modifica informații.
Persoanele din UE pot depune o plângere la o autoritate de supraveghere din statul membru în care au reședința obișnuită, locul de muncă sau în care a avut loc presupusa încălcare. Datele de contact ale autorităților din UE sunt disponibile la Comitetul European pentru Protecția Datelor. Autoritatea română este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.
Persoanele din Regatul Unit pot depune o plângere la Biroul Comisarului pentru Informații (ICO) prin intermediul ico.org.uk/make-a-complaint. Contactarea mai întâi a MultiTEL poate permite o soluționare mai rapidă, dar nu implică renunțarea la dreptul de a contacta o autoritate de supraveghere.
7. Reprezentant în UE
Acolo unde se aplică articolul 27 din GDPR al UE, reprezentantul desemnat al MultiTEL în Uniunea Europeană este:
Victor Paduraru - Reprezentantul MultiTEL în UE
Blvd. Elisabeta 16
Constanța, România
Telefon: +40 750 199 989
E-mail: legal@multitel.net
Reprezentantul poate fi contactat de persoane fizice și de autoritățile de supraveghere cu privire la prelucrarea supusă RGPD al UE (EU GDPR). Desemnarea trebuie menținută în scris și nu reduce responsabilitatea sau răspunderea proprie a MultiTEL.
8. Reprezentant în Regatul Unit
Reprezentantul UE din România nu este un reprezentant pentru Regatul Unit. MultiTEL nu indică în prezent un reprezentant desemnat separat și stabilit în Regatul Unit. Până la finalizarea și publicarea acelei numiri, solicitările privind confidențialitatea în Regatul Unit și întrebările autorităților de supraveghere trebuie trimise direct la legal@multitel.net sau +40 750 199 989. Acest contact direct nu înlocuiește un reprezentant pentru Regatul Unit atunci când articolul 27 din UK GDPR impune unul și nu limitează dreptul de a depune o plângere la ICO.
9. Contact
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Statele Unite
Email: legal@multitel.net
Telefon: +40 750 199 989