Conectați-vă la portalul pentru clienți și selectați PBX-ul găzduit dorit. Verificați numele sau codul de facturare înainte de editare; fiecare PBX are extensii și rute de apel separate.
Adăugați un ID de apelant exact
- Găsiți în Call history (istoricul apelurilor) un apel primit pe care l-ați confirmat ca nedorit. Copiați identificatorul apelantului în formatul în care a fost primit efectiv.
- Creați o intrare în lista neagră cu acel număr exact și un motiv scurt sau o referință de asistență. Câmpul reprezintă un ID de apelant exact; nu introduceți un caracter wildcard sau un prefix ca și cum ar fi un model.
- Salvați, apoi verificați separat identitatea blocată și un apelant legitim.
- Eliminați înregistrarea exactă atunci când nu mai este necesară și retestați ruta normală.
Ce face acest control
ID-ul apelantului poate lipsi sau poate fi falsificat. Blocarea unui număr afișat poate opri apelurile supărătoare repetate care folosesc acea identitate, dar nu autentifică un apelant și nu înlocuiește securitatea contului și controalele de costuri. Păstrați un motiv util pentru administratorii viitori, fără a stoca informații personale fără legătură.