Coduri de funcții
Codurile de funcții sunt cheia pentru accesarea oricărui aspect al PBX-ului, de la declanșarea funcțiilor speciale până la efectuarea unor operațiuni mai lungi/cu mai mulți pași. Codurile de funcții pot începe cu tasta * (steluță) sau cu tasta # (diez) și pot fi asociate cu o serie de acțiuni din lista următoare. Când se solicită, șirurile speciale [NUM] și [EXT] pot fi utilizate în codul de funcție. [NUM] va fi înlocuit cu numărul format.
De exemplu, dacă un cod de funcție este setat la *62[NUM] pentru „Mascarea ID-ului apelantului la apelarea [NUM]”, atunci, dacă se formează numărul *625558764, [NUM] este atribuit numărului 5558764. În schimb, [EXT] va fi înlocuit cu un număr de extensie. Dacă un cod de funcție este setat la *8[EXT] pentru preluarea extensiei [EXT] și ați definit extensia 100, formarea *8100 va prelua apelul extensiei 100.
Unele coduri de funcții sunt predefinite și nu pot fi modificate:
#0 - Oprire înregistrare în timpul apelului
#1 - Începeți înregistrarea în timpul apelului
## - Transfer fără consultare asistat de server
#* - Transfer cu consultare asistat de server
*1 - rezervat pentru activarea/dezactivarea înregistrărilor.
Listați codurile standard de funcții:
Cod de funcție |
Descriere |
|
Răspundeți la apel |
De obicei nu este necesar, doar răspunde la apel |
|
Intrare în convorbire cu extensia [EXT] |
Intrare în convorbire cu extensia [EXT] |
|
Apelare după nume din agendă |
Acces la meniul directorului Formare după nume |
|
Formare după nume utilizând [NUM] format |
Folosiți [NUM] format pentru a apela prin căutare după nume |
|
Dezactivați Find Me/Follow Me pentru extensie |
Dezactivați FMFM pentru interiorul apelant |
|
Dezactivați redirecționarea la ocupat pentru interiorul apelant |
Dezactivați redirecționarea la ocupat pentru extensia apelantă |
|
Dezactivați redirecționarea la lipsa răspunsului pentru interiorul apelant |
Dezactivați redirecționarea la lipsa răspunsului pentru interiorul apelant |
|
Dezactivați redirecționarea atunci când interiorul apelant este deconectat |
Dezactivați redirecționarea atunci când interiorul apelant este deconectat |
|
Dezactivați redirecționarea necondiționată pentru interiorul apelant |
Dezactivați redirecționarea necondiționată pentru interiorul apelant |
|
Activați FMFM |
Activați funcția de urmărire a apelurilor (Find Me/Follow Me) pentru extensia apelantă |
|
Activează redirecționarea la ocupat pentru interiorul apelant |
Activează redirecționarea la ocupat pentru interiorul apelant |
|
Activați redirecționarea la lipsa răspunsului pentru extensia apelantă |
Activați redirecționarea la lipsa răspunsului pentru extensia apelantă |
|
Activați redirecționarea când extensia telefonică apelantă este offline |
Activați redirecționarea când extensia telefonică apelantă este offline |
|
Activați redirecționarea necondiționată pentru extensia apelantă |
Activați redirecționarea necondiționată pentru extensia apelantă |
|
Înregistrarea forțată a apelului |
Activați înregistrarea pentru apel |
|
Închideți apelul |
Închideți apelul |
|
Interfon cu interiorul [EXT] (audio bidirecțional) |
Efectuați o comunicare prin interfon (audio bidirecțional) cu interiorul format [EXT] |
|
Conectați-vă la toate cozile |
Conectați interiorul apelant la toate cozile |
|
Deconectați-vă din toate cozile |
Deconectați extensia apelantă de la toate cozile |
|
Mascați ID-ul apelantului la apelarea [NUM] |
Activați Modul de confidențialitate în timp ce apelați [NUM] |
|
Anunț prin difuzorul interiorului [EXT] (audio unidirecțional) |
Efectuați un anunț prin difuzor (audio unidirecțional) prin extensia formată [EXT] |
|
Parcați apelul |
Parcați apelul |
|
Preluare apel pentru interior [EXT] |
Preluarea apelului pentru interiorul format [EXT] |
|
Grup de preluare |
Preluați un apel din grupul curent |
|
Redare semnal sonor |
Redă un simplu semnal sonor |
|
Redați ID-ul apelantului (callerID) |
Redați ID-ul apelantului (callerID) |
|
Înregistrați un mesaj |
Înregistrați un mesaj. Mesajul este înregistrat și adăugat în lista de fișiere media cu data și ora înregistrărilor. De obicei este redenumit și folosit într-un meniu |
|
Preluați mesajele vocale ale interiorului apelant |
Preluați mesajele vocale ale interiorului apelant |
|
Accesați mesageria vocală a numărului intern [EXT] apelat |
Ascultați mesageria vocală a extensiei [EXT] |
|
Anunțați extensiile apelurilor parcate |
Listați zona de parcare utilizată de apelurile parcate |
|
Setați starea interiorului [EXT] la „în uz” |
Setați starea numărului interior [EXT] la „În uz (IN USE)” |
|
Setați starea extensiei [EXT] la neutilizată (not in use) |
Setați starea extensiei [EXT] la “NOT IN USE” |
|
Setați numărul FMFM la [NUM] și activați-l |
Setați numărul [NUM] format ca FMFM pentru extensia apelantă. |
|
Setați redirecționarea la ocupat pentru interiorul apelant |
Dacă [NUM] format nu este un număr intern, [NUM] este căutat printre destinațiile personalizate (Custom Destinations). Dacă una dintre acestea corespunde cu [NUM], este utilizată; în caz contrar, se creează automat o destinație personalizată nouă (Custom Destination), setată ca destinație de redirecționare când linia este ocupată (Busy Forwarding). |
|
Setați redirecționarea la nepreluare pentru numărul interior apelant către [NUM] |
Dacă [NUM] format nu este o extensie internă, atunci [NUM] este verificat printre Destinațiile personalizate. Dacă una dintre Destinațiile personalizate corespunde cu [NUM], atunci aceasta este utilizată, în caz contrar o nouă Destinație personalizată este creată automat și setată ca Redirecționare la nepreluare. |
|
Activați redirecționarea offline pentru extensia apelantă către [NUM] |
Dacă numărul [NUM] format nu este un interior, atunci [NUM] este căutat printre destinațiile personalizate. Dacă una dintre destinațiile personalizate corespunde cu [NUM], aceasta este utilizată; în caz contrar, o nouă destinație personalizată Destinația este creată automat și setată ca redirecționare offline. |
|
Setați redirecționarea necondiționată pentru interiorul apelant la [NUM] |
Dacă [NUM] format nu este un interior intern, atunci [NUM] este căutat printre Destinațiile personalizate. Dacă una dintre Destinațiile personalizate corespunde cu [NUM], aceasta este utilizată; în caz contrar, se creează automat o nouă Destinație personalizată, setată ca Redirecționare necondiționată. |
|
Ascultați discret interiorul [EXT] |
Monitorizare discretă a interiorului [EXT] |
|
Comutați starea extensiei [EXT] |
Schimbă starea extensiei [EXT] din ÎN UZ (IN USE) în NEUTILIZATĂ (NOT IN USE) și invers |
|
Demascarea ID-ului apelantului la apelarea [NUM] |
Eliminați modul Confidențialitate la apelarea [NUM] |
|
Mesagerie vocală pentru interiorul [EXT] |
Preluați mesageria vocală pentru interiorul [EXT] |
|
Așteptați cinci secunde |
Așteptați cinci secunde |
|
Așteptați o secundă |
Așteptați o secundă |
|
Alarmă de trezire - Dezactivați ora setată |
Listați toate alarmele de trezire setate pentru extensia apelantă și permiteți ștergerea uneia dintre ele |
|
Alarmă de trezire - Redă ora setată |
Listează toate alarmele de trezire setate pentru interiorul apelant |
|
Alarmă de trezire - Setați ora prin tonuri DTMF HHMM |
Setați o alarmă de trezire solicitând introducerea ora în formatul HHMM |
|
Test de ecou |
Efectuați un test de ecou, repetând tot ce se spune |
Codurile de funcții noi sunt create automat atunci când este creat oricare dintre obiecte, după cum urmează:
Obiect |
Cod de funcționalitate |
|
Extensii |
Permiterea apelării extensiei afișate |
|
Destinații personalizate |
Permite apelarea destinației definite |
|
Fișiere media |
Reînregistrați fișierul media, redați-l și redați-l în fundal |
|
Condiții |
Verificați condiția |
|
IVR-uri |
Executare IVR |
|
Liste de distribuire a apelurilor (Hunt Lists) |
Executați listele de distribuire a apelurilor |
|
Săli de conferință |
Accesați sala de conferințe |
|
Cozi |
Accesarea cozii |
|
Fluxuri de apel |
Executați fluxurile de apel |
|
DISA |
Accesați DISA |
|
Mesaje vocale |
Trimiteți apelul către mesageria vocală |
|
Șoaptă către interiorul [EXT] |
Șoaptă către extensia [EXT] |