Autentificați-vă în portalul clienților și selectați PBX-ul găzduit dorit. Verificați denumirea sau codul de facturare înainte de a face modificări; fiecare PBX are interioare și rute de apel separate.
Construiți secvența
- Creați un flux denumit care descrie scopul său, de exemplu „Vânzări după program”.
- Adăugați destinațiile disponibile în ordinea în care apelul trebuie să le parcurgă: o înregistrare, o condiție, un număr intern, un grup, o coadă, un meniu sau o căsuță vocală.
- Setați fiecare destinație pentru expirarea timpului, pentru eșec și destinația finală. O acțiune care răspunde, transferă sau închide apelul poate împiedica executarea pașilor ulteriori.
- Dacă editorul expune variabile, atribuiți-le nume clare și definiți comportamentul atunci când lipsește o valoare.
- Salvați fluxul, testați-l, apoi selectați-l din numărul vizat sau din altă destinație PBX.
Exemplu
Un flux comun pentru în afara programului poate reda un mesaj de întâmpinare pentru perioada de închidere și apoi poate trimite apelantul la mesageria vocală. Referirea la acel flux unic din mai multe numere vă permite să actualizați împreună mesajul de întâmpinare și destinația.
Verificați fiecare rută care utilizează un flux înainte de a-l modifica sau șterge.
Salvați și verificați
Examinați PBX-ul selectat și valorile propuse, apoi salvați. Efectuați un apel controlat prin ruta afectată și verificați Istoricul apelurilor. Includeți cazurile de ocupat, fără răspuns și din afara programului, acolo unde se aplică. Păstrați configurația anterioară până la verificarea noii rute.