Număr intern SIP nou/Numere interne SIP în masă

I. Extensie SIP nouă/Definire extensie SIP:

Număr intern SIP

Extensii SIP în lot:

1. Definirea extensiei

Număr
Nume de utilizator
Parolă
Codecuri
Mod DTMF
Progress inband
Grupuri de apeluri/Grupuri de preluare
MWI pentru mesageria vocală
Limită de apeluri (Call Limit)
Nu deranjați (DND)
Timp-limită pentru apelurile de intrare (Inbound Dial Timeout)

3. Înregistrarea apelurilor de ieșire

Înregistrare permanentă (Always Record)
Trimiteți înregistrările prin e-mail
Dimensiune minimă (octeți)

4. Securitate

Gazdă
Nesecurizat (Insecure)
Transport
Criptare RTP
Destinații de ieșire (Outbound Destinations)

5.Panoul utilizatorului web

Parolă (Password)
Nume de utilizator

6.Apeluri de ieșire

Blocare Caller ID extern
Numărul CID extern
Nume extern al apelantului (External CID name)
Număr CID de urgență
Prefix zonal (Area Code)

7. Configurarea urmăririi apelurilor (Find me/Follow me)

Activ dacă este bifat
Număr FMFM
Metoda de apelare FMFM
Solicitare de confirmare
ID apelant FMFM (FMFM Caller ID)
Prefixe FMFM pentru numărul și numele apelantului (FMFM Caller ID Num and Name Prefix)
Timeout de apelare FMFM

8. Destinații suplimentare

Necondiționat
În lipsa răspunsului (On No Answer)
Când extensia este ocupată (On Extension Busy)
Când extensia telefonică este offline

9. Ștergerea interioarelor

Ștergerea extensiei
Ștergerea mai multor interioare

1. Definirea interiorului
Definiția unui interior este alcătuită din mai multe secțiuni. Cea mai importantă este cea generală, unde puteți defini numărul intern al interiorului și parola.

Number: Numărul atribuit unui interior pentru un tenant poate fi același cu cel atribuit altui interior pentru alt tenant. Hosted PBX este multi-tenant, astfel că fiecare configurație de tenant este complet independentă de celelalte. Aceasta este o regulă generală și se aplică tuturor aspectelor configurației.

Name: Numele furnizat va fi folosit ca Caller ID pentru apelurile interne. Aceasta înseamnă că Caller ID de pe telefon va fi suprascris cu cel specificat aici. Dacă nu doriți ca Caller ID să fie impus la cel configurat, ci doriți să folosiți Caller ID venit de la telefon (de ex. un interior care nu este atribuit unui singur telefon, ci unui alt PBX cu mai multe interioare), bifați/setați caseta „Trunk”.

Setarea trunk va afecta și apelurile primite de telefon (sau PBX). Dacă este setată caseta „Trunk”, SIP INVITE trimis către cont va include numărul format.

Username: Numele de utilizator sunt generate automat prin adăugarea codului tenantului la numărul furnizat. Formatul implicit folosește „-”, dar s-a constatat că unele telefoane nu acceptă cratima. Caracterul de legătură (adică cratima) poate fi schimbat făcând clic pe butonul cu dubla săgeată de la capătul casetei. Țineți cont că utilizarea „_” este descurajată și trebuie folosită numai dacă este cu adevărat necesar.

Password: poate fi generată automat făcând clic pe butonul „Generate”. Se recomandă insistent folosirea unor parole lungi și complet aleatorii pentru a menține sistemul protejat.

Codecs: Fiecare interior poate folosi o gamă largă de codecuri.

DTMF Mode: selectabil între auto, info, inband și RFC 2833. Verificați configurația telefonului și suportul furnizorului pentru a alege setarea DTMF potrivită. Formatul cel mai larg acceptat este RFC 2833.

Progress inband: forțează sistemul să genereze tonuri de apel.

Can reinvite: permite două puncte terminale, precum două telefoane sau telefonul și furnizorul, să schimbe direct datele RTP (audio), fără a trece prin PBX. De obicei, dacă una dintre părți se află în spatele unui NAT, puteți întâmpina audio într-un singur sens. De obicei se setează pe No.

Call groups/Pickup groups: definește cui i se permite să preia care apeluri. Dacă grupul de apel și grupul de preluare se potrivesc, preluarea este posibilă folosind codul de funcție specificat. Rețineți că tot trebuie să definiți codul de funcție de utilizat.

Voicemail MWI: vă permite să atribuiți MWI (Message Waiting Indicator) pe telefon pentru mesageria vocală.

Call Limit: stabilește numărul maxim de canale pe care le poate folosi un telefon. Setarea la 1 de obicei nu permite transferul apelurilor.

Do Not Disturb (DND): setează interiorul în modul DND. Acesta este un DND asistat de server. Nu afectează DND-ul setat eventual pe telefon (când setați DND pe telefon).

Inbound Dial Timeout: stabilește timpul în secunde în care un interior trebuie să sune înainte de a trece la destinația suplimentară „No Answer”. Puteți evita setarea unei valori Dial Timeout și se vor folosi valorile implicite.

2. Control NAT:

Setarea NAT este importantă atunci când telefonul se află în spatele unui NAT (așa cum sunt configurate majoritatea telefoanelor). Folosiți force_rport, comedia în aproape toate cazurile. Dacă întâmpinați audio unidirecțional, verificați din nou și ajustați setarea NAT.

Qualify: permite PBX-ului să contacteze periodic telefonul pentru a verifica dacă este încă online. Acest lucru este util deoarece menține o conexiune „deschisă” în mapările de urmărire a conexiunilor de pe firewall-urile/routerele NAT care pot exista între telefoane și Internet. Conexiunile se fac în fiecare secundă, dar dacă aveți telefoane lente, puteți mări timpul de așteptare a unui răspuns.

Keep Alive:
RTP Keep Alive:

3. Înregistrarea apelurilor efectuate (Outbound Recording):

Înregistrare permanentă (Always Record): stabilește preferința de înregistrare pentru extensii. Dacă alegeți „Yes”, toate apelurile efectuate de extensii sunt înregistrate. Dacă alegeți „Yes, but allows stopping” sau „No, but allows starting”, înregistrarea poate fi oprită sau pornită cu secvențele DTMF predefinite #0 și #1 în timpul apelului. Fișierul înregistrat va putea fi descărcat din meniul Status/Call History.

Înregistrări prin e-mail (Email Recordings): stabilește adresa de e-mail la care sunt trimise înregistrările după încheierea apelului.

Dimensiune minimă în octeți (Minimum Size (Bytes)): stabiliți pragul pentru înregistrările trimise prin e-mail. Sunt trimise înregistrările mai mari decât dimensiunea indicată, în octeți. Se înregistrează numai canalele conectate între ele în cadrul apelului; mesajele vocale IVR și muzica de așteptare (Music On Hold) nu sunt înregistrate.

4. Securitate:

Host (adresa dispozitivului): poate fi „dynamic” (acceptând înregistrarea de la orice IP) sau poate fi atribuită unei adrese IP specifice. În acest fel, nu este necesară nicio înregistrare.

Autentificare prin IP (Insecure): permite autentificarea peer-ului utilizând adresa IP.

Transport: permite utilizarea unui transport diferit pentru semnalizarea SIP. Rețineți că puteți utiliza TCP dacă aveți probleme cu routerul sau cu furnizorul dvs. de servicii internet (probleme cauzate mai ales de utilizarea SIP ALG). Dacă este selectat TLS, va fi necesar un certificat SSL pe telefoane.

Criptare RTP (RTP Encryption): oferă criptare pentru partea RTP (audio). Cheia este transmisă prin canalul SIP, deci va fi inutil să o utilizați fără a seta transportul la TLS (deoarece cheia ar putea fi „capturată” de o „parte interesată” dacă canalul SIP nu este criptat prin TLS.

Destinații de ieșire (Outbound Destinations): vă permite să restricționați numerele pe care le poate apela numărul interior. Cu alte cuvinte, destinația permisă poate fi restricționată. De exemplu, telefonul amplasat în bucătăria biroului poate fi restricționat astfel încât să nu poată efectua apeluri internaționale. Destinația de ieșire poate fi:
Toate permise (All Allowed): Permite orice număr
Toate interzise (All Prohibited): Telefonul nu poate efectua apeluri de ieșire
Permis dacă se potrivește (Allowed if matches): Apelul este permis dacă numărul format corespunde expresiei Regex asociate
Interzis dacă se potrivește (Prohibited if matches): Apelul este interzis dacă numărul format corespunde expresiei Regex asociate

5. Panou web pentru utilizator:

Activarea panoului web pentru utilizator permite autentificarea în interfața web cu numele de utilizator al extensiei și cu parola furnizată pentru panoul web pentru utilizator.

Parolă: Nu este posibil să folosiți parola SIP pentru autentificare. Se recomandă insistent să folosiți o parolă generată pentru a vă proteja mai bine sistemul

Profil de utilizator: definește profilul de utilizator atribuit utilizatorului care se conectează la panoul web pentru utilizator.

================

6.Apeluri de ieșire:
Această secțiune vă permite să configurați modul în care este gestionat un apel la formarea numerelor către exterior din PBX-ul virtual local.

Block External Caller ID: Bifarea casetei „Block External Caller ID” poate bloca utilizarea identificatorului apelantului. Această casetă poate fi bifată/debifată folosind un cod de funcție.

External CID Number: poate fi ales dintre diverse formate, asemănătoare de obicei standardului
E.164. Diversele opțiuni pot fi activate sau dezactivate din meniul Admin/Settings. Numărul External CID poate fi ales numai dintre DID-urile alocate tenantului.

External CID name: permite definirea părții alfabetice a Caller ID.

Emergency CID number: permite definirea numărului Caller ID de utilizat atunci când se folosește o rută de urgență pentru apelurile de ieșire. Acesta poate fi ales dintre DID-urile marcate ca „emergency”. Locația DID-ului este afișată dacă a fost introdusă.

Area Code: permite specificarea unui prefix care se adaugă numerelor atunci când numărul de cifre introdus se află între numerele de cifre specificate dedesubt, inclusiv. De exemplu, dacă prefixul zonei dvs. este 713 iar numerele locale au între 4 și 7 cifre, puteți introduce datele următoare și numărul va fi completat automat cu prefixul zonei. Astfel, dacă introduceți 4531311, numărul format va fi automat 7134531311.

Routing Profile: permite atribuirea unui profil de rutare diferit interiorului, față de cel atribuit tenantului.

7.Configurarea Find me/Follow me:
Această funcție vă permite să definiți o simplă „destinație următoare” pentru apeluri atunci când numărul apelat este ocupat sau indisponibil.
Active if Checked: Configurația FMFM trebuie activată cu ajutorul casetei „Active if checked”. Puteți utiliza și un cod de funcție pentru a o activa sau dezactiva.

FMFM Number: este numărul de apelat atunci când interiorul este ocupat sau indisponibil.

FMFM Dial Method: permite alegerea între două metode de apelare: „normal”, când
numărul FMFM este apelat după „Inbound dial timeout” al interiorului, și „simultaneous”, când numărul FMFM este apelat în același timp cu numărul interiorului.

Request Confirmation: permite solicitarea ca destinația FMFM apelată să accepte apelul, redând mesajul implicit sau un mesaj personalizat. Dacă numărul FMFM apelat refuză apelul, acesta este tratat ca ocupat (BUSY) (respectând instrucțiunile setate în „Additional destinations” pentru BUSY)

FMFM Caller ID: oferă posibilitatea de a alege ce Caller ID este afișat numărului apelat. Sunt disponibile două opțiuni speciale:
- Use Original va folosi Caller ID-ul apelantului
- Use Incoming DID va folosi DID-ul care primește apelul drept Caller ID

FMFM Caller ID Num and Name prefix: definește un prefix care se adaugă la Caller ID-ul ales la apelarea numărului FMFM

FMFM Dial Timeout: definește numărul de secunde de apelare a numărului FMFM înainte de a trece la
destinația suplimentară (Additional Destination), dacă este definită.

8. Destinații suplimentare:
Această secțiune vă permite să specificați destinația apelului atunci când la extensie nu se răspunde, este ocupată sau offline.
Atunci când definiți Destinațiile suplimentare, puteți alege o destinație specială, „Voicemail Same Number”. Această destinație va crea automat o căsuță vocală cu același număr ca extensia și un PIN aleatoriu. Dacă mesageria vocală era deja disponibilă, aceasta va fi doar atribuită destinației.

Necondiționat – permite redirecționarea apelurilor telefonice către o altă destinație. Fiecare tip de Destinație suplimentară poate fi activat sau dezactivat utilizând coduri de funcții.
La nepreluare: Dacă linia nu este preluată de extensie din orice motiv
La extensie ocupată: Dacă numărul de canale pentru o singură linie depășește cantitatea prestabilită
La extensie offline: Dacă extensia nu este disponibilă (de ex. din cauza orelor de disponibilitate prestabilite)

Creare în masă a extensiilor

Este posibil să creați mai multe extensii simultan apăsând butonul „Creare în masă a punctelor SIP (Bulk SIP peer)”.
Pagina de definire/setări va fi aceeași ca cea explicată mai sus, cu excepția intervalului de numere solicitat.

Aflați mai multe despre configurarea unei extensii SIP
Înapoi sus

9. Ștergerea unui interior:

Ștergerea interiorului:
Pentru a șterge un interior, faceți clic pe butonul de ștergere de la sfârșitul definiției acestuia. Un mesaj va solicita confirmarea. Ștergerea interiorului îi va anula înregistrarea și îl va elimina din memoria cache a peer-ilor PBX, împiedicând orice operațiune pentru interiorul șters.

Ștergerea mai multor interioare:
Pentru a șterge mai multe interioare simultan, faceți clic pe pictograma coșului de gunoi din colțul din dreapta sus al listei de interioare. După clic, va apărea o coloană nouă în stânga, care vă permite să selectați interioarele pe care doriți să le ștergeți. După ce le-ați selectat, faceți clic pe butonul roșu „Delete Selected” (situat în colțul din dreapta sus, ca în imaginea de mai jos).

Înapoi sus