O que é a fraude telefónica (Toll Fraud)

O que é fraude tarifária? A fraude tarifária ocorre quando pessoas não autorizadas obtêm acesso remoto ao sistema telefônico de uma empresa para fazer chamadas interurbanas tarifadas. Nos casos mais graves, hackers conseguem capturar linhas interurbanas e então “revender” o serviço interurbano com um custo significativo para a empresa. Estima-se que a fraude tarifária nacional e internacional custe às empresas dos EUA 1,2 bilhão de dólares por ano. Leia a política de fraude tarifária da MultiTEL para mais informações.

Como protejo minha empresa contra fraude tarifária? Prevenir a fraude tarifária é sua responsabilidade, portanto, faça da proteção do seu negócio uma prioridade.
  • Entre em contato com o fornecedor do seu sistema PBX/telefônico para garantir que você reduziu o risco de fraude tarifária.
  • Altere frequentemente as palavras-passe e os códigos de autorização utilizados para acesso remoto, mensagens de voz, administração e outros fins.
  • Use recursos comuns de proteção contra fraude tarifária em suas chamadas de longa distância, como códigos de conta seguros, códigos de autorização e opções de bloqueio de chamadas. Peça detalhes ao seu representante de Atendimento ao Cliente MultiTEL.
  • A maior parte da fraude telefónica ocorre durante as épocas de férias e de fim de ano. Certifique-se de que toma estas medidas preventivas nesta altura do ano.
  • Reveja minuciosamente a sua fatura telefónica com regularidade. Em alguns casos, a fraude em chamadas telefónicas pode prolongar-se por meses antes de alguém analisar o detalhe da fatura telefónica e notar que existem cobranças não autorizadas.
  • Para saber mais sobre como proteger sua empresa contra fraude telefônica, visite o site da FCC.

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