Inicie sessão no portal do cliente e selecione o PBX alojado pretendido. Verifique o seu nome ou código de faturação antes de editar; cada PBX tem extensões e rotas de chamadas separadas.
Adicionar um ID de chamador exato
- Localize uma chamada recebida indesejada confirmada em Histórico de chamadas. Copie o ID do chamador no formato realmente recebido.
- Crie uma entrada na lista de bloqueio com esse número exato e um motivo breve ou referência de suporte. O campo é um ID de chamador exato; não insira um curinga ou prefixo como se fosse um padrão.
- Guarde e, em seguida, verifique separadamente a identidade bloqueada e um chamador legítimo.
- Remova a entrada exata quando não for mais necessária e teste novamente a rota normal.
O que este controlo faz
A identificação do chamador (Caller ID) pode estar em falta ou ser falsificado. Bloquear um número apresentado pode interromper chamadas incómodas repetidas que utilizem essa identidade, mas não autentica um chamador nem substitui a segurança da conta e os controlos de custos. Mantenha o motivo útil para futuros administradores sem armazenar informações pessoais não relacionadas.