1. Zaloguj się na swoje konto MultiTEL.
Następnie kliknij sekcję hostowanej centrali PBX (HostedPBX):
2. W nowym interfejsie kliknij „Dodaj nowy”:
W nowym oknie, które się pojawi, możesz użyć wstępnie zdefiniowanych wartości (co spowoduje utworzenie bezpłatnej instancji Hosted PBX) lub możesz zwiększyć różne wartości, aby dostosować je do indywidualnych potrzeb (różne wybory/wartości zwiększą całkowity koszt):
Krótkie wyjaśnienie opcji:
Maksymalna liczba numerów wewnętrznych – maksymalna liczba kont SIP / numerów wewnętrznych, z których może korzystać Twoja instancja Hosted PBX. Numery wewnętrzne służą zwykle do rejestrowania urządzeń SIP, np. telefonów SIP, softphone’ów, a nawet modemów CATV/ADSL z obsługą SIP.
Maksymalna liczba grup dystrybucji połączeń – maksymalna liczba grup dystrybucji połączeń, z których może korzystać Twoja instancja hostowanej centrali PBX. Grupy dystrybucji połączeń oznaczają grupę numerów wewnętrznych zorganizowanych w celu przetwarzania określonych połączeń. Po odebraniu połączenia centrala PBX może przekazać je do grupy dystrybucji połączeń na podstawie różnych zmiennych (takich jak pora dnia, wybór dokonany w IVR, identyfikator dzwoniącego itp.). Grupa dystrybucji połączeń może służyć do kierowania połączeń do wielu agentów. Termin wywodzi się z koncepcji, w której centrala PBX jest zaprogramowana tak, aby „wyszukiwać” następnego dostępnego agenta w określonej grupie numerów wewnętrznych.
Maksymalna liczba konferencji – maksymalna liczba konferencji audio, z których może korzystać Twoja instancja Hosted PBX. Konferencja audio to połączenie telefoniczne, w którym może uczestniczyć wiele stron.
Maksymalna liczba kolejek – maksymalna liczba kolejek połączeń, z których może korzystać Twoja instancja Hosted PBX. Kolejkowanie to koncepcja stosowana w przychodzących centrach obsługi telefonicznej (lub po prostu w połączeniach przychodzących). Kolejki wykorzystują mechanizm automatycznej dystrybucji połączeń (ACD) do rozdzielania połączeń przychodzących do określonych zasobów (agentów), które należą do jednej lub większej liczby kolejek. Mechanizm ACD może przechowywać połączenia w kolejce w kolejności „pierwsze weszło, pierwsze wyszło” do momentu, gdy agenci będą dostępni, umożliwiając firmom zarządzanie połączeniami w uporządkowany sposób. Korzystaj z możliwości odtwarzania muzyki, reklam i komunikatów, gdy dzwoniący oczekują na połączenie z następnym dostępnym przedstawicielem.
Maksymalna liczba grup przywoławczych – maksymalna liczba grup przywoławczych, z których może korzystać Twoja instancja Hosted PBX. Grupa przywoławcza to grupa użytkowników, do których można zadzwonić przy użyciu głośnika (w telefonach obsługujących tę funkcję).
Maksymalna liczba przepływów połączeń – określa, z ilu przepływów może korzystać hostowana centrala PBX. Przepływy połączeń są nieco podobne do IVR: udostępniają różne opcje i miejsca docelowe w zależności od wyborów dzwoniącego. Dają dostęp do większej liczby miejsc docelowych, w tym w razie potrzeby do własnych skryptów obsługi połączeń.
Maksymalna liczba wpisów DISA – maksymalna liczba wpisów DISA, z których może korzystać Twoja instancja Hosted PBX. Bezpośredni dostęp do systemu z zewnątrz (Direct Inward System Access, DISA) umożliwia korzystanie z Hosted PBX do wykonywania połączeń wychodzących, nawet jeśli nie znajdujesz się w pobliżu żadnego urządzenia, na którym rejestrujesz swoje konta. W takim przypadku wystarczy zadzwonić na swój numer DID i podać numer PIN, a następnie możesz wybrać dowolny numer na świecie, a połączenie zostanie naliczone na Twoim koncie MultiTEL.
Maksymalna liczba kodów funkcji – maksymalna liczba kodów funkcji, z których może korzystać Twoja hostowana centrala PBX. Moduł kodów funkcji służy do włączania i wyłączania niektórych funkcji dostępnych w hostowanej centrali PBX oraz do ustawiania kodów, które użytkownicy lokalni wybierają na telefonach, aby użyć danej funkcji. Na przykład moduł kodów funkcji może posłużyć do ustawienia kodu, który użytkownik wybiera, aby włączyć lub wyłączyć przekierowanie połączeń. Można go też użyć do ustawienia kodu umożliwiającego wejście w test echa, odsłuchanie numeru wewnętrznego lub odsłuchanie godziny.
Maksymalna liczba numerów skróconych (Maximum Short Numbers) – maksymalna liczba numerów skróconych, z których może korzystać Twoja instancja Hosted PBX. Numer skrócony to po prostu skrót do dłuższego numeru.
Maksymalna liczba skrzynek poczty głosowej – maksymalna liczba skrzynek głosowych, z których może korzystać Twoja instancja hostowanej centrali PBX. Działa to podobnie do automatycznej sekretarki. Możesz nagrać wiadomości dla statusów niedostępny / zajęty / brak odpowiedzi, możesz ustawić własny numer PIN, a także możesz skonfigurować adres e-mail do przekazywania wiadomości.
Maksymalna liczba IVR – maksymalna liczba menu IVR, z których może korzystać Twoja instancja Hosted PBX.
Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR) to zautomatyzowany system telefoniczny, który wchodzi w interakcję z dzwoniącymi, zbiera informacje i kieruje połączenia do odpowiedniego odbiorcy.
Nazwa użytkownika – jeśli ustawiono na „Nowy (New)” (opcja domyślna dla wszystkich nowych kont), nowo utworzona instancja hostowanej centrali PBX znajdzie się na nowym koncie (zwykle YourMultiTELUsername@pbx1 lub YourMultiTELUsername@pbx5 itd.). Jeśli utworzysz nową instancję hostowanej centrali PBX pod istniejącą nazwą użytkownika, ta istniejąca nazwa użytkownika będzie mogła administrować wszystkimi instancjami hostowanej centrali PBX utworzonymi na tym koncie.
3. Kliknij „Submit” (wyślij), a Twoja centrala PBX zostanie utworzona