Uzgodnij pełną ścieżkę klienta przed uruchomieniem
- Konto i uprawnienia
- Określ wymagania dotyczące klienta, działalności i ruchu dla każdej usługi, w tym rejestrację usług przesyłania wiadomości, gdy jest wymagana.
- Prezentacja marki i administracja
- Wybierz markę widoczną dla klienta i zdecyduj, kto tworzy, zmienia i zarządza każdą usługą.
- Opłaty i fakturowanie
- Uzgodnij opłaty za usługi, rozliczenia za użytkowanie oraz sposób fakturowania klientów. Opublikowane ceny dla użytkowników końcowych nie stanowią umowy odsprzedaży.
- Wsparcie i eskalacja
- Zdefiniuj obsługę klienta pierwszej linii, eskalację techniczną, godziny pracy oraz obowiązki związane ze zmianami usług.
Na potrzeby wstępnej rozmowy podaj usługi, które chcesz oferować, miejsca docelowe, przewidywaną liczbę klientów i zużycie, wymagania dotyczące prezentacji marki oraz używane już integracje.