MultiTEL

Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od 17 października 2026

Niniejsze Warunki świadczenia usług (zwane „Warunkami”) stanowią wiążącą umowę pomiędzy MultiTEL LLC („MultiTEL”, „my”, „nas” lub „nasz”) a osobą lub podmiotem, który tworzy konto MultiTEL lub usługę, kontroluje je, płaci za nie lub z nich korzysta („Klient”, „Ty” lub „Twój”). Tworząc konto, składając zamówienie, uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, akceptujesz niniejsze Warunki i oświadczasz, że masz upoważnienie do zobowiązania Klienta.

1. Umowa i dokumenty włączone

Niniejszy Regulamin dotyczy stron internetowych, portali, numerów telefonicznych, usług głosowych, wiadomości, eSIM, hostowanej centrali PBX, oprogramowania, API, połączeń międzyoperatorskich i powiązanych produktów komunikacyjnych MultiTEL (łącznie: „Usługi”). Następujące dokumenty są włączone do niniejszego Regulaminu, o ile mają zastosowanie:

W razie sprzeczności dokumentów pierwszeństwo dla danego zamówienia ma podpisane zamówienie usługi, następnie obowiązujący załącznik dotyczący usług, potem niniejszy Regulamin, a na końcu ogólna polityka. Bezwzględnie obowiązujące prawo zawsze ma pierwszeństwo tam, gdzie nie można go zmienić w drodze umowy.

2. Kwalifikowalność, upoważnienie i informacje o koncie

Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat i być prawnie uprawniony do zawarcia niniejszej umowy. Jeśli korzystasz z Usług w imieniu organizacji, oświadczasz, że masz upoważnienie do jej zobowiązywania. Musisz podać aktualne, kompletne i prawdziwe informacje dotyczące tożsamości, własności, kontaktu, podatków, płatności, adresu świadczenia usługi, adresu alarmowego oraz przypadku użycia. Musisz utrzymywać te informacje w aktualnym stanie.

MultiTEL może wymagać weryfikacji tożsamości, informacji o beneficjentach rzeczywistych, dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy, dokumentacji firmowej, identyfikatorów podatkowych, rejestrów zgód na przesyłanie wiadomości, prognoz ruchu, przykładowych treści lub innej dokumentacji typu „poznaj swojego klienta” („KYC”) oraz dokumentacji przypadku użycia. Możemy odmówić świadczenia usługi lub uzależnić ją od warunków, gdy weryfikacja jest niekompletna, niespójna lub stwarza ryzyko prawne, ryzyko oszustwa, bezpieczeństwa, kredytowe, operatorskie lub reputacyjne.

3. Profile usług i klasyfikacja

Usługi są udostępniane w ramach jednego lub kilku kontrolowanych profili. Uprawnienie do jednego profilu nie upoważnia do korzystania z innego.

  • Osoby prywatne i rodziny. Usługi dla zatwierdzonej osoby fizycznej i gospodarstwa domowego. Wiadomości osobiste ograniczają się do wiadomości konwersacyjnych z uwierzytelnionego urządzenia subskrybenta i podlegają Załącznikowi dotyczącemu wiadomości osobistych/konsumenckich. Usługa osobista nie obejmuje wysyłania wiadomości przez API ani SMPP; wysyłania wiadomości zautomatyzowanych lub generowanych przez aplikacje; wysyłania wiadomości w imieniu firmy lub organizacji ani odsprzedaży lub użytku przez dalszych klientów.
  • Programiści i automatyzacja. Usługi API do rzeczywistego użytkowania dla zweryfikowanej osoby fizycznej korzystającej z własnych aplikacji, automatyzacji domowych lub agentów AI. Zakładanie firmy nie jest wymagane. Wszystkie wiadomości SMS/MMS wysyłane przez API są wiadomościami typu aplikacja–osoba (A2P) i podlegają Załącznikowi dotyczącemu wiadomości Biznes/A2P, obowiązującej rejestracji nadawcy i zastosowania oraz utrzymaniu zatwierdzenia. Ten profil nie upoważnia do odsprzedaży ani do korzystania z usług przez dalszych klientów. Osobiste usługi mobilne oraz wiadomości Consumer/P2P są konfigurowane osobno i nie można uzyskać do nich dostępu za pomocą danych uwierzytelniających API profilu Programiści i automatyzacja.
  • Biznes. Usługi wykorzystywane przez firmę lub dla niej, organizację, zawód, kampanię, organizację non-profit, podmiot publiczny albo innego nadawcę niebędącego konsumentem. Komunikacja wiadomościami wymaga zatwierdzenia przypadku użycia oraz odpowiedniej rejestracji nadawcy, marki (Brand) i kampanii (Campaign) zgodnie z Załącznikiem dotyczącym wiadomości biznesowych/A2P.
  • Dostawcy usług komunikacyjnych/odsprzedawcy. Usługi wykorzystywane do zapewniania możliwości komunikacyjnych klientom, markom, abonentom lub platformom na dalszych szczeblach świadczenia usług. Usługi te wymagają pogłębionej weryfikacji w ramach należytej staranności i podlegają Załącznikowi dla Dostawców Usług Komunikacyjnych/Odsprzedawców.

MultiTEL może określić lub zmienić odpowiedni profil na podstawie Klienta, użytkowników, ruchu, wskaźników treści, metody inicjowania, skarg, dokumentacji lub innych istotnych faktów. Błędne oznaczanie ruchu lub użycie profilu o mniejszej kontroli w celu uniknięcia rejestracji, przeglądu, opłat lub egzekwowania zasad stanowi istotne naruszenie.

4. Ograniczone prawo do korzystania z Usług

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków, obowiązujących załączników, płatności i dalszej akceptacji, MultiTEL udziela Ci ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, bez prawa do udzielania sublicencji i odwołalnego prawa dostępu do Usług zamówionych dla Twojego zatwierdzonego profilu i zatwierdzonego zastosowania oraz korzystania z nich. Żadne prawa nie są udzielane w sposób dorozumiany.

Nie możesz sprzedawać, wydzierżawiać, udzielać podlicencji, udostępniać ani ujawniać Usługi innej osobie, z wyjątkiem przypadków wyraźnie zatwierdzonych w ramach Załącznika dla Dostawców usług komunikacyjnych/Resellerów lub pisemnego zamówienia usługi. Nie możesz dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować, badać, obchodzić, wyłączać ani pokonywać zabezpieczeń ani mechanizmów kontroli dotyczących bezpieczeństwa, oszustw, zgodności, stawek, routingu, rejestracji lub użycia, z wyjątkiem ograniczonego zakresu, w jakim takie ograniczenie jest zakazane przez prawo.

5. API, aplikacje i dane uwierzytelniające

Dostęp do REST API jest dostępny wyłącznie dla specjalnie zatwierdzonych kont profili „Programiści i automatyzacja”, „Biznes” oraz „Dostawcy usług komunikacyjnych/odsprzedawcy”, w zakresie włączonych Usług i przypadków użycia. Połączenia SMPP, trunkingowe i podobne wymagają oddzielnego zatwierdzenia dla profilu „Biznes” lub „Dostawcy usług komunikacyjnych/odsprzedawcy”; profil „Programiści i automatyzacja” nie zapewnia dostępu do połączeń operatorskich ani odsprzedaży. Usługa „Osoby prywatne i rodziny” nie obejmuje dostępu do API do obsługi wiadomości. Publiczna dokumentacja API, przykładowy kod ani techniczna możliwość dotarcia do punktu końcowego nie przyznają uprawnień ani zgody na korzystanie.

Odpowiadasz za aplikacje, integracje, użytkowników i ruch korzystające z Twoich poświadczeń. Zachowaj poufność poświadczeń, stosuj rozsądne mechanizmy kontroli dostępu, zmieniaj poświadczenia, które zostały naruszone, i niezwłocznie powiadamiaj MultiTEL o podejrzeniu nieautoryzowanego użycia. MultiTEL może zmienić interfejs, oznaczyć go jako przestarzały, ograniczyć jego liczbę żądań lub wycofać go, jeśli jest to racjonalnie konieczne ze względu na bezpieczeństwo, zgodność z przepisami, wymagania operatorów lub działanie usługi.

6. Usługi wiadomości

Wszystkie wiadomości SMS, MMS, RCS i podobne wiadomości podlegają Polityce dopuszczalnego użytkowania wiadomości oraz załącznikowi umownemu właściwemu dla nadawcy i ruchu. Możliwość wysyłania wiadomości nie jest gwarantowana jedynie dlatego, że numer technicznie obsługuje wiadomości. Zatwierdzenie może dotyczyć konkretnego Klienta, marki (Brand), kampanii (Campaign), przypadku użycia, metody wysyłania, numeru, kraju, wolumenu lub kategorii treści.

Odpowiadasz za uzyskanie i udokumentowanie prawnie wystarczającej zgody, honorowanie żądań rezygnacji i wycofania zgody, identyfikację nadawcy, utrzymywanie wymaganych rejestracji, korzystanie z zatwierdzonych treści i numerów oraz przestrzeganie obowiązującego prawa, wymagań operatorów i standardów branżowych. MultiTEL może natychmiast blokować, filtrować, ograniczać, poddawać kwarantannie, zawieszać lub zakończyć przesyłanie wiadomości, gdy jest to konieczne w celu ochrony konsumentów, sieci, operatorów, MultiTEL lub społeczeństwa.

7. Numery telefoniczne i przenośność numerów

Numery telefonów są przydzielane do korzystania z Usług i nie są sprzedawane. Prawa do zasobów numeracyjnych podlegają przepisom prawa, administratorom numeracji oraz operatorom bazowym. MultiTEL może zmienić numer lub odzyskać go, gdy wymaga tego prawo, operator, brak płatności, długotrwała nieaktywność, oszustwo, wyczerpanie zasobów lub rozwiązanie umowy. Zapewnimy wymagane powiadomienie, jeśli będzie to rozsądnie możliwe i wymagane prawem.

Przeniesienie numeru zależy od dokładności danych, upoważnienia, kwalifikowalności, współpracy stron trzecich oraz uiszczenia obowiązujących opłat. Nie anuluj dotychczasowej usługi do czasu zakończenia przeniesienia. MultiTEL nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani odrzucenia spowodowane nieprawidłowymi informacjami, działaniami stron trzecich lub wymogami regulacyjnymi.

8. Połączenia alarmowe

Połączenia internetowe i usługi eSIM mogą różnić się od tradycyjnej usługi telefonicznej i mogą nie działać podczas awarii zasilania, łącza szerokopasmowego, urządzenia, konfiguracji lub sieci. Tam, gdzie oferowane jest połączenie z numerem 911 lub inną służbą ratunkową, musisz podać i utrzymywać dokładny, zarejestrowany adres usługi oraz przestrzegać obowiązującej polityki i powiadomień E911. Nie polegaj na Usłudze w zakresie połączeń alarmowych, chyba że została ona wyraźnie włączona i prawidłowo skonfigurowana.

9. Opłaty, podatki, salda i płatności

Musisz uiścić wszystkie opłaty cykliczne, za użytkowanie, rejestracyjne, operatorskie, przenoszone, rządowe, podatkowe, dodatkowe i inne opłaty związane z Twoim kontem i ruchem. Publikowane ceny mogą nie obejmować opłat operatorskich, opłat rejestracyjnych, podatków i kosztów specyficznych dla danego przypadku użycia. Opłaty mogą dotyczyć prób przesłania ruchu, a także ruchu filtrowanego, odrzuconego lub dostarczonego, jeżeli zostały nałożone na firmę MultiTEL przez dostawcę wyższego szczebla.

MultiTEL może wymagać salda przedpłaconego, depozytu, limitu kredytowego, minimalnej płatności lub automatycznego doładowania. Upoważniasz MultiTEL i jego dostawców płatności do obciążania wybranej metody płatności należnymi kwotami oraz dozwolonymi automatycznymi doładowaniami. Ujemne salda są natychmiast wymagalne. Możemy zaliczać płatności w pierwszej kolejności na poczet kwot przeterminowanych oraz zawieszać Usługi z powodu braku płatności, nieudanej płatności, ryzyka kredytowego lub niewystarczającego salda.

Przeglądaj wyciągi i zgłaszaj spór dotyczący opłat w dobrej wierze na adres billing@multitel.net w ciągu 30 dni od naliczenia opłaty. Kwoty niekwestionowane pozostają wymagalne. Zwroty i uznania reguluje Polityka zwrotów oraz obowiązujące prawo. MultiTEL może zmienić stawki cykliczne lub za użytkowanie za rozsądnym wyprzedzeniem, z wyjątkiem zmian wynikających z opłat operatorskich, regulacyjnych, podatkowych, związanych z oszustwami lub sytuacji awaryjnych, które mogą wejść w życie wcześniej, gdy jest to racjonalnie konieczne.

10. Dostępność usługi i zmiany

Usługi mogą być niedostępne lub działać w ograniczonym zakresie z powodu konserwacji, przeciążenia, awarii internetu lub zasilania, sytuacji awaryjnych, ataków, sieci stron trzecich, działań regulacyjnych lub zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą MultiTEL. MultiTEL może modyfikować routing, funkcje, wymagania techniczne, dostawców, interfejsy lub zabezpieczenia. Dołożymy uzasadnionych komercyjnie starań, aby w miarę możliwości powiadamiać o istotnych zmianach, jednak żadna usługa nie jest gwarantowana jako nieprzerwana ani wolna od błędów, chyba że podpisane zamówienie na usługę wyraźnie stanowi inaczej.

11. Bezpieczeństwo, prywatność i dokumentacja

Musisz utrzymywać rozsądne zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne kont, urządzeń, poświadczeń, danych osobowych, danych wiadomości, nagrań i aplikacji. Odpowiadasz za zgodne z prawem gromadzenie, wykorzystywanie, ujawnianie, przechowywanie i usuwanie treści Klienta oraz danych użytkowników końcowych.

Zgodnie z opisem w Polityce prywatności i obowiązujących załącznikach MultiTEL może przetwarzać informacje o koncie, metadane komunikacji, wskaźniki treści, dane dotyczące skarg, zapisy zgód i rejestracji oraz wzorce ruchu w celu świadczenia Usług; zabezpieczania sieci; wykrywania oszustw, nadużyć i naruszeń zasad; reagowania na postępowania prawne; spełniania wymogów operatorów i organów regulacyjnych oraz egzekwowania umów, w zakresie dozwolonym przez prawo. MultiTEL może przechowywać zapisy dotyczące zatwierdzeń, weryfikacji, bezpieczeństwa i egzekwowania zasad w uzasadnionych celach biznesowych i prawnych.

12. Zawieszenie, ograniczenie i rozwiązanie umowy

Możesz zaprzestać korzystania z Usług i zażądać zamknięcia konta, z zastrzeżeniem nieuregulowanych opłat, przenoszenia numerów, minimalnych zobowiązań oraz procedur anulowania właściwych dla danego produktu. MultiTEL może ograniczyć, zawiesić, przeklasyfikować lub rozwiązać dowolną Usługę albo konto ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że doszło do oszustwa, niezgodnego z prawem lub niezatwierdzonego ruchu, szkody konsumenckiej, incydentu bezpieczeństwa, podania fałszywych lub niekompletnych informacji, niezapłacenia należności, naruszenia zasad, działania operatora albo istnieje istotne ryzyko dla sieci lub osoby trzeciej. Możemy działać bez uprzedzenia, gdy zwłoka mogłaby zwiększyć szkodę lub uniemożliwić skuteczne egzekwowanie zasad.

W przypadku innych istotnych naruszeń MultiTEL może w stosownych sytuacjach zapewnić rozsądną możliwość usunięcia naruszenia. Zawieszenie nie zwalnia z opłat już naliczonych ani opłat za Usługi, które pozostają zarezerwowane lub aktywne. W razie rozwiązania umowy Twoje prawo do korzystania z danych Usług wygasa. Postanowienia, które ze swej natury powinny pozostać w mocy, w tym dotyczące płatności, rejestrów, własności intelektualnej, wyłączeń odpowiedzialności, ograniczeń odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności i rozstrzygania sporów, pozostają w mocy.

13. Treści klienta i własność intelektualna

Zachowujesz prawa do treści, które zgodnie z prawem dostarczasz. Udzielasz MultiTEL i jego dostawcom ogólnoświatowej, niewyłącznej licencji na hostowanie, przesyłanie, kierowanie, przetwarzanie, powielanie i inne wykorzystywanie tych treści wyłącznie w zakresie, w jakim jest to zasadnie niezbędne do świadczenia, zabezpieczania, wspierania Usług i egzekwowania ich zasad oraz przestrzegania prawa. Oświadczasz, że posiadasz wszelkie prawa i zgody potrzebne do takiego przetwarzania.

MultiTEL i jego licencjodawcy zachowują wszelkie prawa do Usług, oprogramowania, portali, API, dokumentacji, znaków towarowych i powiązanej technologii. MultiTEL może wykorzystywać opinie i uwagi bez ograniczeń i bez wynagrodzenia. Komponenty open source podlegają swoim właściwym licencjom.

14. Usługi stron trzecich

Usługi mogą zależeć od operatorów, rejestrów, podmiotów przetwarzających płatności, dostawców usług w chmurze, platform urządzeń i innych stron trzecich. Ich wymagania mogą mieć zastosowanie do korzystania z usług i mogą ulegać zmianie. MultiTEL nie odpowiada za produkty ani działania stron trzecich pozostające poza jej uzasadnioną kontrolą, ale może egzekwować wymagania stron trzecich niezbędne do dalszego świadczenia Usług.

15. Wyłączenia odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ („AS IS”) ORAZ W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI („AS AVAILABLE”). MULTITEL WYŁĄCZA DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO, NIENARUSZANIA PRAW ORAZ WSZELKIE GWARANCJE WYNIKAJĄCE Z DOTYCHCZASOWEJ PRAKTYKI WSPÓŁPRACY MIĘDZY STRONAMI LUB ZWYCZAJÓW HANDLOWYCH. MULTITEL NIE GWARANTUJE NIEPRZERWANEGO, WOLNEGO OD BŁĘDÓW, BEZPIECZNEGO ANI POWSZECHNIE DOSTARCZANEGO ŚWIADCZENIA USŁUG ANI TEGO, ŻE JAKIKOLWIEK NUMER, WIADOMOŚĆ, POŁĄCZENIE, TRASA, REJESTRACJA LUB SIEĆ ZEWNĘTRZNA POZOSTANĄ DOSTĘPNE.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza gwarancji ani środków prawnych, których obowiązujące prawo konsumenckie nie pozwala stronom wyłączyć.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO MULTITEL ORAZ JEJ PODMIOTY POWIĄZANE, CZŁONKOWIE KIEROWNICTWA, PRACOWNICY, WYKONAWCY I DOSTAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, O CHARAKTERZE ODSTRASZAJĄCYM, KARNE ANI NASTĘPCZE, ANI ZA UTRACONE ZYSKI, PRZYCHODY, DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ, WARTOŚĆ FIRMY, DANE, TREŚCI ANI KOMUNIKACJĘ, NAWET JEŚLI ZOSTALI POINFORMOWANI O TAKIEJ MOŻLIWOŚCI.

ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ MULTITEL WYNIKAJĄCA Z USŁUG LUB ZWIĄZANA Z NIMI NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ CIEBIE FIRMIE MULTITEL ZA OBJĘTĄ ROSZCZENIEM USŁUGĘ W OKRESIE TRZECH MIESIĘCY PRZED ZDARZENIEM, KTÓRE DAŁO PODSTAWĘ DO ROSZCZENIA. LIMIT TEN NIE DOTYCZY ODPOWIEDZIALNOŚCI, KTÓREJ ZGODNIE Z PRAWEM NIE MOŻNA OGRANICZYĆ. Polityka Ograniczenia odpowiedzialności uzupełnia niniejszą Sekcję i jest włączona wyłącznie w zakresie zgodnym z niniejszymi Warunkami.

17. Odszkodowanie

W zakresie dozwolonym przez prawo zobowiązujesz się zapewnić obronę MultiTEL oraz jego podmiotom powiązanym, członkom kierownictwa, pracownikom, wykonawcom i dostawcom, pokryć poniesione przez nich szkody i koszty oraz zwolnić ich z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich, kar, postępowań, strat i uzasadnionych kosztów (w tym honorariów prawników) wynikających z Twoich treści, ruchu, aplikacji, użytkowników końcowych, naruszenia niniejszych Warunków, nieuzyskania zgody, naruszenia praw, bezprawnego działania lub naruszenia wymogów operatorów albo wymogów rejestracyjnych. MultiTEL może kierować obroną w sprawie objętej tym obowiązkiem, a Ty nie możesz zawrzeć ugody uznającej winę MultiTEL lub nakładającej na MultiTEL obowiązki bez pisemnej zgody.

18. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Michigan, bez względu na normy kolizyjne, z wyjątkiem przypadków, gdy ma zastosowanie prawo federalne Stanów Zjednoczonych lub prawo bezwzględnie obowiązujące stanowi inaczej. Z zastrzeżeniem prawa konsumenta dotyczącego właściwości sądu, którego nie można się zrzec, wyłączną jurysdykcję mają sądy stanowe i federalne obsługujące hrabstwo Oakland w stanie Michigan. Przed wniesieniem roszczenia każda ze stron podejmie w dobrej wierze starania przez co najmniej 30 dni, aby je rozwiązać, po pisemnym powiadomieniu opisującym spór i żądane środki ochrony prawnej.

19. Zmiany, powiadomienia i postanowienia ogólne

MultiTEL może aktualizować niniejszy Regulamin oraz włączone do niego zasady. Istotne zmiany będą publikowane z datą wejścia w życie oraz, jeśli jest to wymagane, z dodatkowym powiadomieniem. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zmian w zakresie dozwolonym przez prawo. Jeśli nie akceptujesz zmiany, musisz zaprzestać korzystania z danej Usługi przed jej wejściem w życie.

Powiadomienia mogą być doręczane za pośrednictwem portalu, strony internetowej, poczty e-mail, wyciągu rozliczeniowego lub danych kontaktowych konta. Musisz utrzymywać aktualne dane kontaktowe. Nie możesz przenosić niniejszych Warunków bez pisemnej zgody MultiTEL. MultiTEL może je przenieść w związku z reorganizacją, finansowaniem, sprzedażą lub transferem danej działalności. Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza rozsądną kontrolą, ale zobowiązania płatnicze za już świadczone Usługi pozostają wymagalne.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie jest niewykonalne, będzie egzekwowane w maksymalnym prawnie dopuszczalnym zakresie, a pozostała część pozostanie w mocy. Brak egzekwowania postanowienia nie stanowi zrzeczenia się. Niniejsze Warunki wraz z włączonymi dokumentami stanowią całość umowy dotyczącej Usług, chyba że podpisane zamówienie na usługę stanowi inaczej. Nagłówki służą wyłącznie wygodzie.

20. Kontakt

MultiTEL LLC, 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, Stany Zjednoczone
E-mail: legal@multitel.net
Telefon: +1 888-686-8581