공중 전화망에 연결되는 전화번호를 전화 시스템에 연결한 뒤 발신자가 들을 내용과 전화를 받을 사람을 정하십시오.
번호 연결
- 번호 인벤토리를 열고 라우팅하려는 번호를 편집하십시오.
- 음성 라우팅에서 통화 동작으로 호스티드 PBX를 선택하고 원하는 PBX 착신지를 선택하십시오. 검토한 후 저장하십시오.
- 동일한 PBX에 대해 호스팅형 PBX 전화번호를 여십시오. 해당 번호를 찾아 착신지를 편집하십시오.
- 착신지를 호출 순서대로 배치하세요. 예를 들어 영업 시간 조건을 먼저 지정한 다음, 영업 시간 중에는 대기열을, 영업 종료 시에는 안내 방송 및 음성사서함을 지정합니다.
음성 및 팩스 동작 선택
- 기본 경로뿐 아니라 통화 중, 무응답 및 시간 초과 시의 착신지도 설정합니다. 무조건 착신 전환 설정은 일반 착신지 목록보다 우선합니다.
- 최대 채널 수는 동시 수신 통화를 제어하며, 번호 요금제에 포함된 채널 및 통화 시간과는 별개입니다.
- 발신자 이름 조회 및 외부 착신 전환에는 사용 요금이 발생할 수 있습니다. 활성화하기 전에 해당 요금을 확인하세요.
- 대화의 녹음, 전달 및 보관을 구성하세요. 녹음 파일을 이메일로 보내는 경우 수신자는 별도의 사본을 받습니다.
- 팩스 설정은 별도입니다. 지원되는 감지 모드, 프로토콜, 헤더 및 저장 또는 이메일 대상을 선택합니다. 자동 팩스 감지는 음성 통화를 지연시킬 수 있습니다.
- 번호를 긴급 발신자 ID로 표시해도 긴급 서비스가 활성화되지는 않습니다. 먼저 긴급 등록을 완료하세요.
저장 및 확인
선택한 PBX와 제안된 값을 검토한 뒤 저장하세요. 영향을 받는 경로로 통제된 조건에서 테스트 통화를 하고 통화 기록(Call history)을 확인하세요. 해당하는 경우 통화 중, 무응답 및 업무 시간 외 경우를 포함하세요. 새 경로가 검증될 때까지 이전 구성을 유지하세요.