음성 및 번호

E911 및 유럽 긴급 통화

미국과 캐나다용 911/E911을 프로비저닝하고, 대상 유럽 번호용 110/112 또는 국가별 긴급 통화를 프로비저닝하세요.

북미에서는 911, 유럽에서는 110/112 및 현지 긴급 번호를 사용합니다.

MultiTEL은 미국, 캐나다 및 아래에 나열된 유럽 국가에서 요건을 충족하는 서비스의 긴급 통화를 지원합니다. 이 기능에 의존하기 전에 해당 번호와 서비스 주소에 대한 긴급 통화 서비스의 설정 및 승인이 완료되고 서비스가 활성 상태여야 합니다.

미국 및 캐나다

911/E911은 요건을 충족하는 번호와 등록된 주소에서 이용할 수 있습니다. 긴급 통화 등록 절차는 MultiTEL 보유 번호와 고객이 가져온 번호 중 요건을 충족하는 번호를 지원합니다.

북미 서비스 설정 및 확인 안내

유럽

110/112 및 각국의 긴급 번호로 거는 통화는 요건을 충족하는 지역 번호 또는 전국 번호에서 이용할 수 있습니다. 국제 번호는 이미 귀하의 MultiTEL 계정에 속해 있어야 합니다. 등록 시 신원, 주소 및 국가별 요건을 확인합니다.

번호 확인 및 긴급 통화 서비스 설정

REST 통합

등록, 업데이트, 상태 및 취소를 위해 현재 긴급 호출 API 가이드를 사용하십시오. 등록만으로는 전화번호를 구매하거나 활성화가 완료되었음을 보장하지 않습니다.

긴급 REST API 가이드 읽기

유럽 국가별 커버리지

현재 서비스 제공 범위에는 유럽 27개국과 아래 번호 유형이 포함됩니다. 이용 가능 여부는 개별 번호, 계정 및 서비스 주소별로 확인됩니다. 국가가 목록에 있다는 이유만으로 긴급 통화가 자동으로 활성화되지는 않습니다.

110의 연결 대상은 국가마다 다릅니다. 독일에서는 경찰로, 노르웨이에서는 소방으로 연결됩니다. 노르웨이에서는 경찰에 112, 구급차에 113을 사용합니다. 보스니아 헤르체고비나와 세르비아에는 아래에 표시된 별도의 현지 번호가 있습니다.

작은 화면에서는 국가 표를 가로로 스크롤하여 모든 열을 읽으십시오.

유럽 긴급 호출 커버리지 — 2026년 10월 17일에 검토됨
국가긴급 전화번호 안내요건을 충족하는 번호 유형
알바니아
112 — 긴급 서비스
지역 번호
오스트리아
112 — 긴급 서비스
지역 번호 및 전국 번호
벨기에
112 — 긴급 서비스
지역 번호
보스니아 헤르체고비나
121 — 민방위
122 — 경찰
123 — 소방서
124 — 구급차
지역 번호
불가리아
112 — 긴급 서비스
지역 번호
크로아티아
112 — 긴급 서비스
지역 번호
체코
112 — 긴급 서비스
지역 번호
덴마크
112 — 긴급 서비스
전국 번호
에스토니아
112 — 긴급 서비스
전국 번호
핀란드
112 — 긴급 서비스
지역 번호 및 전국 번호
프랑스
112 — 긴급 서비스
지역 번호
독일
110 — 경찰
112 — 소방 및 구급차
지역 번호 및 전국 번호
그리스
112 — 긴급 서비스
지역 번호
헝가리
112 — 긴급 서비스
지역 번호
아일랜드
112 — 긴급 서비스
999 — 긴급 서비스
지역 번호
이탈리아
112 — 긴급 서비스
지역 번호
리투아니아
112 — 긴급 서비스
지역 번호 및 전국 번호
룩셈부르크
112 — 긴급 서비스
전국 번호
네덜란드
112 — 긴급 서비스
지역 번호 및 전국 번호
북마케도니아
112 — 긴급 서비스
지역 번호
노르웨이
110 — 소방서
112 — 경찰
113 — 구급차
지역 번호
폴란드
112 — 긴급 서비스
지역 번호
세르비아
192 — 경찰
193 — 소방서
194 — 구급차
지역 번호
스페인
112 — 긴급 서비스
지역 번호
스웨덴
112 — 긴급 서비스
지역 번호 및 전국 번호
스위스
112 — 긴급 서비스
지역 번호
영국
112 — 긴급 서비스
999 — 긴급 서비스
지역 번호 및 전국 번호

활성화된 서비스에 대해 확인된 긴급 번호와 통화 경로 지침을 따르십시오. 해당 단축 번호를 국제 국가 코드 없이 누르십시오. 이 개요에는 각국의 모든 긴급 번호가 나열되어 있지는 않습니다.

유럽 112 번호에 대하여 · 독일: 110 및 112 · 노르웨이 경찰 긴급 정보

먼저 서비스를 설정한 다음 활성화를 확인하십시오

  1. 요건을 충족하는 번호를 선택하고 실제 최종 사용자의 신원 정보와 유효한 서비스 주소를 제공하십시오.

  2. 국가별 요건을 충족하고 필요한 서류 또는 주소 확인을 완료하십시오.

  3. 등록이 활성화될 때까지 기다린 다음 승인된 호출 경로와 발신자 번호를 구성하십시오.

  4. 등록 주소를 최신 상태로 유지하고 긴급 통화를 이용하지 않는 문서화된 확인 절차를 따르십시오.

실제 긴급 번호에 테스트 전화를 걸지 마십시오. 귀하의 서비스에 제공된 검증 절차만 사용하십시오; 북미 테스트 프로세스가 유럽에 적용된다고 가정해서는 안 됩니다.

서비스를 신뢰하기 전에

전원, 인터넷 연결, 장비 설정 및 등록 주소의 정확성은 인터넷 기반 긴급 통화에 영향을 미칩니다. 서비스가 비활성 상태이거나 주소가 잘못되었거나 통화 설정이 변경되면 통화가 연결되지 않거나 지연될 수 있습니다. 활성화 전에 등록 위치, 여러 장소에서의 이용 및 서비스에 관한 제한 사항을 확인하십시오.

유럽의 요금과 최소 조건은 국가와 번호 유형에 따라 다릅니다. 등록 전에 해당 계정에 제공된 견적을 확인하십시오. 북미 E911 요금은 유럽 전역에 적용되는 요금이 아닙니다.

긴급 서비스 정책

북미 SIP 기술 개요

시그널링
SIP v2
DTMF
RFC 2833
코덱
G.711 μ-law, G.711 A-law 및 G.729
위치 정보
발신 번호와 연결된 프로비저닝된 주소

긴급 서비스 정책 및 제한 사항