1. MultiTEL 계정에 로그인합니다.
그런 다음, 호스팅형 PBX (HostedPBX) 섹션을 클릭하십시오:
2. 새 인터페이스에서 ‘새로 추가 (Add New)’를 클릭하세요:
표시되는 새 창에서 미리 정의된 값(무료 호스팅형 PBX 인스턴스가 생성됨)을 사용하거나, 개별 필요에 맞게 다양한 값을 늘릴 수 있습니다(선택/값에 따라 총 비용이 증가합니다).
옵션에 대한 간략한 설명:
최대 내선 수 – 호스팅형 PBX 인스턴스가 사용할 수 있는 SIP 계정/내선의 최대 수입니다. 내선은 일반적으로 SIP 장치를 등록하는 데 사용할 수 있습니다(예: SIP 전화기, 소프트폰 또는 SIP 기능을 갖춘 CATV/ADSL 모뎀).
최대 헌트 그룹 수 — Hosted PBX에서 사용할 수 있는 헌트 그룹(Hunt Group)의 최대 개수입니다. 헌트 그룹은 특정 통화를 처리하도록 구성된 내선 그룹입니다. 전화가 걸려오면 PBX는 시간대, IVR에서 선택한 항목, 발신번호 등의 조건에 따라 통화를 헌트 그룹으로 전달할 수 있습니다. 여러 상담원에게 통화를 연결하는 데 사용할 수 있으며, 지정된 내선 그룹에서 다음으로 응답 가능한 상담원을 찾는 방식에서 이름이 유래했습니다.
최대 회의 수 – 호스팅 PBX 환경에서 사용할 수 있는 최대 오디오 회의 수입니다. 오디오 회의는 여러 당사자가 참여할 수 있는 전화 통화입니다.
최대 대기열 수 – Hosted PBX 인스턴스에서 사용할 수 있는 통화 대기열의 최대 개수입니다. 대기열은 인바운드 콜센터(또는 단순히 인바운드 통화)에서 사용되는 개념입니다. 대기열은 자동 호 분배(ACD) 메커니즘을 사용하여 하나 이상의 대기열에 속한 특정 리소스(상담원)에 수신 통화를 분배합니다. ACD 메커니즘은 상담원이 응대 가능해질 때까지 대기 중인 통화를 “선입선출(First In/First Out)” 순서로 유지할 수 있어, 기업이 통화를 체계적으로 관리할 수 있습니다. 발신자가 다음 응대 가능한 상담원을 기다리는 동안 음악, 광고, 메시지를 재생할 수 있습니다.
최대 구내방송 그룹 수 – 호스팅 PBX 환경에서 사용할 수 있는 구내방송 그룹의 최대 수입니다. 구내방송 그룹은 구성원 전화기의 스피커를 통해 안내를 전달할 수 있는 사용자 그룹입니다(이 기능을 지원하는 전화기에 한함).
최대 통화 흐름 수 (Maximum Call Flows) – 호스팅 PBX 인스턴스에서 사용할 수 있는 통화 흐름의 최대 개수입니다. 통화 흐름은 발신자의 선택에 따라 서로 다른 옵션이나 대상으로 통화를 연결한다는 점에서 IVR과 다소 유사합니다. 통화 흐름을 사용하면 필요한 경우 직접 만든 사용자 지정 통화 스크립트를 포함하여 더 많은 대상에 접근할 수 있습니다.
최대 DISA 항목 수 – 호스팅 PBX 인스턴스가 사용할 수 있는 최대 DISA 항목 수입니다. DISA(Direct Inward System Access)를 사용하면 계정을 등록한 기기 근처에 있지 않아도 호스팅 PBX를 이용해 발신 전화를 걸 수 있습니다. 이 경우 DID 번호로 전화를 걸어 PIN 번호를 입력하기만 하면 전 세계 어느 번호로든 전화를 걸 수 있으며, 통화료는 MultiTEL 계정으로 청구됩니다.
최대 기능 코드 – 호스티드 PBX 인스턴스가 사용할 수 있는 최대 기능 코드 수입니다. 기능 코드 모듈은 호스티드 PBX에서 사용 가능한 특정 기능을 활성화 및 비활성화하고, 로컬 사용자가 해당 기능을 사용하기 위해 전화기에서 다이얼할 코드를 설정하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 기능 코드 모듈을 사용하여 사용자가 착신 전환을 활성화 또는 비활성화하기 위해 다이얼할 코드를 설정할 수 있습니다. 또한 에코 테스트에 들어가거나, 내선 번호를 듣거나, 현재 시간을 듣는 데 사용할 코드를 설정하는 데도 사용할 수 있습니다.
최대 단축 번호 수 – 호스팅 PBX 인스턴스에서 사용할 수 있는 최대 단축 번호 수입니다. 단축 번호는 더 긴 번호를 간단히 줄여 쓴 번호입니다.
최대 음성사서함 수 – 호스팅형 PBX 인스턴스에서 사용할 수 있는 음성사서함의 최대 개수입니다. 자동 응답기와 비슷한 기능입니다. 부재중/통화 중/무응답 메시지를 등록할 수 있고, 직접 PIN 번호를 설정할 수 있으며, 전달용 이메일 주소도 설정할 수 있습니다.
최대 IVR 수 – Hosted PBX 인스턴스에서 사용할 수 있는 자동 음성 안내(IVR)의 최대 개수입니다.
대화형 음성 응답(IVR)은 발신자와 상호작용하고 정보를 수집하며 통화를 적절한 수신자에게 연결하는 자동 전화 시스템입니다.
사용자 이름 (Username) – “New”로 설정하면(모든 신규 계정의 기본 옵션) 새로 생성된 호스팅형 PBX 인스턴스는 새 계정 아래에 만들어집니다(보통 YourMultiTELUsername@pbx1, 또는 YourMultiTELUsername@pbx5 등). 기존 사용자 이름 아래에 새 호스팅형 PBX 인스턴스를 만들면, 해당 기존 사용자 이름이 그 계정 아래에 생성된 모든 호스팅형 PBX 인스턴스를 관리할 수 있게 됩니다.
3. 제출을 클릭하면 PBX가 생성됩니다