MultiTELサポート

必要なときにサポートを

AIアシスタントのSophiaには、いつでもご相談いただけます。当社チームのサポートが必要な場合は、アカウントのサポートチケットを作成するか、お問い合わせをお送りください。

必要なサポートからお選びください

AIアシスタンス · 24/7

カスタマーポータルにサインインして、Sophiaを選択してください。設定したい内容や解決したい問題をお伝えください。

有人サポート

アカウントサポートには、チケットシステムを通じたアカウントと製品に関するご質問が含まれます。

月曜日～金曜日、午前8時～午後4時（米国東部時間）
デトロイト現地時間（夏時間を含む）。

チケットはいつでも送信できます。以下は当社の対応時間であり、応答時間を保証するものではありません。

アカウントをお持ちでない方へ

サービスに関するご質問、営業のお問い合わせ、適切な担当チームの確認には、お問い合わせフォームをご利用ください。ご利用目的と、必要なサービスまたは国を記載してください。

当社チームは、ここに記載の対応時間内にお問い合わせを確認します。

Sophiaはお客様のアカウント権限の範囲内で動作します。提案された変更内容を確認し、求められた場合は保存または確定してください。音声およびSMSのテストには別途確認が必要で、通常の利用料金が発生します。AIの利用料金とサービス料金は、お客様のアカウント条件によって異なります。

パスワード、APIキー、お支払い情報、その他のアカウントの機密情報はメッセージに含めないでください。

必要な結果、現在の構成、すでに試したことをお知らせください。Sophiaは設定の準備をお手伝いできます。担当者による計画的な導入作業は別サービスです。

連携、設定、またはより大規模な技術プロジェクトに関する支援を手配できます。担当者による導入支援はPBXのサブスクリプションには含まれません。作業開始前に、作業内容と料金について合意してください。

$110

合意した技術支援を一時間提供します。

$495

合意したサポートまたは連携作業のための五時間です。

$900

合意したサポートまたは連携作業のための十時間です。

$3,945

担当者、対応可能時間、範囲を合意したうえでの月次契約です。

公表価格は米ドル（USD）建てです。有償アシスタンスパッケージには、明示されていない応答時間の保証や時間外対応は含まれません。追加の取り決めが必要な場合は、お客様のご契約ごとに合意する必要があります。