通話の不正利用（Toll Fraud）とは

トールフラウド(通話料金詐欺)とは? トールフラウドとは、権限のない者が企業の電話システムにリモートからアクセスし、長距離通話を行うことです。最も深刻なケースでは、ハッカーが長距離回線を乗っ取り、その長距離サービスを「再販」して、企業に多額の損害を与えます。国内外のトールフラウドによる米国企業の損失は、年間 12 億ドルと推定されています。詳細については、MultiTEL のトールフラウドポリシーをご覧ください。

トールフラウドから自社のビジネスを守るには? トールフラウドの防止はお客様の責任です。ビジネスを守ることを優先事項としてください。

• 料金不正利用（トールフラウド）のリスクを確実に低減するため、PBX/電話システムのベンダーにお問い合わせください。
• リモートアクセス、音声メッセージ、管理、その他の目的で使用するパスワードと認証コードを頻繁に変更してください。
• 長距離通話には、安全なアカウントコード、認証コード、通話ブロックオプションなどの一般的な不正利用防止機能をご利用ください。詳細については、MultiTELカスタマーケア担当者にお問い合わせください。
• 通話の不正利用のほとんどは、休暇シーズンや年末の祝祭日に発生します。この時期には必ずこれらの予防措置を講じてください。
• 電話料金の請求書は、定期的に徹底的に確認してください。場合によっては、誰かが電話料金の明細を詳しく確認して不正な請求に気づくまで、通話料詐欺（toll fraud）が数か月にわたって続くことがあります。
• 不正通話（toll fraud）からビジネスを保護する方法について詳しくは、FCCのウェブサイトをご覧ください。