グリーティングと音声ファイルを作成する

カスタマーポータルにサインインし、対象のホスト型 PBX を選択します。編集する前に名前または請求コードを確認してください。各 PBX には個別の内線と通話ルートがあります。

音声ファイルを作成する

1. 「本社 — 営業時間外」のようなわかりやすい名前を選んでください。
2. 対応しているソースを選択します：録音のアップロード、ブラウザーでの録音、電話での録音、またはテキスト読み上げの生成。電話での録音では、課金対象の通話が発信される場合があります。
3. 変換機能が提供されている場合は、対応するテレフォニー形式ではないファイルに対して使用してください。
4. 完成した結果を通して試聴してください。発音、音量、無音部分、メニュー選択肢が読み上げられる速さを確認してください。確認後に録音を承認してください。
5. 承認された音声を、そのIVR、キュー、ボイスメール、またはコールフローの宛先に割り当て、そのオブジェクトも保存してください。

発信者に影響を与えずに録音を維持する

ウェルカム、営業時間外、無効な入力、タイムアウトの各メッセージには、それぞれ別のファイルを使用してください。既存のファイルを置き換える前に、どのルートがそれを使用しているかを確認してください。1つのファイルが複数の宛先で共有されている場合があります。変更後にそのルートに電話をかけ、発信者が実際に聞く音声を確認してください。