PBXの紹介*

1.PBXシステムメニューにログインした後の一般的な考慮事項

ダイヤルの仕組み

複数選択

2. セクション

設定

内線

DID/DDI – ダイレクトインワードダイヤル

ステータス

一般的な考慮事項:

ダイヤルの仕組み

内線へのダイヤルは、内線のステータスとその設定に基づく一連の手順に従って処理されます。

いくつかの例を示します:

FMFM番号が定義されておらず、追加の着信先も定義されていないオンライン内線。内線に着信します。誰も応答しません。「着信呼び出しタイムアウト(Inbound Ring Timeout)」の後、通話は切断されます。

FMFMが定義されておらず、追加の宛先も定義されていないオフライン内線。

内線番号に発信されます。通話は直ちに切断されます。

内線はオンラインで、FMFM番号が設定されており、追加の宛先は設定されていません。内線に着信しても応答がない場合、「Inbound Ring Timeout」(着信時の呼び出しタイムアウト)が経過すると、FMFM番号を「FMFM Dial Timeout」(FMFM呼び出しタイムアウト)の時間だけ呼び出します。

FMFM番号が定義されていないオンライン内線で、不在応答時の追加宛先としてボイスメールが設定されている場合。内線が呼び出され、誰も応答しません。「着信呼び出しタイムアウト(Inbound Ring Timeout)」経過後にボイスメールが応答します。

FMFM番号が定義され、応答なし時の追加の宛先としてボイスメールが設定されているオンライン内線。内線が呼び出されます。誰も応答しません。「着信呼び出しタイムアウト」(Inbound Ring Timeout)の後、FMFM番号が呼び出されます。誰も応答しません。「FMFM発信タイムアウト」(FMFM Dial Timeout)の後、ボイスメールが応答します。

内線についての詳細、または内線の設定方法をご覧ください

複数選択: インターフェースのほぼすべての場所で、ドロップダウンメニューが表示されたときに、複数のオプションを選択、並べ替え、削除できます。追加できるオプションの数に制限はありません。

例:

すべてのオプション/宛先は、配置された順序で上から下へ実行されます。上記のスクリーンショットの例では、まずメッセージを録音し、次に5秒待機してから、日時を読み上げます。他のオプションが追加されていない場合、暗黙的に実行される宛先は切断となります。切断の宛先は必ずしもリストの一番下に追加する必要はないことにご注意ください。切断の後に追加されたオプション/宛先は、通話が切断された後に実行されます。

セクション:PBXメニューの左側には、設定とステータスの2つのセクションがあります。設定では新しいホステッドPBXインスタンスに関連するすべての設定を行え、ステータスでは通話、キュー、ログなどに関するさまざまな情報が表示されます。

「設定」内:

内線:

選択したテナントに定義されている内線の一覧が、発信者番号とともに表示されます。

関連付けられたユーザー名とパスワード。右上のボタンを使って、新しい内線を 1 つまたは複数作成できます。


Hosted PBXインスタンスの作成時に、最大内線数(Maximum extensions)に5を選択しました。上の画像のとおり、すでに4つ追加済みです。5番目を追加すると上限の5に達したため、それ以上の追加は無効になります:

各内線について、内線番号の横にある小さなアイコンがステータスを表示します:緑 - 登録済み

赤 - オフライン

黄色 - まだ登録されていません。

SIPピアの作成に関する詳細については、以下のトピックのいずれかをクリックしてください:

新しいSIPピアの作成

内線の削除:

内線を削除するには、内線定義の末尾にある削除ボタンをクリックします。確認を求めるメッセージが表示されます。内線を削除すると、登録が解除され、PBXのピアキャッシュからも消去され、削除された内線に対するあらゆる操作が拒否されます。

内線番号の一括削除:

複数の内線番号を一度に削除するには、内線番号リストの右上にあるゴミ箱アイコンをクリックします。クリックすると、左側に新しい列が表示され、削除する内線番号を選択できます。削除する内線番号を選択したら、赤い「選択項目を削除(Delete Selected)」ボタン(下図のように右上にあります)をクリックします。

DIDs – 直接着信ダイヤル番号(Direct Inward Dial、ヨーロッパではDDIとも呼ばれます)

各顧客のPBX環境(テナント)には、外部からダイヤルされる番号であるDIDのグループを割り当てることができます。

各DIDは、特定の内線、キュー、ハントグループ、IVR、またはテナントに対して定義された要素の任意の組み合わせに到達するように設定できます。同じDIDを複数のテナントに割り当てることはできず、テナントに割り当てられたダイヤルプロファイル、使用されるトランクプロバイダー、着信DIDの間に関連性はありません。このため、トランクプロバイダーからの着信INVITEに、対象のDIDを正しく識別するために必要なすべての情報が含まれていることが極めて重要です。

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