Supplemento sulla privacy UE/Regno Unito

In vigore dal 17 ottobre 2026

Il presente Supplemento sulla privacy UE/Regno Unito si applica quando il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("EU GDPR"), il GDPR del Regno Unito o la relativa legge nazionale sulla protezione dei dati si applica al trattamento di MultiTEL. Integra l'Informativa sulla privacy e sostituisce la Policy GDPR di MultiTEL di maggio 2018. In caso di conflitto tra il presente Supplemento e l'Informativa sulla privacy per il trattamento rientrante nel suo ambito, prevale il presente Supplemento.

1. MultiTEL e la legge applicabile

MultiTEL LLC è una società a responsabilità limitata del Michigan con sede principale di contatto in 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, Stati Uniti. Le attività di MultiTEL negli Stati Uniti sono soggette alle leggi federali statunitensi e del Michigan applicabili. Il presente Supplemento tratta separatamente i requisiti di protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito, ove applicabili; una clausola contrattuale sulla legge applicabile del Michigan non elimina i diritti inderogabili alla privacy dell'UE o del Regno Unito.

2. Ruoli di titolare e responsabile del trattamento

MultiTEL agisce in genere come titolare del trattamento quando determina perché e come vengono utilizzati i dati personali per i propri siti web, gli account di abbonati diretti Personale/Consumatore, Sviluppatori e Automazione e Aziende, la fatturazione, l'identità e la classificazione degli account, la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete, la conformità legale, lo sviluppo dei servizi e il proprio rapporto con i clienti.

Quando un cliente fornitore di comunicazioni/rivenditore fornisce dati di abbonati a valle per provisioning, instradamento, servizi ospitati, assistenza o un altro scopo stabilito da tale cliente, MultiTEL può agire come responsabile del trattamento di tale cliente. MultiTEL rimane titolare del trattamento per i trattamenti che stabilisce autonomamente come necessari per sicurezza, fatturazione, prevenzione delle frodi, conformità normativa, numerazione, servizi di emergenza o applicazione delle norme. L'ordine di servizio applicabile o l'accordo sul trattamento dei dati descrive ulteriormente i ruoli e le istruzioni delle parti.

3. Basi giuridiche

A seconda del trattamento, MultiTEL si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Contratto: per creare e amministrare un account; attivare e configurare, autenticare, instradare, supportare e fatturare i Servizi; e rispondere alle richieste di servizio;
• Obbligo di legge: per adempiere agli obblighi in materia di comunicazioni, servizi di emergenza, fiscalità, contabilità, sanzioni, procedimenti legali, tutela dei consumatori e normativa;
• Interessi legittimi: per proteggere i Servizi, prevenire frodi e abusi, mantenere le reti, far rispettare gli accordi, gestire le attività aziendali, assistere i Clienti e migliorare i Servizi, previo bilanciamento con i diritti delle persone;
• Consenso: quando il consenso è richiesto per un'integrazione facoltativa, un'attività di marketing, un'autorizzazione del dispositivo o altro trattamento. Il consenso può essere revocato senza pregiudicare il trattamento già effettuato in modo lecito; e
• Interessi vitali o interesse pubblico: in circostanze limitate che riguardano comunicazioni di emergenza, sicurezza immediata o un compito di interesse pubblico riconosciuto dalla legge.

Quando MultiTEL agisce in qualità di responsabile del trattamento, il Cliente è responsabile di individuare la propria base giuridica e di impartire istruzioni legittime e documentate.

4. Trasferimenti internazionali

MultiTEL ha sede negli Stati Uniti e le informazioni possono essere trattate lì e in altri paesi utilizzati per fornire un servizio di comunicazioni. Qualora si applichino le norme del GDPR UE sui trasferimenti soggetti a restrizioni e nessuna decisione di adeguatezza copra il trasferimento, MultiTEL utilizza un meccanismo di trasferimento applicabile, che può includere le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, insieme a una valutazione del trasferimento e a garanzie supplementari ove richiesto. Qualora si applichino le norme del Regno Unito sui trasferimenti soggetti a restrizioni, MultiTEL può utilizzare l'Accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito o l'Addendum del Regno Unito alle Clausole contrattuali standard UE, insieme alla valutazione del rischio di trasferimento richiesta.

Il meccanismo applicabile dipende dalle parti, dalla destinazione, dal ruolo nel trattamento e dal fatto che il destinatario sia già direttamente soggetto alla legge pertinente. I clienti possono richiedere informazioni su una garanzia applicabile contattando legal@multitel.net.

5. Diritti individuali

Fatte salve le condizioni e le eccezioni applicabili, una persona può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o informazioni sul trattamento; opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o marketing diretto; revocare il consenso; e richiedere garanzie relative a decisioni automatizzate che soddisfano i criteri previsti. MultiTEL risponderà entro il periodo richiesto dalla legge applicabile, normalmente un mese dopo aver ricevuto una richiesta verificata.

MultiTEL può richiedere le informazioni necessarie per verificare l'identità, i poteri di rappresentanza, il rapporto con l'account e la portata di una richiesta. Quando MultiTEL agisce solo come responsabile del trattamento, può indirizzare la richiesta al Fornitore di comunicazioni/Rivenditore o a un altro Cliente che controlla il rapporto a valle e fornirà l'assistenza ragionevole richiesta dal contratto e dalla legge.

Il disaccordo con una policy non si limita all'abbandono del Servizio. Le persone possono esercitare i diritti previsti dalla legge applicabile, contattare MultiTEL, opporsi o revocare il consenso ove possibile, chiedere la limitazione o la cancellazione quando la legge lo prevede e presentare reclamo a un'autorità di controllo competente. La cessazione di un Servizio facoltativo resta un'ulteriore scelta, ma non è l'unico rimedio.

6. Reclami

Invia richieste o reclami sulla privacy a legal@multitel.net oppure chiama il +40 750 199 989. Descrivi l'account, il Servizio, il trattamento interessati e la soluzione richiesta. MultiTEL può autenticare la richiesta prima di divulgare o modificare le informazioni.

Le persone nell'UE possono presentare reclamo a un'autorità di controllo dello Stato membro di residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione. Le informazioni di contatto delle autorità dell'UE sono disponibili presso il Comitato europeo per la protezione dei dati. L'autorità rumena è l'Autorità nazionale di controllo per il trattamento dei dati personali (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

I privati nel Regno Unito possono presentare reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) tramite ico.org.uk/make-a-complaint. Contattare prima MultiTEL può consentire una risoluzione più rapida, ma non comporta la rinuncia al diritto di contattare un'autorità di controllo.

7. Rappresentante UE

Laddove si applichi l'articolo 27 del GDPR UE, il rappresentante designato di MultiTEL nell'Unione europea è:

Victor Paduraru - Rappresentante MultiTEL nell'UE
Blvd. Elisabeta 16
Constanta, Romania
Telefono: +40 750 199 989
Email: legal@multitel.net

Il rappresentante può essere contattato da interessati e autorità di controllo in merito al trattamento soggetto al GDPR dell'UE. La designazione deve essere mantenuta per iscritto e non riduce la responsabilità di MultiTEL.

8. Rappresentante nel Regno Unito

Il rappresentante UE in Romania non è un rappresentante per il Regno Unito. MultiTEL al momento non indica un rappresentante nominato separatamente e stabilito nel Regno Unito. Fino al completamento e alla pubblicazione di tale nomina, le richieste privacy del Regno Unito e le richieste delle autorità di controllo devono essere inviate direttamente a legal@multitel.net o +40 750 199 989. Questo contatto diretto non sostituisce un rappresentante per il Regno Unito laddove l'articolo 27 del GDPR del Regno Unito lo richieda e non limita il diritto di presentare reclamo all'ICO.

9. Contatto

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Stati Uniti
Email: legal@multitel.net
Telefono: +40 750 199 989