Prijavite se na korisnički portal i odaberite željeni hostirani PBX. Provjerite njegov naziv ili šifru naplate prije uređivanja; svaki PBX ima zasebne ekstenzije i usmjeravanja poziva.
Stvorite audio datoteku
- Odaberite jasan naziv, primjerice „Glavni ured — izvan radnog vremena“.
- Odaberite podržani izvor: prijenos snimke, snimanje u pregledniku, snimanje telefonom ili generiranje govora iz teksta. Snimanje telefonom može pokrenuti poziv koji se naplaćuje.
- Ako je ponuđena pretvorba, koristite je za datoteke koje još nisu u podržanom telefonskom formatu.
- Poslušajte cijeli rezultat. Provjerite izgovor, glasnoću, tišinu i brzinu izgovora opcija izbornika. Prihvatite snimku nakon pregleda.
- Dodijelite prihvaćeni zvuk njegovom IVR-u, redu čekanja, govornoj pošti ili odredištu tijeka poziva te spremite i taj objekt.
Održavajte snimke bez ometanja pozivatelja
Koristite zasebne datoteke za poruke dobrodošlice, poruke za neradno vrijeme, poruke za nevažeći unos i poruke o isteku vremena. Prije zamjene postojeće datoteke provjerite koje rute je koriste: jedna datoteka može biti zajednička za nekoliko odredišta. Nakon promjene nazovite rutu i poslušajte zvuk koji pozivatelji stvarno čuju.