MultiTEL

MultiTEL podrška

Pomoć kada vam zatreba

Radite sa svojom AI pomoćnicom Sophia u bilo koje vrijeme. Za pomoć našeg tima otvorite zahtjev za podršku u računu ili pošaljite upit.

Otvorite portal za klijenteOtvorite zahtjev za podršku

Počnite s pomoći koja vam je potrebna

AI pomoć · 24/7

Pitajte asistenticu Sophia

Prijavite se u portal za klijente i odaberite asistenticu Sophia. Opišite što želite postaviti ili problem koji pokušavate riješiti.

  • Saznajte kako funkcioniraju API zahtjevi i konfiguracija usluga.
  • Planira PBX ili priprema promjene usmjeravanja brojeva.
  • Istražuje neuspjehe poziva i poruka pomoću dijagnostike računa.
  • Dogovara glasovni ili SMS test kada je potrebno.
Prijavite se i koristite pomoć asistentice Sophia →

Ljudska podrška

Zatražite pomoć sa svojim računom

Uključena podrška za račun obuhvaća pitanja o računu i proizvodima putem sustava zahtjeva.

Ponedjeljak–petak, 8 AM–4 PM po istočnom vremenu
Lokalno vrijeme Detroita, uključujući ljetno računanje vremena.

Zahtjev možete poslati u bilo koje vrijeme. Ovo su naša radna vremena; to nije zajamčeno vrijeme odziva.

Otvorite zahtjev za podršku računa →

Prije nego što otvorite račun

Postavite nam pitanje

Koristite naš kontakt obrazac za pitanja o uslugama, prodajne upite ili pomoć u pronalaženju pravog tima. Navedite namjeravanu upotrebu te usluge ili zemlje koje su vam potrebne.

Naš tim pregledava upite tijekom ovdje prikazanog radnog vremena.

Pošaljite upit →

Sophia radi unutar dozvola vašeg računa. Pregledajte predložene promjene te ih spremite ili potvrdite kada se to zatraži. Glasovni i SMS testovi zahtijevaju posebnu potvrdu i podliježu uobičajenim troškovima korištenja. Troškovi korištenja AI-a i usluga ovise o uvjetima vašeg računa.

Učinite svoju sljedeću poruku korisnom

Za problem s uslugom

  • Pogođeni broj, usluga ili referenca zahtjeva.
  • Što ste očekivali i što se umjesto toga dogodilo.
  • Datum i vrijeme problema, uključujući vremensku zonu.
  • Relevantna poruka o pogrešci ili snimka zaslona s uklonjenim osjetljivim detaljima.

Lozinke, API ključeve, platne podatke i druge povjerljive podatke računa držite izvan poruka.

Za postavljanje ili integraciju

Recite nam koji rezultat vam je potreban, vašu trenutačnu postavu i što ste već pokušali. Sophia može pomoći u pripremi konfiguracije; planirana implementacija pod ljudskim vodstvom zasebna je usluga.

Pregledajte vodiče za postavljanjePogledajte plaćenu pomoć