Dogovorite cjelokupno korisničko iskustvo prije pokretanja
- Račun i prihvatljivost
- Utvrdite zahtjeve korisnika, poslovanja i prometa za svaku uslugu, uključujući registraciju razmjene poruka gdje je primjenjivo.
- Brendiranje i administracija
- Odaberite marku koju će korisnici vidjeti i odlučite tko stvara, mijenja i upravlja svakom uslugom.
- Naplata i izdavanje računa
- Dogovorite naknade za usluge, naplatu potrošnje i način na koji ćete naplaćivati svoje korisnike. Objavljene cijene za krajnje korisnike ne predstavljaju ugovor o preprodaji.
- Podrška i eskalacija
- Definirajte korisničku podršku prve linije, tehničku eskalaciju, radno vrijeme i odgovornosti za promjene usluga.
Za početni razgovor pošaljite usluge koje želite ponuditi, odredišta, očekivani broj korisnika i potrošnju, potrebno brendiranje i integracije koje već koristite.