חברו מספר טלפון ציבורי למערכת הטלפוניה שלכם, ואז החליטו מה המתקשרים ישמעו ומי יענה.
חיבור המספר
- פתח את מלאי המספרים וערוך את המספר שברצונך לנתב.
- בניתוב קולי, בחרו PBX מתארח כפעולת השיחה ובחרו את יעד ה-PBX המיועד. בדקו ושמרו.
- פתחו את מספרי הטלפון של המרכזייה המתארחת עבור אותו PBX. אתרו את המספר וערכו את היעדים שלו.
- סדרו את היעדים לפי סדר החיוג: למשל, תנאי של שעות פעילות, לאחר מכן תור במהלך שעות הפתיחה או הודעה ותא קולי כאשר סגור.
בחרו התנהגות קול ופקס
- הגדירו יעדים למצב תפוס, אין מענה ופסק זמן, וכן את המסלול הראשי. הגדרת העברה בלתי מותנית גוברת על רשימת היעדים הרגילה.
- מספר הערוצים המרבי שולט בשיחות נכנסות בו-זמניות; הוא נפרד מהערוצים והדקות הכלולים בתוכנית המספרים.
- חיפוש שם המתקשר והעברה חיצונית עלולים לגרור חיובי שימוש. בדקו את התעריפים החלים לפני הפעלתם.
- הגדירו הקלטה, מסירה ושמירה עבור השיחה. אם ההקלטות נשלחות בדואר אלקטרוני, הנמען מקבל עותק נפרד.
- הגדרות הפקס נפרדות: בחרו את מצב הזיהוי הנתמך, הפרוטוקול, הכותרת ואת יעד האחסון או הדוא״ל. זיהוי פקס אוטומטי עלול לעכב שיחת קול.
- סימון מספר כמזהה מתקשר לחירום אינו מפעיל שירות חירום. השלימו תחילה רישום לחירום.
שמרו ואמתו
עיינו ב־PBX שנבחר ובערכים המוצעים, ולאחר מכן שמרו. בצעו שיחה מבוקרת דרך הנתיב המושפע ובדקו את היסטוריית השיחות. כללו מקרים של תפוס, אי־מענה ומקרים לאחר שעות הפעילות, ככל שהם רלוונטיים. שמרו את התצורה הקודמת עד שהנתיב החדש יאומת.