1. התחברו לחשבון MultiTEL שלכם.
לאחר מכן, לחץ על מקטע המרכזייה המתארחת (HostedPBX):
2. בממשק החדש, לחצו על Add New (הוספת חדש):
בחלון החדש שיופיע, תוכלו להשתמש בערכים המוגדרים מראש (אשר ייצרו מופע של מרכזייה מתארחת בחינם), או להגדיל ערכים שונים כדי להתאים לצרכים האישיים שלכם (בחירות/ערכים שונים יגדילו את העלות הכוללת):
הסבר קצר על האפשרויות:
מספר שלוחות מרבי – מספר חשבונות ה-SIP/השלוחות המקסימלי שמופע המרכזייה המתארחת שלכם יכול להשתמש בו. בדרך כלל ניתן להשתמש בשלוחות כדי לרשום אליהן התקני SIP, למשל טלפוני SIP, טלפונים תוכנתיים או אפילו מודמי CATV/ADSL בעלי יכולות SIP.
מספר מרבי של קבוצות חיפוש נציגים – המספר המרבי של קבוצות כאלה שה-PBX המתארח שלכם יכול להשתמש בהן. אלו קבוצות שלוחות המיועדות לטיפול בשיחות מסוימות. כשמתקבלת שיחה, ה-PBX עשוי להעביר אותה לקבוצה כזו לפי גורמים שונים, כגון השעה ביום, הבחירה ב-IVR או זיהוי המתקשר. אפשר להשתמש בקבוצה כדי להעביר שיחות לכמה נציגים. השם נובע מכך שה-PBX מתוכנת לחפש את הנציג הזמין הבא בתוך קבוצת שלוחות מוגדרת.
מספר מרבי של ועידות – מספר ועידות השמע המרבי שמערכת ה-PBX המתארחת שלכם יכולה להשתמש בו. ועידת שמע היא שיחת טלפון שבה יכולים להשתתף כמה צדדים.
מספר מרבי של תורי שיחות – המספר המרבי של תורי שיחות שמרכזיית ה-PBX המתארחת שלכם יכולה להשתמש בהם. תורים משמשים במוקדים לשיחות נכנסות, או בשיחות נכנסות בכלל. מנגנון חלוקת שיחות אוטומטית (ACD) מפנה שיחות נכנסות לנציגים מסוימים השייכים לתור אחד או יותר. מנגנון ACD יכול להחזיק שיחות בתור לפי הסדר “ראשון נכנס, ראשון יוצא” עד שנציגים מתפנים, וכך מאפשר לחברות לנהל שיחות בצורה מסודרת. אפשר להשמיע מוזיקה, פרסומות והודעות בזמן שהמתקשרים ממתינים לנציג הפנוי הבא.
מספר מרבי של קבוצות כריזה – המספר המרבי של קבוצות כריזה שמופע המרכזייה המתארחת שלכם יכול להשתמש בהן. קבוצת כריזה היא קבוצת משתמשים שאליה ניתן להתקשר באמצעות רמקול (עבור טלפונים התומכים בפונקציונליות זו).
מספר מרבי של תהליכי שיחה — המספר המרבי של תהליכי שיחה שהמרכזייה המתארחת (PBX) שלכם יכולה להשתמש בהם. תהליכים אלה דומים במקצת ל-IVR: הם מציעים אפשרויות ויעדים בהתאם לבחירות המתקשר. הם מאפשרים גישה ליעדים נוספים, כולל סקריפטים משלכם לטיפול בשיחות, לפי הצורך.
מספר מרבי של רשומות DISA – מספר רשומות ה-DISA שה-PBX המתארח שלכם יכול להשתמש בהן. גישה ישירה למערכת דרך שיחה נכנסת (DISA) מאפשרת להשתמש ב-PBX המתארח לביצוע שיחות יוצאות גם כשאינכם ליד מכשיר שבו החשבונות שלכם רשומים. במקרה כזה מחייגים למספר ה-DID שלכם ומזינים את קוד ה-PIN, ואז אפשר לחייג לכל מספר בעולם כשהשיחה מחויבת לחשבון MultiTEL שלכם.
מספר מרבי של קודי תכונה — מספר הקודים שהמרכזייה המתארחת (PBX) שלכם יכולה להשתמש בהם. מודול קודי התכונה מאפשר להפעיל ולהשבית תכונות ולהגדיר אילו קודים יחייגו המשתמשים המקומיים בטלפונים שלהם כדי להשתמש בהן. למשל, אפשר להגדיר קוד להפעלה או לביטול של העברת שיחות, להפעלת בדיקת הד, להשמעת מספר השלוחה או להשמעת השעה.
מספר מרבי של מספרים מקוצרים (Maximum Short Numbers) – המספר המרבי של מספרים מקוצרים שמופע ה-PBX המתארח שלכם יכול להשתמש בהם. מספר מקוצר הוא פשוט קיצור דרך למספר ארוך יותר.
מספר תיבות הדואר הקולי המרבי – המספר המרבי של תיבות דואר קולי שמערכת ה-PBX המתארחת שלכם יכול להשתמש בהן. זה דומה למשיבון. ניתן להקליט הודעות דואר קולי עבור מצבי אי-זמינות / תפוס / אין מענה, להגדיר קוד PIN משלכם וגם להגדיר כתובת דוא״ל להעברה.
מספר מרבי של מערכות IVR – המספר המרבי של מערכות IVR שמרכזיית ה-PBX המתארחת שלכם יכולה להשתמש בהן.
מענה קולי אינטראקטיבי (IVR) הוא מערכת טלפוניה אוטומטית שמתקשרת עם המתקשרים, אוספת מידע ומנתבת שיחות לנמען המתאים.
שם משתמש – אם הוגדר ל-״חדש״ (אפשרות ברירת המחדל לכל החשבונות החדשים), מופע ה-PBX מתארח החדש שנוצר יהיה תחת חשבון חדש (בדרך כלל YourMultiTELUsername@pbx1 , או YourMultiTELUsername@pbx5 וכן הלאה). אם תיצרו מופע PBX מתארח חדש תחת שם משתמש קיים, לשם המשתמש הקיים תהיה היכולת לנהל את כל מופעי ה-PBX מתארח שנוצרו תחת אותו חשבון.
3. לחצו על Submit וה-PBX שלכם ייווצר