רשמו את מספר המתקשר הנכון ואת מיקום השירות הפיזי, וודאו שהשירות הופעל לפני שאתם מסתמכים על חיוג חירום. שמירת כתובת או קבלת תגובת שליחה מוצלחת אינן הוכחה לכך שהשירות פעיל.
ארצות הברית וקנדה: רשמו E911
- היכנסו ל-שיחות חירום והשתמשו בסביבת הייצור עבור E911 בצפון אמריקה.
- בחר את המספר שיישלח כזיהוי המתקשר בשיחת חירום. מספרים נתמכים מארצות הברית או מקנדה יכולים להיות במלאי המספרים שלך ב-MultiTEL, או מספרים נתמכים משלך שאתה מביא לשירות.
- הזינו את שמו של משתמש הקצה ואת כתובת השירות הפיזית, כולל פרטי יחידה/סוויטה בעת הצורך. טפלו בהצעות התיקוף והשלימו את אישורי ההסכמה המוצגים.
- בדקו את המספר, את הכתובת ואת החיובים, ולאחר מכן שלחו.
- פתחו שוב את הרישום. פתרו כל תוצאה הדורשת פעולה או תוצאת אימות, והמתינו עד שהרישום יוצג כפעיל. רשומות ממתינות או שנשלחו אינן מוכנות לשימוש.
אירופה: בדקו את המדינה המדויקת ואת סוג המספר
- עיינו בכיסוי שיחות חירום עבור המדינה והסוג של המספר. ספרות החירום הנתמכות שונות לפי מדינה; אין להניח ש-110 או 112 חלים בכל מקום.
- בחרו את המספר הבינלאומי שבבעלותכם תחת שיחות חירום. ספקו את מסמך הרישום השמור שהתבקש או את זהות משתמש הקצה וכתובתו.
- עיינו בדרישות ובמחיר, הגישו את הרישום ובדקו את סטטוס מחזור החיים שלו. השלימו כל תיקון מבוקש.
- המשיכו רק כאשר הרישום לשירות בפועל פעיל. רשומות בסביבת הבדיקה הבינלאומית (sandbox) אינן מפעילות שיחות חירום אמיתיות.
הגדרת מערכת הטלפוניה
הציגו את המספר הרשום המדויק כמזהה המתקשר במצבי חירום. השתמשו ביעד ניתוב החירום ובכללי החיוג שסופקו עבור אותו שירות. אל תאפשרו לכללי יציאה כלליים להחליף את מזהה המתקשר או להוסיף קידומות לספרות החירום. מיקום נפרד דורש מיפוי מתאים בין מספר לכתובת; כתובת החיוב של החברה אינה תחליף למיקום המתקשר.
אימות ללא התקשרות למוקד חירום
השתמשו בהליך הבדיקה שאינו חירום המוצג עבור השירות שהופעל או שאושר על ידי התמיכה. אמתו את המספר והכתובת שמוחזרים מהליך זה ובדקו את המסלול שהוגדר. אין להניח שמסלול הבדיקה הקודם 711 חל על כל שירות נוכחי או על אירופה. אל תחייגו ל-911, 112 או 110 רק כדי לבדוק את ההגדרה.
שמרו על מיקום עדכני
עדכנו את הרישום כאשר מיקום השירות או זיהוי המתקשר לחירום משתנים, ובדקו את הסטטוס שנוצר. שירות האינטרנט, אספקת החשמל והגדרות המכשיר משפיעים על חיוג VoIP; שמרו על אמצעי חלופי מתאים לביצוע שיחות חירום. לשילוב API, השתמשו במדריך ה-REST לשירותי חירום.