Configure un dominio de marca para la herramienta de portabilidad y el envío autenticado de correo electrónico para un dominio del que usted es propietario, usando los nombres de host y los valores DNS que MultiTEL confirma para su servicio. Estos ajustes son independientes de la transferencia de un número de teléfono.
Para qué sirve esta configuración
Una herramienta de portabilidad de marca blanca le permite presentar solicitudes de transferencia de números bajo su propia marca y, cuando está configurada, enviar correos electrónicos de solicitud en nombre de su propio dominio de correo electrónico. Los cambios de DNS de esta guía se aplican a ese sitio web de marca y a esa identidad de correo electrónico. No son un requisito para una transferencia ordinaria de un número de teléfono y no cambian el enrutamiento de voz del número de teléfono.
Debe ser propietario y controlar el dominio cuyo DNS va a cambiar. No puede configurar estos registros para una dirección en un dominio de correo gratuito de terceros del que usted no es propietario.
Confirme el servicio de marca antes de cambiar el DNS
Abra Portabilidad de números. Use los campos de marca que hay allí para establecer el nombre de marca y el logotipo usados para las solicitudes en esa pantalla. Para un sitio de marca blanca con dominio personalizado, pida al soporte de MultiTEL que confirme qué ajustes de marca se aplican, el nombre de host, los valores DNS que debe publicar, el dominio del remitente y la configuración del certificado HTTPS de su cuenta antes de publicar cualquier registro DNS.
No redirija un sitio web de producción existente ni cambie la entrega de correo existente solo para aplicar una marca a una solicitud de portabilidad. Anote los valores DNS anteriores para poder restaurarlos si es necesario. Si se necesita una propagación más rápida de un cambio posterior o de una reversión, baje de antemano el TTL de los registros afectados y espere a que transcurra el TTL anterior antes de hacer el cambio. Bajar el TTL no hace que expiren de inmediato las respuestas ya almacenadas en caché.
CNAME del sitio web
Después de que MultiTEL confirme el nombre de host personalizado y el destino CNAME de su servicio, cree el CNAME solicitado en su proveedor de DNS. Compruebe si la consola DNS añade automáticamente el nombre de la zona; introduzca la etiqueta de host o el nombre completo según las instrucciones de esa consola, sin duplicar el dominio. El nombre de host CNAME confirmado no debe tener también registros A, AAAA, MX ni TXT. Si ya existen otros registros en ese nombre, compruebe qué servicios los usan antes de hacer cambios. Use un nombre de host diferente aprobado por MultiTEL si ese nombre aún sirve a otro servicio; elimine los registros existentes solo después de confirmar que ya no se necesitan.
Lo siguiente es solo un ejemplo: se aplica si usted es propietario de test123.com y MultiTEL confirma ambos datos: que porting.test123.com es su nombre de host y que porting.multitel.net es el destino CNAME de su servicio. No use este destino a menos que el soporte lo confirme para su servicio:
porting.test123.com. IN CNAME porting.multitel.net.Use el destino exacto confirmado para su servicio. Un CNAME por sí solo no activa el dominio personalizado ni garantiza un certificado HTTPS válido. Confirme el certificado del sitio y el flujo de solicitudes de marca antes de compartir la nueva URL.
SPF para correos electrónicos de solicitud
Si MultiTEL confirma que los correos electrónicos de solicitud se enviarán en nombre de su dominio, pida al soporte que identifique el dominio de envío usado para SPF y el dominio de firma usado para DKIM. Estos no tienen por qué ser el nombre de host del sitio web de marca. Publique SPF en el dominio SPF confirmado y la clave pública DKIM en el nombre específico del selector que se describe más abajo; no añada registros TXT de autenticación de correo en el nombre de host CNAME del sitio web. Autorice el servicio de envío confirmado en la política del dominio SPF. El include SPF de MultiTEL que se muestra aquí es include:_spf.multitel.net. Añádalo solo después de que el soporte confirme que se aplica al servicio de envío de su cuenta.
Si el dominio ya tiene un registro TXT de SPF, incorpore el include autorizado a esa política existente. Conserve los demás remitentes legítimos y la política final prevista; no publique un segundo registro SPF. Compruebe toda la política, incluidos los includes y redirects anidados, con respecto a los límites de búsquedas DNS de SPF. La evaluación SPF permite como máximo 10 términos que provocan búsquedas DNS, como include, a, mx, ptr, exists y redirect; superar ese límite produce permerror. Una política SPF defectuosa puede impedir que el correo legítimo supere la autenticación SPF. Si no hay una política existente y MultiTEL confirma que este es el único remitente autorizado, un ejemplo es:
@ IN TXT "v=spf1 include:_spf.multitel.net ~all"DKIM para correos electrónicos de solicitud
Publique el selector DKIM, el nombre de registro DNS y el valor TXT de la clave pública exactos que se hayan confirmado para su dominio de firma. El nombre DNS de DKIM combina el selector, _domainkey y el dominio de firma. Por ejemplo, el selector mail para example.com produce el nombre de registro completo mail._domainkey.example.com; mail._domainkey es el nombre relativo del registro, no el selector. Obtenga los valores actuales del soporte de MultiTEL; no asuma que un selector o una clave pública copiados de un artículo antiguo, de otra cuenta o del propio DNS de MultiTEL sean los valores usados para su cuenta. Una clave pública DKIM se publica en DNS; una clave privada de firma nunca debe solicitarse ni publicarse.
Compruebe si su consola DNS añade automáticamente el nombre de la zona y evite duplicar el dominio o _domainkey en el nombre del registro. Conserve el valor completo de la clave pública cuando una consola DNS divide un registro TXT largo en fragmentos entrecomillados.
Verifique el resultado completo
Consulte los servidores de nombres autoritativos y un resolvedor externo para cada registro modificado. Dé tiempo a que expiren el TTL configurado y las cachés DNS; el resultado de un solo resolvedor local en caché es insuficiente. Compare el nombre de registro completamente calificado, el tipo, el destino o valor exacto, el entrecomillado y cualquier punto final con las instrucciones confirmadas y el formato de entrada de su proveedor de DNS. Resuelva los registros en conflicto, los nombres incorrectos, los valores faltantes y los certificados no válidos antes de compartir la URL o de confiar en el correo electrónico de marca.
Abra la URL de solicitudes de marca confirmada y confirme que las páginas se cargan con un certificado válido y la marca esperada. Antes de enviar cualquier prueba, pregunte al soporte de MultiTEL qué flujo de prueba está disponible y si un envío iniciaría una transferencia de número real. Después de que el soporte confirme que el correo electrónico de marca está habilitado para su cuenta, pruébelo solo a través del flujo de prueba confirmado y con los datos de muestra o el procedimiento de prueba que proporcione el soporte, de modo que no inicie una transferencia de número real. Inspeccione los resultados de autenticación SPF y DKIM del mensaje recibido. Compruebe que las respuestas y los enlaces de solicitud llegan al destino previsto. Mantenga disponibles el servicio y los registros anteriores hasta que se haya verificado el reemplazo, y elimine solo los registros que MultiTEL confirme que quedan reemplazados.