MultiTEL

Допълнение за поверителност за ЕС/Обединеното кралство

В сила от 17 октомври 2026 г.

Настоящото допълнение за поверителност за ЕС/Обединеното кралство се прилага, когато Общият регламент на ЕС относно защитата на данните („EU GDPR“), GDPR на Обединеното кралство или свързано национално законодателство за защита на данните се прилага за обработването от MultiTEL. То допълва Политиката за поверителност и заменя GDPR политиката на MultiTEL от май 2018 г. Ако настоящото допълнение и Политиката за поверителност си противоречат за обработване в неговия обхват, настоящото допълнение има предимство.

1. MultiTEL и приложимото право

MultiTEL LLC е дружество с ограничена отговорност в Мичиган с основен адрес за контакт 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, United States. Дейността на MultiTEL в Съединените щати е предмет на приложимото федерално право на САЩ и правото на Мичиган. Това допълнение разглежда отделно изискванията за защита на данните на ЕС и Обединеното кралство, където те се прилагат; договорна клауза за приложимо право на Мичиган не премахва задължителните права за поверителност на ЕС или Обединеното кралство.

2. Роли на администратор и обработващ лични данни

MultiTEL по принцип действа като администратор на данни, когато определя защо и как се използват личните данни за уебсайтовете си, преките лични/потребителски абонатни акаунти и акаунтите от профилите „Разработчици и автоматизация“ и „Бизнес“, фактурирането, самоличността и класифицирането на акаунтите, предотвратяването на измами, мрежовата сигурност, спазването на закона, развитието на услугите и собствените си отношения с клиентите.

Когато клиент, който е комуникационен доставчик/препродавач, предоставя данни за крайни абонати за конфигуриране, маршрутизиране, хоствани услуги, поддръжка или друга цел, определена от този клиент, MultiTEL може да действа като обработващ лични данни на този клиент. MultiTEL остава администратор за обработването, което самостоятелно определи като необходимо за сигурност, таксуване, предотвратяване на измами, спазване на регулаторните изисквания, номериране, спешни услуги или прилагане на правилата. Приложимата поръчка за услуга или споразумение за обработване на данни описва допълнително ролите и инструкциите на страните.

3. Правни основания

В зависимост от обработването MultiTEL разчита на едно или повече от следните правни основания:

  • Договор: за създаване и администриране на акаунт; предоставяне, удостоверяване, маршрутизиране, поддръжка и таксуване на услуги; и отговаряне на заявки за услуги;
  • Правно задължение: за изпълнение на задължения, свързани с комуникациите, спешните служби, данъците, счетоводството, санкциите, законните процедури, защитата на потребителите и регулаторните изисквания;
  • Законни интереси: за защита на Услугите, предотвратяване на измами и злоупотреби, поддържане на мрежите, изпълнение на споразуменията, управление на бизнес операциите, подпомагане на Клиентите и подобряване на Услугите, при балансиране спрямо правата на лицата;
  • Съгласие: когато се изисква съгласие за допълнителна интеграция, маркетингова дейност, разрешение за устройство или друга обработка. Съгласието може да бъде оттеглено, без това да засяга обработката, която вече е извършена законосъобразно; и
  • Жизненоважни интереси или обществен интерес: при ограничени обстоятелства, свързани със спешни комуникации, непосредствена безопасност или законово призната задача от обществен интерес.

Когато MultiTEL действа като обработващ лични данни, Клиентът носи отговорност за посочване на правното си основание и за издаване на законосъобразни документирани инструкции.

4. Международни трансфери

MultiTEL е със седалище в Съединените щати и информацията може да се обработва там, както и в други държави, използвани за предоставянето на комуникационна услуга. Когато се прилагат правилата на ЕС по GDPR за ограничените трансфери и трансферът не е обхванат от решение относно адекватното ниво на защита, MultiTEL използва приложим механизъм за трансфер, който може да включва стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, заедно с оценка на трансфера и допълнителни гаранции, където се изискват. Когато се прилагат правилата на Обединеното кралство за ограничените трансфери, MultiTEL може да използва Споразумението за международен трансфер на данни на Обединеното кралство (UK International Data Transfer Agreement) или Допълнението на Обединеното кралство към стандартните договорни клаузи на ЕС, заедно с изискваната оценка на риска при трансфера.

Приложимият механизъм зависи от страните, местоназначението, ролята при обработката и от това дали получателят вече е пряко подчинен на съответния закон. Клиентите могат да поискат информация за приложима защитна мярка, като се свържат с legal@multitel.net.

5. Индивидуални права

При спазване на приложимите условия и изключения, физическо лице може да поиска достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост или информация относно обработването; да възрази срещу обработване, основано на законни интереси или директен маркетинг; да оттегли съгласието си; и да поиска гаранции във връзка с отговарящи на условията автоматизирани решения. MultiTEL ще отговори в срока, изискван от приложимото законодателство, обикновено в рамките на един месец от получаването на потвърдена заявка.

MultiTEL може да поиска информация, необходима за проверка на самоличността, правомощията, връзката с акаунта и обхвата на искането. Когато MultiTEL действа единствено като обработващ данни, може да насочи искането към доставчика на комуникации или препродавача или друг Клиент, който управлява отношенията с крайния абонат, и ще окаже разумно съдействие, както се изисква от договора и закона.

Несъгласието с политика не се ограничава до напускане на Услугата. Физическите лица могат да упражняват приложимите си законови права, да се свържат с MultiTEL, да възразят или да оттеглят съгласието си, където това е възможно, да поискат ограничаване или изтриване, когато законът го предвижда, и да подадат жалба до компетентен надзорен орган. Прекратяването на незадължителна Услуга остава допълнителен избор, но не е единственото средство за защита.

6. Жалби

Изпращайте искания или жалби относно поверителността на legal@multitel.net или се обадете на +40 750 199 989. Моля, опишете съответния акаунт, Услуга, обработване на данни и желаното решение. MultiTEL може да удостовери искането, преди да разкрие или промени информация.

Лица от ЕС могат да подават жалба до надзорен орган в държавата членка на обичайното им местожителство, месторабота или предполагаемо нарушение. Данните за контакт с органите на ЕС са достъпни от Европейския комитет по защита на данните. Румънският орган е Националният надзорен орган за обработване на лични данни (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Физическите лица в Обединеното кралство могат да подадат жалба до Службата на информационния комисар (ICO) чрез ico.org.uk/make-a-complaint. Свързването първо с MultiTEL може да позволи по-бързо разрешаване, но не отменя правото да се свържете с надзорен орган.

7. Представител в ЕС

Когато се прилага член 27 от GDPR на ЕС, определеният представител на MultiTEL в Европейския съюз е:

Victor Paduraru - представител на MultiTEL в ЕС
Blvd. Elisabeta 16
Констанца, Румъния
Телефон: +40 750 199 989
Имейл: legal@multitel.net

Представителят може да бъде контактиран от физически лица и надзорни органи относно обработване, предмет на EU GDPR. Определянето трябва да се поддържа в писмена форма и не намалява собствената отговорност на MultiTEL.

8. Представител за Обединеното кралство

Румънският представител за ЕС не е представител за Обединеното кралство. MultiTEL понастоящем не посочва отделно назначен представител, установен в Обединеното кралство. До приключване и публикуване на това назначение исканията за поверителност за Обединеното кралство и запитванията от надзорни органи трябва да се изпращат директно на legal@multitel.net или +40 750 199 989. Този директен контакт не замества представител за Обединеното кралство, когато член 27 от UK GDPR го изисква, и не ограничава правото на жалба до ICO.

9. Контакт

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Съединени американски щати
Имейл: legal@multitel.net
Телефон: +40 750 199 989