Известие за CPNI

В сила от 1 юни 2026 г.

Това известие обяснява как MultiTEL защитава и използва защитената мрежова информация на клиента (Customer Proprietary Network Information) („CPNI“) и свързаната клиентска информация. То се прилага, когато MultiTEL предоставя мобилни/eSIM, гласови, съобщителни услуги, телефонни номера, хостван PBX или друга комуникационна услуга директно на абонат с профил За физически лица и семейства или Бизнес, както и когато MultiTEL предоставя комуникационни услуги на доставчик или препродавач, обслужващ абонати надолу по веригата.

1. Обхваната информация

CPNI включва информация, предоставена чрез връзката оператор–клиент, относно количеството, техническата конфигурация, вида, местоназначението, местоположението и обема на използване на телекомуникационна услуга, както и информация, фигурираща в отговарящи на условията сметки за телефонни услуги. В зависимост от услугата това може да включва набирани и набиращи номера, метаданни на съобщения, дати, часове, продължителност, маршрутизация, функции на услугата, мрежова информация и информация за използване, както и записи за таксуване.

Свързаната защитена информация може да включва идентификатори на мобилни услуги, eSIM, SIM и устройства; предоставени телефонни номера; регистрирани адреси на обаждащия се или услугата за използване при спешни повиквания и записи за проверка на местоположението; информация за акаунта, удостоверяването, контактите и адреса на услугата; както и записи за профила на услугата, KYC, целта на използване, регистрацията, одобрението или прилагането на правилата. Не всеки елемент е CPNI във всеки контекст, но MultiTEL го защитава съгласно приложимите изисквания за поверителност, комуникации, сигурност и информация за акаунти.

2. Преки абонати и абонати надолу по веригата

При директните абонати на MultiTEL CPNI и свързаните записи обикновено се отнасят до личния/потребителския акаунт или акаунта с профил Бизнес, който получава услугата. Когато доставчик на комуникации или препродавач е директен клиент на MultiTEL, MultiTEL може да съхранява записи за неговия акаунт и мрежа, както и ограничена информация за клиенти и абонати в следващите звена на веригата, предоставена за активиране и конфигуриране на услугата, маршрутизиране, регистрация, спешни услуги, поддръжка, сигурност или спазване на закона. Доставчикът или препродавачът обикновено управлява отношенията със своите абонати по-нататък във веригата.

3. Използване и разкриване

MultiTEL може да използва или разкрива CPNI без допълнително одобрение от Клиента, за да предоставя, осигурява, таксува, отстранява неизправности, обезпечава и защитава Услугата, от която произтича информацията; да предотвратява измами и злоупотреби; да маршрутизира съобщения и спешни повиквания; да спазва валидни законови процедури; и да извършва други употреби, разрешени от закона. MultiTEL може да предоставя информация на оператори, мрежови доставчици и доставчици на спешни услуги, регистри, изпълнители и други обработващи данни само доколкото е разумно необходимо за тези цели и при приложимите предпазни мерки.

MultiTEL не продава CPNI. MultiTEL ще получи всяко одобрение, изисквано по закон, преди да използва CPNI за маркетинг на категория услуги, свързани с комуникациите, извън съществуващите взаимоотношения по предоставяната услуга с Клиента.

4. Избори и сигурност на акаунта

Клиентът може да ограничи използването на CPNI за незадължителен маркетинг или да промени предишния си избор по всяко време, като се свърже с legal@multitel.net или чрез формуляра за заявки за CPNI. Този избор не засяга съществуващите Услуги и не пречи на услугови, фактурни, свързани със сигурността, спешни или законоустановени съобщения.

MultiTEL може да удостоверява заявка чрез данни за достъп до акаунта, информация за контакт, която вече е свързана с акаунта, или друга разумна проверка. MultiTEL може да насочи абонат на доставчик или препродавач към съответния доставчик или препродавач, който администрира акаунта му. Допълнителна информация е предоставена в Политиката за поверителност.

5. Контакт

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Съединени американски щати
Имейл: legal@multitel.net