MultiTEL

Приложение за бизнес/A2P съобщения

В сила от 17 октомври 2026 г.

Профилът „Разработчици и автоматизация“ също се урежда от настоящото договорно приложение. Той предоставя API услуга за реална употреба на проверени физически лица, които използват лични приложения, домашни автоматизации или AI агенти; не се изисква регистрация на фирма или учредяване на дружество. Изискванията за самоличност, сценарий на употреба, подател и приложима регистрация за съобщения продължават да важат. Всички SMS/MMS, изпращани чрез API, са A2P и услугата за тях се активира отделно от личните/потребителските съобщения. API данните за достъп на разработчиците не могат да дават достъп до отделно активирани ресурси за лични мобилни услуги, потребителски/P2P услуги или eSIM услуги за глас и текстови съобщения. Препродажбата и използването от клиенти надолу по веригата изискват оценка по изискванията за профила „Доставчици на комуникации“.

Това Договорно приложение за бизнес/A2P съобщения („Бизнес приложение“) се прилага за съобщения, изпращани от или от името на предприятие, организация, лице, упражняващо професия, кампания, организация с нестопанска цел, публичен орган или друг изпращач, който не е потребител. То допълва Условията за ползване и Политиката за допустимо използване на съобщенията.

1. Одобрение преди изпращане

Бизнес съобщенията могат да започнат едва след като MultiTEL одобри Клиента, подателя, марката (Brand), кампанията (Campaign), случая на употреба, типа номер, метода на произход и очаквания трафик. MultiTEL може да изисква официално наименование, използвани търговски имена, данъчни идентификатори, документи за учредяване, действителни собственици, упълномощени представители, URL адреси на уебсайта и на политиката за поверителност, контакти за поддръжка, примерни съобщения, доказателства за съгласие (opt-in), прогнози за обема и друга информация във връзка с KYC или случая на употреба.

За Разработчици и автоматизация проверката се основава на физическото лице и действителния случай на употреба на приложението. Учредяването на дружество, EIN или уебсайт на компанията не е общо условие за този профил. Регистрацията на изпращача трябва да използва поддържан модел за регистрация на физическо лице или друг допустим модел; липсата на компания не отменя изискванията за изпращач, съгласие или дестинация. Наличността се потвърждава, преди съобщенията да бъдат активирани.

Одобрението е ограничено до подадената информация. Съществена промяна в Brand (марка), бенефициер, цел на съобщението, категория на съдържанието, призив за действие, процедура за получаване на съгласие, източник на списъка с получатели, приложение за изпращане, номер, държава, обем или страна надолу по веригата изисква предварителен преглед и може да изисква нова или изменена регистрация.

2. Регистрация на марка, кампания и изпращач

Трябва да завършите всяка регистрация на подател, Brand (марка), Campaign (кампания), проверка на номера без такса за повикващия, къси кодове, буквено-цифров подател или друга регистрация, изисквана от MultiTEL, оператор, регистър или закон. Регистрационната информация трябва да идентифицира действителния субект, за когото получателят разбира, че изпраща съобщението, както и действителния сценарий на употреба. Не можете да използвате Brand (марка), данъчен идентификатор, Campaign (кампания), номер или одобрение на друга страна, освен ако MultiTEL изрично не разреши това взаимоотношение.

Подаването на регистрация не гарантира одобрение, пропускателна способност, доставяемост или продължаване на услугата. Сроковете за разглеждане, решенията, ограниченията, спиранията и таксите от регистъра и операторите са извън единствения контрол на MultiTEL.

3. Съгласие и регистрация

Трябва да получите правно достатъчно съгласие преди изпращане на съобщения и да съхранявате доказателства, показващи кой се е съгласил, кога, как, към кой подател, за каква цел и каква информация е била предоставена на получателя. Текстът за абониране трябва да бъде ясен и забележим и не трябва да скрива съществени условия. Закупени, наети, извлечени, допълнени, споделени или списъци от трети страни не могат да се използват, освен ако съгласието на всеки получател законно и конкретно разрешава съобщения от регистрирания подател и използването е одобрено от MultiTEL.

Когато законът или правилата на сектора изискват съгласие, отговарящо на по-строги условия, или писмено съгласие, трябва да го получите преди изпращане. Вие отговаряте за поддържането на вътрешни забрани за контакт и блокиране на изпращанията във всички приложения и при всички агенти, отдели и доставчици, които действат от името на марката.

4. Изисквания към съобщенията

Съобщенията трябва да съответстват на одобрения случай на употреба и образци, да идентифицират подателя, когато това може да не е очевидно, да предоставят изискваните разкрития и да използват само одобрени номера и връзки. Повтарящите се програми трябва да предоставят изискваните разкрития за честота, помощ, отказ и тарифи за съобщения/данни. Маркетингът не трябва да бъде маскиран като личен разговор, сервизно известие или транзакция.

Спазвайте STOP и всички други разумни искания за оттегляне на съгласието незабавно и в рамките на приложимите срокове. Отговорите на HELP трябва да предоставят точна информация за Brand (марка) и за поддръжка. Не изпращайте допълнителни кампанийни съобщения след отказ, освен ако получателят не предостави ново валидно съгласие.

5. Достъп до портал и API

MultiTEL може да разреши одобрени съобщения за приложения за Бизнес и Разработчици и автоматизация чрез своя портал, API или друг специално упълномощен интерфейс. Достъпът до API не е автоматичен и може да бъде ограничен по сценарий на използване, роля, IP адрес, идентификационни данни, номер, пропускателна способност или друг контрол. Трябва да защитавате идентификационните данни, да използвате достъп с минимални привилегии, да поддържате дневници, да предотвратявате достъпа на неупълномощени потребители и приложения и незабавно да съобщавате за компрометиране.

Можете да използвате одобрени изпълнители за управление на вашите съобщения само ако те действат единствено от името на вашата регистрирана марка (Brand), са обвързани с равностойни задължения за съответствие и сигурност и не въвеждат несвързани податели или клиенти надолу по веригата. Вие оставате отговорни за тяхното поведение.

6. Забранено поведение

В допълнение към Политиката за приемливо използване на съобщения, нямате право да:

  • изпращане преди необходимото одобрение за Brand (марка), Campaign (кампания), подател или сценарий на използване;
  • изпращат съдържание или използват модели на трафик, които съществено не съответстват на одобрението;
  • споделяне на Campaign (кампания) или подател между несвързани Brands (марки);
  • използване на лични (Personal) акаунти, потребителски маршрути, нерегистрирани номера или акаунт на друг клиент с цел заобикаляне на A2P контролите;
  • постоянна смяна на акаунти, номера, домейни, URL адреси или съдържание с цел заобикаляне на филтрирането или жалбите;
  • изпращане до получатели, чието съгласие не може да бъде доказано;
  • продължаване на изпращането след отказ от получаване, жалба, спиране или отнемане на регистрацията; или
  • препродавате или предоставяте услуги за съобщения на свои крайни клиенти чрез профил Бизнес.

7. Записи, одити и жалби

Съхранявайте подадените регистрации, одобрения, доказателства за съгласие, информацията, предоставена при записване, източници на списъци, шаблони на съобщения, записи за доставка, отписвания, жалби и записи за получатели, изключени от последващо изпращане за срока, изискван от закона, и поне четири години. Предоставяйте поисканите записи своевременно. MultiTEL може да извършва проверка за съответствие пряко или чрез оператор или регистър и може да изисква коригиращи действия.

Трябва да разследвате жалбите, да спрете засегнатия трафик, когато е уместно, да запазите съответните доказателства и да сътрудничите на MultiTEL. Докладвайте незабавно за подозирана измама, компрометиране или неразрешено изпращане.

8. Наблюдение и правоприлагане

Доколкото е разрешено от закона, MultiTEL може да преглежда метаданни, индикатори за съдържанието, представително съдържание, URL адреси, данни за доставката, жалби, откази от получаване, регистрационни данни и модели на трафика. MultiTEL може незабавно да филтрира, ограничава, блокира, спира, прекласифицира или прекратява обмена на съобщения; да изисква нова проверка или регистрация; да отнема достъпа до API; и да запазва записите за одобрение и прилагане на правилата.

9. Такси и отговорност

Вие носите отговорност за таксите за съобщения, операторски такси, регистрация, проверка, кампании, номера, разследвания, отстраняване на проблеми и санкции, свързани с вашия трафик. Такси от предходни доставчици може да се прилагат за изпратени, филтрирани, отхвърлени или доставени съобщения. Вие оставате отговорни за спазването на изискванията, дори когато MultiTEL или трета страна съдейства за регистрация или техническо внедряване.