Влезте в клиентския портал и изберете желаната хоствана PBX централа. Проверете името или кода за фактуриране му, преди да правите промени; всеки PBX има отделни вътрешни номера и маршрути на повикванията.
Създаване на аудио файл
- Изберете ясно име, например „Главен офис — извън работно време“.
- Изберете поддържания източник: качване на запис, запис в браузъра, запис по телефон или преобразуване на текст в реч. Записът по телефон може да инициира платено обаждане.
- Ако се предлага преобразуване, използвайте го за файлове, които все още не са в поддържан телефонен формат.
- Изслушайте целия резултат. Проверете произношението, силата на звука, паузите и колко бързо се изговарят опциите на менюто. Приемете записа, след като го прегледате.
- Присвоете одобрения аудио файл на неговата дестинация за IVR, опашка, гласова поща или поток на повиквания и запазете и този обект.
Поддържайте записи, без да прекъсвате обаждащите се
Използвайте отделни файлове за съобщения за добре дошли, за извънработно време, за невалиден вход и за изчакване. Преди да замените съществуващ файл, проверете кои маршрути го използват: един файл може да се споделя от няколко дестинации. Обадете се на маршрута след промяната и слушайте звука, който обаждащите се действително чуват.