Mã tính năng PBX

Mã tính năng

Mã tính năng là chìa khóa để truy cập mọi khía cạnh của PBX, từ việc kích hoạt các tính năng đặc biệt đến thực hiện các thao tác dài/nhiều bước. Mã tính năng có thể bắt đầu bằng phím * (sao) hoặc phím # (thăng) và có thể được liên kết với một số hành động trong danh sách sau. Khi được yêu cầu, các chuỗi đặc biệt [NUM] và [EXT] có thể được sử dụng trong mã tính năng. [NUM] sẽ được thay thế bằng số đã quay.

Ví dụ, nếu một mã tính năng được đặt là *62[NUM] cho “Che giấu callerID khi gọi [NUM]” thì khi quay số *625558764, [NUM] sẽ được gán là số 5558764. Còn [EXT] sẽ được thay bằng một số máy nhánh. Nếu một mã tính năng được đặt là *8[EXT] để nhận cuộc gọi của máy nhánh [EXT] và bạn đã định nghĩa máy nhánh 100, thì khi quay số *8100, cuộc gọi đang đổ chuông ở máy nhánh 100 sẽ được nhận.

Một số mã tính năng được cố định sẵn và không thể thay đổi:

#0 - Dừng ghi âm trong khi gọi

#1 - Bắt đầu ghi âm trong khi đang gọi

## - Chuyển cuộc gọi trực tiếp, không trao đổi trước với bên nhận, có máy chủ hỗ trợ

#* - Chuyển cuộc gọi có tham vấn với sự hỗ trợ của máy chủ

*1 - dành riêng để bật/tắt ghi âm.

Liệt kê các mã tính năng tiêu chuẩn:

Mã tính năng

Mô tả

Trả lời cuộc gọi

Thường không cần thiết, nó chỉ trả lời cuộc gọi

Chen ngang với số máy lẻ [EXT]

Chen ngang với số máy lẻ [EXT]

Danh bạ quay số theo tên

Quyền truy cập vào menu danh bạ Quay số theo tên

Quay số theo tên bằng [NUM] đã quay

Dùng [NUM] đã quay số để gọi bằng chức năng quay số theo tên

Tắt FMFM cho máy nhánh đang gọi

Tắt FMFM cho số nội bộ gọi đi

Tắt chuyển tiếp khi máy bận cho máy nhánh gọi

Tắt chuyển tiếp khi bận cho máy nhánh gọi

Tắt chuyển tiếp khi không trả lời cho máy nhánh gọi

Tắt chuyển tiếp khi không trả lời cho máy nhánh gọi

Tắt chuyển tiếp khi ngoại tuyến cho máy lẻ gọi

Tắt chuyển tiếp khi ngoại tuyến cho máy lẻ gọi

Tắt chuyển tiếp vô điều kiện cho số nội bộ gọi đi

Tắt chuyển tiếp vô điều kiện cho số nội bộ gọi đi

Bật FMFM

Bật Find Me/Follow Me cho máy nhánh đang gọi

Bật chuyển tiếp khi bận cho máy nhánh gọi

Bật chuyển tiếp khi bận cho máy nhánh gọi

Bật chuyển tiếp khi không trả lời cho máy nhánh đang gọi

Bật chuyển tiếp khi không trả lời cho máy nhánh đang gọi

Bật chuyển tiếp khi ngoại tuyến cho máy nhánh gọi

Bật chuyển tiếp khi ngoại tuyến cho máy nhánh gọi

Bật chuyển tiếp vô điều kiện cho số máy lẻ gọi đi

Bật chuyển tiếp vô điều kiện cho số máy lẻ gọi đi

Bắt buộc ghi âm cuộc gọi

Kích hoạt ghi âm cho cuộc gọi

Ngắt cuộc gọi

Cúp máy

Intercom với máy nhánh [EXT] (âm thanh hai chiều)

Thực hiện liên lạc nội bộ (âm thanh hai chiều) với số máy lẻ đã quay số [EXT]

Đăng nhập vào tất cả hàng đợi cuộc gọi

Đăng nhập số nội bộ gọi đi vào tất cả các hàng đợi

Đăng xuất khỏi tất cả hàng đợi cuộc gọi

Đăng xuất máy nhánh gọi khỏi tất cả các hàng đợi

Ẩn định danh người gọi khi gọi [NUM]

Kích hoạt Chế độ Riêng tư khi gọi

[NUM]

Gọi loa đến máy lẻ [EXT] (âm thanh một chiều)

Thực hiện cuộc gọi thông báo (âm thanh một chiều) tới số nội bộ đã quay [EXT]

Tạm giữ cuộc gọi bằng chức năng call parking

Tạm giữ cuộc gọi bằng chức năng call parking

Trả lời thay cuộc gọi đến máy nhánh [EXT]

Nhận cuộc gọi đang đổ chuông tại máy nhánh [EXT] được chỉ định

Nhóm nhận cuộc gọi thay máy nhánh khác (Pickup Group)

Nhấc máy một cuộc gọi từ nhóm hiện tại

Phát tiếng bíp

Phát một tiếng bíp đơn giản

Phát thông tin ID người gọi của bên gọi

Phát thông tin ID người gọi của bên gọi

Ghi âm một tin nhắn

Ghi âm một tin nhắn. Tin nhắn được ghi âm và thêm vào danh sách tệp phương tiện cùng với ngày và giờ ghi âm. Thông thường, tệp sẽ được đổi tên và dùng trong một trình đơn nào đó

Lấy thư thoại của máy nhánh đang gọi

Lấy thư thoại của máy nhánh đang gọi

Nghe hộp thư thoại của máy nhánh [EXT] đã quay

Truy xuất hộp thư thoại của máy nhánh [EXT]

Đọc các số máy nhánh dùng để lưu cuộc gọi trong tính năng đỗ cuộc gọi (call parking)

Liệt kê các vị trí giữ cuộc gọi đang được sử dụng cho những cuộc gọi đã đỗ

Đặt trạng thái máy nhánh [EXT] thành đang sử dụng

Đặt trạng thái máy nhánh [EXT] thành “IN USE” (đang sử dụng)

Đặt trạng thái máy nhánh [EXT] thành không sử dụng

Đặt trạng thái máy nhánh [EXT] thành “NOT IN USE” (không sử dụng)

Đặt số FMFM thành [NUM] và bật nó

Đặt [NUM] làm số mà Find Me/Follow Me (FMFM) gọi tới cho máy nhánh đang gọi.

Đặt chuyển tiếp khi máy bận cho máy nhánh đang gọi
đến [NUM]

Nếu [NUM] được quay không phải là số nội bộ, hệ thống sẽ tìm [NUM] trong Custom Destinations (Các đích tùy chỉnh). Nếu một mục trong Custom Destinations khớp với [NUM], hệ thống sẽ dùng mục đó; nếu không, một Custom Destination (Đích tùy chỉnh) mới sẽ được tạo tự động và đặt làm Busy Forwarding (Chuyển tiếp khi bận).

Đối với máy nhánh đang gọi, bật chuyển tiếp cuộc gọi không được trả lời tới [NUM]

Nếu [NUM] đã quay không phải là số máy nhánh nội bộ, thì [NUM] sẽ được kiểm tra trong số các Đích tùy chỉnh. Nếu một trong các Đích tùy chỉnh khớp với [NUM], thì đích đó sẽ được sử dụng, ngược lại một Đích tùy chỉnh mới sẽ được tự động tạo và đặt làm Chuyển tiếp khi không trả lời.

Bật chuyển tiếp khi ngoại tuyến cho máy nhánh gọi

đến [NUM]

Nếu [NUM] đã quay không phải là máy lẻ nội bộ, thì [NUM] sẽ được kiểm tra trong số các Đích cuộc gọi tùy chỉnh. Nếu một trong các Đích cuộc gọi tùy chỉnh khớp với [NUM], thì điểm đến đó sẽ được sử dụng, ngược lại một đích tùy chỉnh mới

Đích được tự động tạo và thiết lập làm chuyển tiếp khi ngoại tuyến (Offline Forwarding).

Đặt chuyển tiếp vô điều kiện tới [NUM] cho máy nhánh đang gọi

Nếu [NUM] được quay không phải là máy nhánh nội bộ, thì [NUM] sẽ được kiểm tra trong các Điểm đến tùy chỉnh. Nếu một trong các Điểm đến tùy chỉnh khớp với [NUM], thì điểm đến đó sẽ được sử dụng; nếu không, một Điểm đến tùy chỉnh mới sẽ được tự động tạo và đặt là Chuyển tiếp vô điều kiện.

Nghe giám sát máy nhánh [EXT]

Nghe lén máy nhánh [EXT]

Bật/tắt trạng thái của máy nhánh [EXT]

Thay đổi trạng thái số máy lẻ [EXT] từ IN USE (đang sử dụng) sang NOT IN USE (không sử dụng) và ngược lại

Bỏ che ID người gọi khi gọi [NUM]

Tắt Chế độ riêng tư khi gọi tới [NUM]

Hộp thư thoại cho máy lẻ [EXT]

Lấy thư thoại cho máy lẻ [EXT]

Chờ năm giây

Chờ năm giây

Chờ một giây

Chờ một giây

Báo thức đánh thức - Tắt thời gian đã đặt

Liệt kê tất cả các báo thức đánh thức đã đặt cho máy nhánh gọi và cho phép xóa một trong số đó

Báo thức đánh thức - Phát thời gian đã đặt

Liệt kê tất cả các báo thức đánh thức đã đặt cho máy nhánh gọi

Báo thức qua điện thoại — Đặt giờ bằng phím điện thoại (DTMF)

HHMM

Đặt báo thức đánh thức bằng cách yêu cầu nhập

giờ theo định dạng HHMM

Kiểm tra tiếng vọng (echo)

Thực hiện kiểm tra tiếng vọng, lặp lại mọi điều được nói

Mã tính năng mới được tạo tự động khi bất kỳ đối tượng nào được tạo, như sau:

Đối tượng

Mã tính năng

Máy nhánh

Cho phép quay số máy lẻ được liệt kê

Đích cuộc gọi tùy chỉnh

Cho phép gọi đến điểm đến đã xác định

Tệp đa phương tiện

Thu âm lại, Phát lại và Chạy nền tệp phương tiện

Điều kiện

Kiểm tra điều kiện

IVRs

Chạy IVR

Danh sách đích gọi (hunt list)

Thực thi danh sách phân phối cuộc gọi (hunt list)

Phòng hội nghị

Truy cập phòng hội nghị

Hàng đợi

Truy cập hàng đợi

Các luồng

Thực thi các luồng

DISA

Truy cập DISA

Thư thoại

Chuyển cuộc gọi tới thư thoại

Thì thầm tới số máy lẻ [EXT]

Thì thầm tới máy lẻ [EXT]

Tìm kiếm tài liệu