Політика щодо шахрайства з платними дзвінками та безпеки облікових записів
Діє з 1 червня 2026 року
Ця політика застосовується до голосових послуг, мобільних послуг/eSIM, хостингової АТС (hosted PBX), SIP, API, голосової пошти, переадресації та пов’язаних Послуг. Клієнти відповідають за захист облікових записів, пристроїв, облікових даних, внутрішніх номерів, транків, застосунків і доступу, наданого наступним користувачам у ланцюгу послуг від телефонного шахрайства (toll fraud) та несанкціонованого використання.
Обов'язкові заходи захисту
- використовуйте унікальні надійні облікові дані та багатофакторну автентифікацію, де це доступно;
- обмежте адміністративний, SIP-, API- та мережевий доступ авторизованими користувачами й очікуваними джерелами;
- вимкніть невикористовувані функції, напрямки, правила переадресації, облікові записи та облікові дані;
- застосовувати обґрунтовані обмеження на дзвінки, витрати, географічні напрямки, одночасні з’єднання та частоту трафіку;
- відстежуйте використання та сповіщення й оперативно розслідуйте непередбачений трафік; та
- негайно повідомляйте MultiTEL про підозру на компрометацію та змінюйте уражені облікові дані.
MultiTEL може блокувати напрямки, обмежувати швидкість трафіку, призупиняти Послуги, скидати облікові дані або вимагати додаткових заходів контролю, якщо є підозра на шахрайство чи компрометацію. Такі заходи контролю зменшують ризик, але не можуть гарантувати запобігання. Платежі, нараховані через дійсні облікові дані або системи Клієнта, залишаються відповідальністю Клієнта, за винятком випадків, коли чинне законодавство або письмова угода передбачає інше.