Зареєструйте правильний номер, з якого здійснюються дзвінки, та фізичне місце надання послуги, а потім підтвердьте активацію, перш ніж покладатися на екстрені виклики. Збереження адреси або отримання відповіді про успішне надсилання не є доказом того, що послуга активна.
Сполучені Штати та Канада: зареєструйте E911
- Увійдіть до Екстрені виклики та використовуйте робоче середовище для північноамериканського E911.
- Виберіть номер, який надсилатиметься як ідентифікатор абонента для екстрених викликів. Підтримувані номери США/Канади можуть бути серед ваших номерів MultiTEL або бути підтримуваним власним номером (bring-your-own).
- Введіть ім’я кінцевого користувача та фізичну адресу надання послуг, за потреби включаючи деталі квартири чи офісу. Врахуйте пропозиції перевірки та заповніть відображені підтвердження згоди.
- Перегляньте номер, адресу та збори, потім надішліть.
- Відкрийте реєстрацію знову. Усуньте будь-який результат із позначкою «потрібна дія» або помилку валідації та дочекайтеся, поки реєстрація матиме статус активної. Реєстрації в очікуванні або подані ще не готові до використання.
Європа: перевірте точну країну та тип номера
- Перегляньте покриття екстрених викликів для країни та типу номера. Підтримувані номери екстрених служб відрізняються залежно від країни; не вважайте, що 110 або 112 діють усюди.
- Виберіть власний міжнародний номер у розділі Екстрені виклики. Надайте запитаний збережений реєстраційний документ або дані особи та адресу кінцевого користувача.
- Перегляньте вимоги та ціну, подайте реєстрацію та перевірте статус її життєвого циклу. Виконайте всі запитані виправлення.
- Продовжуйте лише після активації реєстрації в робочому середовищі. Міжнародні записи в тестовому середовищі (sandbox) не активують реальні екстрені виклики.
Налаштуйте телефонну систему
Передавайте точний зареєстрований номер як ідентифікатор абонента для екстрених викликів. Використовуйте пункт призначення маршрутизації екстрених викликів і правила набору, надані для цієї послуги. Не допускайте, щоб загальні правила вихідних викликів замінювали ідентифікатор абонента або додавали префікси до цифр екстреного номера. Для окремої локації потрібне відповідне зіставлення номера й адреси; платіжна адреса компанії не замінює місцезнаходження абонента.
Перевірка без виклику оператора екстрених служб
Використовуйте неекстрену процедуру тестування, показану для активованої послуги або підтверджену службою підтримки. Перевірте номер і адресу, повернуті цією процедурою, та перевірте налаштований маршрут. Не вважайте, що колишній тестовий маршрут 711 застосовується до кожної поточної послуги або до Європи. Не набирайте 911, 112 або 110 лише для перевірки налаштувань.
Підтримуйте актуальність місцезнаходження
Оновлюйте реєстрацію, коли змінюється місце надання послуги або екстрений ідентифікатор абонента, і перевіряйте отриманий статус. На VoIP-дзвінки впливають інтернет-послуга, живлення та конфігурація пристрою; зберігайте придатний альтернативний спосіб здійснення екстрених викликів. Для інтеграції через API скористайтеся REST-посібником з екстрених викликів.