Telefon Araması Dolandırıcılığı ve Hesap Güvenliği Politikası
1 Haziran 2026'dan itibaren geçerlidir
Bu politika ses, mobil/eSIM, barındırılan PBX, SIP, API, sesli posta, çağrı yönlendirme ve ilgili Hizmetler için geçerlidir. Müşteriler, hesapların, cihazların, kimlik bilgilerinin, dahili numaraların, hatların, uygulamaların ve alt erişimlerin izinsiz ücretli arama dolandırıcılığına ve yetkisiz kullanıma karşı güvenliğinden sorumludur.
Gerekli koruyucu önlemler
- mümkün olan yerlerde benzersiz, güçlü kimlik bilgileri ve çok faktörlü kimlik doğrulama kullanın;
- yönetimsel, SIP, API ve ağ erişimini yetkili kullanıcılar ve beklenen kaynaklarla sınırlayın;
- kullanılmayan özellikleri, hedefleri, yönlendirme kurallarını, hesapları ve kimlik bilgilerini devre dışı bırakın;
- makul arama, harcama, coğrafi, eşzamanlılık ve oran kontrolleri uygulayın;
- kullanımı ve uyarıları izleyin ve beklenmeyen trafiği derhal araştırın; ve
- şüphelenilen bir güvenlik ihlalini derhal MultiTEL'e bildirin ve etkilenen kimlik bilgilerini yenileyin.
MultiTEL, dolandırıcılık veya güvenlik ihlali şüphesi durumunda hedefleri engelleyebilir, trafiği hız sınırına tabi tutabilir, Hizmetleri askıya alabilir, kimlik bilgilerini sıfırlayabilir veya ek kontroller isteyebilir. Bu tür kontroller riski azaltır ancak önlemeyi garanti edemez. Geçerli Müşteri kimlik bilgileri veya sistemleri üzerinden oluşan ücretler, geçerli yasaların veya yazılı bir sözleşmenin aksi hükümleri saklı kalmak üzere Müşterinin sorumluluğunda kalır.