CPNI Bildirimi
1 Haziran 2026'dan itibaren geçerlidir
Bu bildirim, MultiTEL'in Müşteriye Özel Ağ Bilgilerini ("CPNI") ve ilgili müşteri bilgilerini nasıl koruduğunu ve kullandığını açıklar. MultiTEL'in doğrudan bir Bireyler ve aileler ya da İşletme profiline sahip bir abonesine mobil/eSIM, ses, mesajlaşma, telefon numarası, barındırılan PBX veya diğer iletişim hizmetlerini sağladığı durumlarda ve MultiTEL'in kendi son abonelerine hizmet veren bir sağlayıcıya veya satıcıya iletişim hizmetleri sağladığı durumlarda geçerlidir.
1. Kapsanan bilgiler
CPNI, bir telekomünikasyon hizmetinin miktarı, teknik yapılandırması, türü, hedefi, konumu ve kullanım miktarı hakkında operatör-müşteri ilişkisi yoluyla sağlanan bilgileri ve ayrıca nitelikli telefon hizmeti faturalarında görünen bilgileri içerir. Hizmete bağlı olarak bu, arayan ve aranan numaraları, mesaj meta verilerini, tarihleri, saatleri, süreyi, yönlendirmeyi, hizmet özelliklerini, ağ ve kullanım bilgilerini ve faturalandırma kayıtlarını içerebilir.
İlgili korunan bilgiler; mobil, eSIM, SIM ve cihaz tanımlayıcılarını; atanmış telefon numaralarını; acil durum aramaları için kaydedilmiş müşteri veya hizmet konumu adreslerini ve konum doğrulama kayıtlarını; hesap, kimlik doğrulama, iletişim ve hizmet adresi bilgilerini; ve hizmet profili, KYC, kullanım durumu, kayıt, onay veya yaptırım kayıtlarını içerebilir. Her öğe her bağlamda CPNI değildir, ancak MultiTEL bunları geçerli gizlilik, iletişim, güvenlik ve hesap bilgisi gereklilikleri kapsamında korur.
2. Doğrudan aboneler ve sağlayıcıların son aboneleri
Doğrudan MultiTEL abonelerinde CPNI ve ilgili kayıtlar genellikle hizmeti alan bireysel/tüketici hesabı veya İşletme profilli hesapla ilgilidir. Bir iletişim sağlayıcısı ya da bayi MultiTEL’in doğrudan müşterisiyse MultiTEL, bu sağlayıcının hesap ve ağ kayıtlarıyla birlikte hizmet kurulumu, yönlendirme, kayıt, acil durum hizmetleri, destek, güvenlik veya yasal uyumluluk için sağlanan sınırlı alt abone bilgilerini tutabilir. Sağlayıcı veya bayi, kendi hizmet verdiği alt abonelerle ilişkisini genellikle kendisi yönetir.
3. Kullanım ve ifşa
MultiTEL, bilgilerin elde edildiği Hizmeti sunmak, sağlamak, faturalandırmak, sorunları gidermek, güvenliğini sağlamak ve korumak; dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek; iletişimleri ve acil durum hizmetlerini yönlendirmek; geçerli yasal süreçlere uymak ve yasaların izin verdiği diğer kullanımları gerçekleştirmek amacıyla, ek Müşteri onayı olmadan CPNI'yi kullanabilir veya açıklayabilir. MultiTEL, bilgileri taşıyıcılara, şebeke ve acil durum hizmeti sağlayıcılarına, kayıt kuruluşlarına, yüklenicilere ve diğer işleyicilere yalnızca bu amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu kadar ve geçerli güvenlik önlemlerine tabi olarak sağlayabilir.
MultiTEL, CPNI satmaz. MultiTEL, Müşterinin mevcut hizmet ilişkisi dışındaki bir iletişimle ilgili hizmet kategorisini pazarlamak için CPNI'yı kullanmadan önce yasanın gerektirdiği her türlü onayı alacaktır.
4. Seçenekler ve hesap güvenliği
Bir Müşteri, CPNI'nin isteğe bağlı pazarlama amaçlı kullanımını kısıtlayabilir veya önceki tercihini istediği zaman legal@multitel.net adresiyle iletişime geçerek ya da CPNI talep formu aracılığıyla değiştirebilir. Bu tercih mevcut Hizmetleri etkilemez ve hizmet, faturalandırma, güvenlik, acil durum veya yasal olarak zorunlu iletişimleri engellemez.
MultiTEL, bir talebi hesap kimlik doğrulama bilgileri, hesapla önceden ilişkilendirilmiş iletişim bilgileri veya başka makul kontroller aracılığıyla doğrulayabilir. MultiTEL, bir sağlayıcının son abonesini, o abonenin hesabını yöneten sağlayıcıya veya bayiye yönlendirebilir. Ek bilgiler Gizlilik Politikası içinde yer alır.
5. İletişim
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: legal@multitel.net