MultiTEL destek

İhtiyaç duyduğunuzda yardım

Yapay zeka asistanınız Sophia ile istediğiniz zaman çalışın. Ekibimizden yardım almak için hesabınızdan bir destek talebi oluşturun veya bir talep gönderin.

İhtiyacınız olan yardımla başlayın

Yapay zeka desteği · 7/24

Sophia'ya sorun

Müşteri portalında oturum açın ve Sophia'yı seçin. Kurmak istediğiniz şeyi veya çözmeye çalıştığınız sorunu anlatın.

  • API isteklerini ve hizmet yapılandırmasını anlama.
  • Bir PBX planlama veya numara yönlendirme değişikliklerini hazırlama.
  • Hesap tanılamalarını kullanarak arama ve mesaj hatalarını araştırma.
  • Gerektiğinde sesli veya SMS testi ayarlama.
Sophia'yı kullanmak için oturum açın →

İnsan desteği

Hesabınızla ilgili yardım alın

Dahil olan hesap desteği, destek talebi sistemi üzerinden hesap ve ürün sorularını kapsar.

Pazartesi–Cuma, Doğu Saati ile sabah 8 – öğleden sonra 4
Detroit yerel saati, yaz saati uygulaması dahil.

Destek talebini istediğiniz zaman gönderebilirsiniz. Bunlar ekibimizin görev başında olduğu saatlerdir; garanti edilen bir yanıt süresi değildir.

Hesap destek talebi oluşturun →

Hesabınız olmadan önce

Bize bir soru sorun

Hizmet soruları, satış talepleri veya doğru ekibe ulaşma konusunda yardım için iletişim formumuzu kullanın. Kullanım amacınızı ve ihtiyaç duyduğunuz hizmetleri veya ülkeleri ekleyin.

Ekibimiz talepleri burada gösterilen görev saatleri içinde inceler.

Talep gönderin →

Sophia, hesap izinleriniz dahilinde çalışır. Önerilen değişiklikleri gözden geçirin ve istendiğinde kaydedin veya onaylayın. Sesli ve SMS testleri ayrı bir onay gerektirir ve normal kullanım ücretlerine tabidir. Yapay zeka kullanımı ve hizmet ücretleri hesap koşullarınıza bağlıdır.

Bir sonraki mesajınızı faydalı hale getirin

Bir hizmetle ilgili sorun için

  • Etkilenen numara, hizmet veya istek referansı.
  • Ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu.
  • Sorunun tarihi ve saati, saat dilimi dahil.
  • İlgili bir hata mesajı veya hassas bilgileri kaldırılmış bir ekran görüntüsü.

Parolaları, API anahtarlarını, ödeme bilgilerini ve diğer hesap gizli bilgilerini mesajlara eklemeyin.

Kurulum veya entegrasyon için

İhtiyaç duyduğunuz sonucu, mevcut kurulumunuzu ve şimdiye kadar denediklerinizi bize anlatın. Sophia bir yapılandırmanın hazırlanmasına yardımcı olabilir; planlı ve insan liderliğindeki uygulama ayrı bir hizmettir.