Müşteri portalında oturum açın ve hedeflediğiniz barındırılan PBX sistemini seçin. Düzenlemeden önce adını veya faturalandırma kodunu kontrol edin; her PBX'in ayrı dahili hatları ve arama yönlendirmeleri vardır.
Ses dosyası oluşturun
- “Ana ofis — mesai dışı saatler” gibi açık bir ad seçin.
- Desteklenen kaynağı seçin: bir kayıt yükleyin, tarayıcıda kaydedin, telefonla kaydedin veya metinden konuşma oluşturun. Telefonla kayıt ücretli bir arama başlatabilir.
- Dönüştürme sunuluyorsa, desteklenen bir telefon formatında olmayan dosyalar için bunu kullanın.
- Sonucun tamamını dinleyin. Telaffuzu, ses düzeyini, sessizlikleri ve menü seçeneklerinin ne kadar hızlı okunduğunu kontrol edin. İnceledikten sonra kaydı kabul edin.
- Onaylanan sesi IVR, kuyruk, sesli mesaj veya çağrı akışı hedefine atayın ve o nesneyi de kaydedin.
Arayanları rahatsız etmeden kayıtları koruyun
Karşılama, mesai dışı saatler, geçersiz giriş ve zaman aşımı mesajları için ayrı dosyalar kullanın. Mevcut bir dosyayı değiştirmeden önce hangi yönlendirmelerin onu kullandığını kontrol edin: bir dosya birden çok hedef tarafından paylaşılıyor olabilir. Değişiklikten sonra yönlendirmeyi arayın ve arayanların gerçekte duyduğu sesi dinleyin.