MultiTEL

TELEFONINSTÄLLNINGSGUIDE

Automatisk konfigurering av Cisco-telefoner

Följ konfigurationsstegen nedan för din enhet. Menynamn och tillgängliga alternativ beror på telefonmodell och firmware.

Vissa illustrationer är otillgängliga. Om du behöver hjälp med ett konfigurationssteg, kontakta vårt supportteam.

Den här handledningen förklarar hur du automatiskt konfigurerar en Cisco 7940/7960 med vår Hosted PBX-tjänst.

Se till att du först återställer telefonen till standardinställningarna, enligt beskrivningen i denna handledning:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

För denna handledning använder vi en Cisco 7960-telefon.

Steg-för-steg-guide

Först och främst: Lägg till telefonens MAC-adress på din PBX-panel.

Ange telefonens MAC-adress i panelen för automatisk konfigurering, som visas på bilden nedan:

  • Återställ telefonen till standardinställningar
  1. Stäng av telefonen
  2. Håll ned #-tangenten och slå sedan på telefonen (fortsätt hålla #-tangenten nedtryckt)
  3. När knapparna Headset, Ljud av (Mute) och Högtalare (Speaker) börjar blinka i sekvens släpper du knappen #.



    Skärmen bör också visa “Reset key sequence detected” (Knappsekvens för återställning upptäckt)

  4. Vid det här laget märker du att knapparna Headset (headset), Mute (ljud av) och Speaker (högtalare) blinkar i följd, vilket visar att IP-telefonen väntar på att du anger återställningssekvensen.
  5. Tryck på 123456789*0# för att starta återställningen. Om du av misstag trycker på en tangent två gånger i sekvensen, t.ex. 1123456789*0#,
    accepterar IP-telefonen ändå koden och startar återställningen. Om en ogiltig tangent trycks ned fortsätter telefonen med sin normala uppstart.
  6. När rätt tangentsekvens har angetts visar telefonen följande meddelande: Save network cfg? 1 = yes 2 = no (behåll nätverksinställningar? ja/nej)



  7. Om du vill behålla telefonens aktuella nätverkskonfigurationsinställningar när telefonen återställs,tryck på 1. Om du vill återställa nätverkskonfigurationsinställningarna när telefonen återställs, tryck på 2.
    Om du trycker på en annan knapp eller inte svarar på denna uppmaning inom 60 sekunder fortsätter telefonen med sin normala startprocess och återställs inte.
    Annars går telefonen igenom fabriksåterställningsprocessen.



Återställ telefonen till standardinställningar

  1. När telefonen har startat visas ”Unprovisioned” (inte konfigurerad) på skärmen. Tryck på knappen ”Inställningar (Settings)”:


  2. Bläddra till “Lås upp konfiguration (Unlock Config)” (alternativ 9). Ett lösenord efterfrågas. Standardlösenordet är “cisco” (Observera att vårt system för automatisk konfigurering ändrar detta lösenord till “multitel” när din telefon har konfigurerats)



    (Tryck på knappen “Acceptera (Accept)”)

  3. Gå till “Network Configuration” (nätverkskonfiguration), klicka på “Select” (välj), eller välj alternativ 3 på tangentbordet:



  4. Bläddra ned till alternativet "Alternate TFTP (alternativ TFTP)" och kontrollera att det är inställt på "Yes"


    (Tryck på knappen "Save (spara)" när du är klar. Du kommer tillbaka till menyn "Settings (inställningar)", så bläddra igen till "Network Configuration (nätverkskonfiguration)" – eller välj alternativ 3)

  5. På skärmen “Network Setup” (nätverksinställningar) ställer du in “TFTP Server” (TFTP-server) (alternativ 7). Här är ett exempel nedan:

    (klicka på ”Accept key” och sedan på ”Save”. Din telefon börjar konfigureras om och kan starta om. Räkna med upp till 5–6 minuter – eller mer, beroende på din nätverksanslutning – medan telefonen laddar ned de nya konfigurationsfilerna)

    Lista över IP-adresser till PBX-servrar

    Observera att vi i exemplet ovan använde TFTP-serveradressen "209.124.34.242". Beroende på vilken PBX-serverplats du använder kan denna IP-adress vara en annan.
    Se nedan för listan över de IP-adresser du ska använda för varje plats:

    PlatsLandskodIP-adressSIP-server
    NordamerikaUS209.124.34.242sus.mhpbx.com
    BrasilienBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    FrankrikeFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    TysklandDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    EnglandUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    SingaporeSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    AustralienAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    JapanJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    SydafrikaZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Om du är osäker, eller om din plats inte visas här, gör bara en nslookup på SIP-adressen till PBX-servern. Några exempel visas nedan:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Kontrollera att du har lagt till din MAC-adress i webbpanelen för automatisk PBX-konfiguration (PBX Provisioning) (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Telefonen konfigureras inte automatiskt om MAC-adressen är felaktig eller om ingen konfiguration har förberetts för telefonen.

    7. När telefonen har startat om visar linjerna de anknytningar du har definierat i webbpanelen för automatisk PBX-konfiguration:



Varning!

Ställ inte in, ändra eller justera några andra värden på skärmarna "Settings" (inställningar) eller "Network Configuration" (nätverkskonfiguration), eftersom det kan leda till att din telefon inte kan konfigureras automatiskt.