Den här artikeln förklarar hur du återställer din Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 & 7920 IP-telefon till fabriksinställningar och hur du uppgraderar dess firmware till den senaste tillgängliga versionen.
När en fabriksåterställning påbörjas raderas viss information från IP-telefonen, medan annan information återställs till sitt fabriksstandardvärde, enligt listan nedan:
Raderad information:
- CTL-fil (Certificate Trust List)
- LSC-fil (Locally Significant Certificate)
- Samtalslogg för IP-telefon (mottagna, ringda, missade samtal osv.)
- Telefonapplikation
Information som återställs till standardvärden:
- Användarkonfigurationsinställningar (ringsignal, skärmljusstyrka, ljudnivåer osv.)
- Nätverkskonfigurationsinställningar
Varning
Det är starkt att rekommendera att följa uppgraderingsproceduren för firmware i en icke-driftsmiljö så att andra telefoner inte påverkas (om en IP-telefon av misstag startas om) och för att undvika att nyligen fabriksåterställda IP-telefoner hämtar driftsmiljöns inställningar.
Saker att tänka på
Att tänka på innan du fabriksåterställer din Cisco IP-telefon
När du utför den fabriksåterställning vi är på väg att beskriva är det viktigt att komma ihåg att IP-telefonen förlorar alla konfigurationsfiler och telefonapplikationer. Det innebär att CallManager eller CallManager Express måste vara konfigurerad så att IP-telefonen kan ta emot den nya informationen (telefonapplikation och konfiguration) när återställningen är klar; annars är det mycket troligt att IP-telefonen inte går att använda förrän denna information har lästs in på den.
Denna förberedelse är också proceduren för att uppgradera den inbyggda programvaran i en Cisco IP-telefon.
Utföra fabriksåterställning på Cisco 7940, 7960 IP-telefoner
Följ stegen nedan för att återställa din Cisco 7940, 7960 IP-telefon till fabriksinställningarna:
- Koppla bort strömkabeln från IP-telefonen och anslut den sedan igen.
- Tryck omedelbart in och håll ned #, och när knapparna Headset, Mikrofon av (Mute) och Högtalare (Speaker) börjar blinka i tur och ordning släpper du knappen #.
- Vid det här laget märker du att knapparna Headset (headset), Mute (ljud av) och Speaker (högtalare) blinkar i följd, vilket visar att IP-telefonen väntar på att du anger återställningssekvensen.
- Tryck på 123456789*0# för att starta återställningen. Om du av misstag trycker på en tangent två gånger i sekvensen, t.ex. 1123456789*0#, accepterar IP-telefonen ändå koden och startar återställningen. Om en ogiltig tangent trycks ned fortsätter telefonen med sin normala uppstart.
- När rätt tangentsekvens har angetts visar IP-telefonen följande meddelande: Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
- För att behålla telefonens nuvarande nätverkskonfigurationsinställningar när telefonen återställs, tryck på 1. För att återställa nätverkskonfigurationsinställningarna när telefonen återställs, tryck på 2. Om du trycker på en annan tangent eller inte svarar på denna uppmaning inom 60 sekunder fortsätter telefonen med sin normala start och återställs inte. Annars genomgår telefonen fabriksåterställningen.
Återställa Cisco 7941, 7961 IP-telefoner till fabriksinställningar
Följ stegen nedan för att fabriksåterställa din IP-telefon Cisco 7941, 7961:
- Koppla bort strömkabeln från IP-telefonen och anslut den sedan igen.
- Tryck omedelbart in och håll ned #, och när knapparna Headset, Mikrofon av (Mute) och Högtalare (Speaker) börjar blinka i tur och ordning släpper du knappen #.
- Vid det här laget märker du att knapparna Headset (headset), Mute (ljud av) och Speaker (högtalare) blinkar i följd, vilket visar att IP-telefonen väntar på att du anger återställningssekvensen.
- Tryck på 123456789*0# för att starta återställningen. Om du av misstag trycker på en tangent två gånger i sekvensen, t.ex. 1123456789*0#, accepterar IP-telefonen ändå koden och startar återställningen. Om en ogiltig tangent trycks ned fortsätter telefonen med sin normala uppstart.
- När rätt tangentsekvens har angetts visar IP-telefonen följande meddelande och påbörjar återställningsprocessen: Upgrading (Uppgraderar)
Utföra fabriksåterställning på IP-telefonerna Cisco 7942, 7962
Följ stegen nedan för att återställa din Cisco 7942, 7962 IP-telefon till fabriksinställningarna:
- Dra ut strömkabeln från telefonen och sätt sedan i den igen. Telefonen påbörjar sin uppstartscykel.
- Medan telefonen startar och innan Speaker (högtalare)-knappen blinkar av och på, tryck och håll ned #. Fortsätt att hålla ned # tills varje linjeknapp blinkar av och på i följd med gult sken.
- Släpp # och tryck på 123456789*0#.
Du kan trycka på en knapp två gånger i rad, men om du trycker på knapparna i fel ordning genomförs inte fabriksåterställningen.
När du har tryckt på dessa knappar blinkar linjeknapparna på telefonen rött och telefonen går igenom fabriksåterställningsprocessen.
Stäng inte av telefonen förrän den har slutfört återställningen till fabriksinställningar och huvudskärmen visas.
Utföra fabriksåterställning på trådlös Cisco 7920 IP-telefon
För att återställa en Cisco 7920 måste IP-telefonen startas i administrationsläge med följande steg:
- Tryck på funktionsknappen Meny (Menu)
- Tryck på * (stjärna), # (fyrkant) och * (stjärna) igen.
- Tryck på telefonknappen Grön (används för att besvara ett samtal) för att öppna administrationsläget.
Observera: Starta om telefonen genom att bryta strömmen eller tryck på någon av dessa tangenter i undermenyns första nivå och tryck sedan på den gröna lurknappen för att dölja alternativen:
- valfri knapp mellan 0 och 9
- * (stjärna)-tangenten
- # (fyrkant)-tangenten
Följ stegen nedan för att återställa din Cisco 7920 IP-telefon till fabriksinställningar:
- Välj Menu (Meny) > Phone Settings (Telefoninställningar) > Factory Default (Fabriksinställningar).
- Telefonen visar meddelandet Restore to Default (återställ standardinställningarna)? Tryck på funktionsknappen OK. Alla inställningar raderas.
- Välj Menu > Network Config (nätverkskonfiguration) för att konfigurera om WLAN-inställningarna.
Detta avslutar proceduren för fabriksåterställning för alla Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 och 7920 IP-telefoner.