MultiTEL-support
Arbeta med Sophia, din AI-assistent, när som helst. För hjälp från vårt team skapar du ett supportärende i ditt konto eller skickar en förfrågan.
AI-assistans · 24/7
Logga in i kundportalen och välj Sophia. Beskriv vad du vill konfigurera eller vilket problem du försöker lösa.
Mänsklig support
Den ingående kontosupporten omfattar konto- och produktfrågor via ärendesystemet.
måndag–fredag, 8 AM–4 PM Eastern Time
Lokal tid i Detroit, inklusive sommartid.
Du kan skicka in ett ärende när som helst. Det här är våra bemannade tider; de är ingen garanterad svarstid.
Skapa ett kontosupportärende →Innan du har ett konto
Använd vårt kontaktformulär för frågor om tjänster, säljförfrågningar eller hjälp med att nå rätt team. Ange tänkt användning och vilka tjänster eller länder du behöver.
Vårt team går igenom förfrågningar under de bemannade tider som visas här.
Skicka en förfrågan →Sophia arbetar inom dina kontobehörigheter. Granska föreslagna ändringar och spara eller bekräfta dem när du blir ombedd. Röst- och SMS-tester kräver en separat bekräftelse och medför normala användningsavgifter. Avgifter för AI-användning och tjänster beror på dina kontovillkor.
Skriv inte in lösenord, API-nycklar, betalningsuppgifter eller andra kontohemligheter i meddelanden.
Berätta vilket resultat du behöver, hur din nuvarande konfiguration ser ut och vad du redan har provat. Sophia kan hjälpa till att förbereda en konfiguration; planerat genomförande med mänskligt stöd är en separat tjänst.