Пријавите се на кориснички портал и изаберите жељену хостовану PBX централу. Проверите његов назив или шифру за наплату пре измене; сваки PBX има засебне интерне бројеве и руте позива.
Креирајте аудио датотеку
- Изаберите јасан назив, на пример „Главна канцеларија — ван радног времена“.
- Изаберите подржани извор: отпремите снимак, снимите у прегледачу, снимите телефоном или претворите текст у говор. Снимање телефоном може покренути позив који се наплаћује.
- Ако је конверзија понуђена, користите је за датотеке које већ нису у подржаном телефонском формату.
- Послушајте цео резултат. Проверите изговор, јачину звука, тишину и колико брзо се изговарају опције менија. Прихватите снимак након што га прегледате.
- Доделите прихваћени аудио запис његовом IVR-у, реду чекања, говорној пошти или одредишту тока позива, и сачувајте и тај објекат.
Одржавајте снимке без ометања позивалаца
Користите засебне датотеке за поруке добродошлице, поруке за нерадно време, поруке за неважећи унос и поруке за истек времена. Пре замене постојеће датотеке, проверите које руте је користе: једну датотеку може делити више одредишта. Након измене позовите руту и преслушајте звук који позиваоци заиста чују.