Нови SIP локал/Групно креирање SIP локала

I. Нови SIP локал/Дефинисање SIP локала:

SIP локал

Групно креирање SIP локала:

1. Дефинисање локала

Number (број)
Username (корисничко име)
Password (лозинка)
Кодеци
DTMF режим
Тонови напретка позива у аудио-каналу (Progress inband)
Call groups/Pickup groups (групе позива/групе за преузимање позива са другог телефона)
Говорна пошта MWI
Call Limit (ограничење позива)
Do Not Disturb (DND – не узнемиравај)
Inbound Dial Timeout (време чекања долазног бирања)

3. Outbound Recording (снимање одлазних позива)

Always Record (увек снимај)
Слање снимака е-поштом
Минимална величина (бајтови)

4. Безбедност

Host
Небезбедно
Транспорт
RTP енкрипција
Outbound Destinations (одредишта одлазних позива)

5. Кориснички веб-панел

Password (лозинка)
User Name (корисничко име)

6. Одлазни позиви

Блокирај спољни идентификатор позиваоца (Caller ID)
The External CID number (спољни телефонски број позиваоца)
External CID name (име позиваоца за спољне позиве)
Број за идентификацију позиваоца (CID) при хитним позивима
Area Code (позивни број подручја)

7. Find me/Follow me (пронађи ме/прати ме) подешавање

Active if Checked (активно ако је означено)
FMFM број
FMFM начин бирања
Затражи потврду
FMFM Caller ID (телефонски број позиваоца за FMFM)
FMFM Caller ID Num and Name Prefix (FMFM префикс броја и имена позиваоца)
FMFM Dial Timeout (време чекања на одговор при FMFM позивању)

8. Додатна одредишта усмеравања

Безусловно
On No Answer (када нема одговора)
On Extension Busy (када је интерни број заузет)
Када интерни број није повезан са мрежом

9.Брисање локала

Брисање локала
Брисање више локала

1. Дефинисање локала
Дефиниција локала састоји се од више одељака. Најважнији је општи, где можете дефинисати интерни број локала и лозинку.

Број (Number): Број додељен локалу у једном корисничком окружењу (tenant) може бити исти као број другог локала у другом корисничком окружењу. Хостовани PBX подржава више одвојених корисничких окружења, па је конфигурација сваког окружења потпуно независна од других. Ово је опште правило и важи за сваки аспект конфигурације.

Име (Name): Наведено име користи се као ID позиваоца за интерне позиве. То значи да ће ID позиваоца на телефону бити преписан оним који је овде наведен. Ако не желите да се увек намеће овде конфигурисан ID позиваоца, већ желите да користите ID позиваоца који долази са телефона (нпр. локал који није додељен једном телефону, већ другом PBX-у са више локала), означите/подесите поље „Trunk“.

Подешавање Trunk такође утиче на долазне позиве ка телефону (или PBX-у). Ако је поље „Trunk“ означено, SIP INVITE послат налогу укључиваће бирани број.

Корисничко име (Username): Корисничка имена се аутоматски генеришу додавањем кода корисничког окружења на дати број. Подразумевани формат користи „-“, али је утврђено да неки телефони не прихватају цртицу. Знак спајања (тј. цртица) може се променити кликом на дугме са двоструком стрелицом на крају поља. Имајте на уму да се употреба „_“ не препоручује и треба је користити само ако је заиста неопходно.

Лозинка (Password): може се аутоматски генерисати кликом на дугме за генерисање „Generate“. Веома се препоручује коришћење дугачких и потпуно насумичних лозинки ради заштите вашег система.

Кодеци (Codecs): Сваки локал може користити широк спектар кодека.

DTMF режим (DTMF Mode): може се бирати између auto, info, inband и RFC 2833. Проверите конфигурацију телефона и подршку провајдера да бисте изабрали исправно DTMF подешавање. Најшире прихваћен формат је RFC 2833.

Тонови напретка позива у аудио-каналу (Progress inband): приморава систем да генерише тонове звоњења.

Директна размена медија (Can reinvite): омогућава двема крајњим тачкама, као што су два телефона или телефон и провајдер, да размењују RTP (аудио) податке директно, без усмеравања кроз PBX. Обично, ако је једна од страна иза NAT-а, може се јавити једносмерни звук. Обично је подешено на No (не).

Групе позива и преузимања (Call groups/Pickup groups): дефинише ко сме да преузме које позиве. Ако се група позива и група преузимања поклапају, преузимање је могуће помоћу наведеног кода функције. Имајте на уму да и даље морате дефинисати код функције који ће се користити.

Индикатор говорне поште (Voicemail MWI): омогућава да доделите MWI (Message Waiting Indicator, индикатор поруке на чекању) на телефону за говорну пошту.

Ограничење позива (Call Limit): поставља максималан број канала које телефон може користити. Подешавање на 1 обично не омогућава пребацивање позива.

Не узнемиравај (Do Not Disturb, DND): поставља локал у DND режим. Ово је DND уз подршку сервера. Не утиче на DND који је евентуално подешен на телефону (када DND подешавате на телефону).

Време чекања на одговор на долазни позив (Inbound Dial Timeout): поставља време у секундама током којег локал звони пре преласка на додатно одредиште за неодговорене позиве „No Answer“. Можете изоставити вредност времена чекања на одговор (Dial Timeout) и биће коришћене подразумеване вредности.

2. NAT контрола:

NAT: подешавање је важно када је телефон иза NAT-а (што је случај код већине телефона). Користите force_rport, comedia у скоро свим случајевима. Ако имате једносмерни звук, поново проверите и подесите NAT подешавање.

Провера доступности (Qualify): омогућава PBX-у да повремено контактира телефон како би проверио да ли је и даље на мрежи. Ово је корисно јер одржава „отворену“ везу са мапирањима за праћење конекција на заштитним зидовима/NAT рутерима који се могу налазити између телефона и интернета. Конекције се успостављају сваке секунде, али ако имате споре телефоне, можете повећати време чекања на одговор.

Одржавање везе (Keep Alive):
Одржавање RTP везе (RTP Keep Alive):

3. Снимање одлазних позива:

Увек снимај (Always Record): подешава снимање за локале. Ако је изабрано „Да” (Yes), снимају се сви телефонски позиви које локали упућују. Ако је изабрано „Да, али дозволи заустављање” (Yes, but allows stopping) или „Не, али дозволи покретање” (No, but allows starting), снимање се током позива може искључити или укључити унапред одређеним DTMF секвенцама #0 и #1. Снимљена датотека може се преузети у менију Статус/Историја позива (Status/Call History).

Слање снимака е-поштом (Email Recordings): Одређује адресу е-поште на коју се снимци шаљу по завршетку позива.

Минимална величина (бајтови): Подесите параметре за снимке који се шаљу е-поштом. Шаљу се снимци већи од подешене величине у бајтовима. Снимање се одвија само на спојеним каналима, па се IVR говорна упутства и музика на чекању (Music On Hold) не снимају.

4. Безбедност:

Host (хост): може бити „dynamic“ (прихвата регистрацију са било које IP адресе) или везан за одређену IP адресу. У другом случају регистрација није потребна.

Insecure (провера по IP адреси): омогућава проверу друге стране на основу IP адресе.

Transport (транспорт): омогућава избор другог транспорта за SIP сигнализацију. Ако имате проблеме са рутером или интернет провајдером, углавном због SIP ALG, можете користити TCP. Ако изаберете TLS, телефонима је потребан SSL сертификат.

RTP Encryption (RTP шифровање): шифрује RTP аудио. Кључ се преноси преко SIP канала, па ова функција без TLS транспорта не пружа намеравану заштиту. Ако SIP канал није шифрован помоћу TLS, трећа страна може да пресретне кључ.

Outbound Destinations (одлазна одредишта): омогућава ограничавање бројева које локал може да бира. Дозвољена одредишта се, дакле, могу ограничити. На пример, телефону у канцеларијској кухињи могу се ограничити међународни позиви. Опције су:
All Allowed (све дозвољено): дозвољен је сваки број
All Prohibited (све забрањено): телефон не може да упућује одлазне позиве
Allowed if matches (дозвољено при поклапању): позив је дозвољен ако бирани број одговара придруженом регуларном изразу
Prohibited if matches (забрањено при поклапању): позив је забрањен ако бирани број одговара придруженом регуларном изразу

5. Веб-кориснички панел (Web User Panel):

Омогућавање веб-корисничког панела дозвољава пријаву на веб-интерфејс помоћу корисничког имена интерног броја и додељене лозинке за веб-кориснички панел.

Лозинка: SIP лозинка се не може користити за пријаву. Ради боље заштите система, изричито се препоручује генерисана лозинка

Кориснички профил: одређује профил који се додељује кориснику који се повезује на веб-кориснички панел.

================

6. Одлазни позиви:
Овај одељак вам омогућава да подесите како се управља позивом при бирању из локалног virtualPBX-а.

Блокирање спољног ID-а позиваоца (Block External Caller ID): Означавањем поља „Block External Caller ID“ може се блокирати коришћење ID-а позиваоца. Ово поље се може означити или поништити помоћу кода функције.

Спољни CID број (External CID Number): може се изабрати из различитих формата, који обично личе на стандард
E.164. Различите опције могу се омогућити или онемогућити преко менија за администрацију и подешавања (Admin/Settings). Екстерни CID број може се изабрати само међу DID-овима додељеним корисничком окружењу.

Спољно CID име (External CID name): омогућава дефинисање алфабетског дела ID-а позиваоца.

CID број за хитне позиве (Emergency CID number): омогућава да дефинишете број ID-а позиваоца који се користи када се за одлазни позив користи хитна рута. Може се изабрати међу DID-овима означеним као „emergency“. Локација DID-а приказује се ако је унета.

Позивни број (Area Code): омогућава да наведете префикс који се додаје бројевима када је број унетих цифара између броја цифара наведених испод, укључујући граничне вредности. На пример, ако је ваш позивни број 713, а ваши локални бројеви имају од 4 до 7 цифара, можете унети следеће податке и број ће се аутоматски допунити позивним бројем. Дакле, ако унесете 4531311, аутоматски бирани број биће 7134531311.

Профил усмеравања (Routing Profile): омогућава да овом локалу доделите другачији профил рутирања од оног који је додељен корисничком окружењу.

7. Конфигурација Find me/Follow me:
Ова функција омогућава да дефинишете следеће одредиште за позиве када је бирани број заузет или недоступан.
Активно ако је означено (Active if Checked): FMFM конфигурацију треба укључити помоћу поља „Active if checked“. Можете користити и код функције за њено укључивање или искључивање.

FMFM број (FMFM Number): је број који се бира када је интерни број заузет или недоступан.

FMFM начин бирања (FMFM Dial Method): омогућава избор између два начина бирања: „нормално (normal)“, када се
FMFM број бира након истека времена за долазни позив (Inbound dial timeout) за интерни број, и „истовремено (simultaneous)“, када се FMFM број бира истовремено са интерним бројем.

Тражи потврду (Request Confirmation): омогућава да се од позваног FMFM одредишта затражи да прихвати позив, уз репродукцију подразумеване или прилагођене поруке. Ако позвани FMFM број одбије позив, позив се третира као заузет (BUSY), уз поштовање инструкција подешених у „Додатна одредишта (Additional destinations)“ за BUSY

FMFM идентификација позиваоца (FMFM Caller ID): пружа могућност избора Caller ID-а који ће се приказати позваном броју. Доступне су две посебне опције:
- Користи изворни (Use Original) користиће Caller ID позиваоца
- Користи долазни DID (Use Incoming DID) користиће DID који прима позив као Caller ID

Префикс броја и имена за FMFM идентификацију позиваоца (FMFM Caller ID Num and Name prefix): дефинише префикс који се додаје изабраном Caller ID-у при бирању FMFM броја

Време за FMFM бирање (FMFM Dial Timeout): дефинише број секунди бирања FMFM броја пре преласка на
додатно одредиште (Additional Destination), ако је дефинисано.

8. Додатна одредишта:
Овај одељак вам омогућава да одредите одредиште позива када се локал не јави, када је заузет или ван мреже.
Приликом дефинисања додатних одредишта можете изабрати посебно одредиште „Говорна пошта са истим бројем (Voicemail Same Number)“. Ово одредиште ће аутоматски креирати говорну пошту са истим бројем као локал и насумичним PIN-ом. Ако је говорна пошта већ била доступна, биће само додељена одредишту.

Безусловно - омогућава преусмеравање телефонских позива на друго одредиште. Свака врста додатног одредишта може се омогућити или онемогућити помоћу функцијских кодова.
Без одговора: Ако на локалу из било ког разлога нема одговора
Када је локал заузет: Ако број канала за једну линију премаши унапред одређени број
Када је локал ван мреже: Ако локал није доступан (нпр. због унапред дефинисаног радног времена)

Групно креирање локала

Више локала можете направити одједном притиском на дугме „Bulk SIP peer“ (групно креирање SIP локала).
Страница са подешавањима иста је као што је објашњено изнад, осим што се тражи опсег бројева.

Сазнајте више о подешавању SIP локала
Назад на врх

9. Брисање интерног броја:

Брисање интерног броја:
Да бисте обрисали интерни број, кликнули бисте на дугме за брисање на крају дефиниције интерног броја. Порука ће затражити потврду. Брисањем интерног броја он ће бити одјављен и уклоњен из PBX кеша SIP веза, чиме се онемогућава свака операција за обрисани интерни број.

Вишеструко брисање интерних бројева:
Да бисте одједном обрисали више интерних бројева, кликнули бисте на икону канте за отпатке која се налази у горњем десном углу листе интерних бројева. Након клика, нова колона ће се појавити на левој страни, омогућавајући вам да изаберете интерне бројеве које желите да обришете. Када изаберете интерне бројеве које желите да обришете, кликнућете на црвено дугме „Delete Selected (обриши изабране)“ (које се налази у горњем десном углу, као што је приказано испод).

Назад на врх