Голосовые сообщения
Почтовые ящики голосовой почты можно создавать здесь, либо они создаются автоматически при создании новых внутренних номеров.
Обратите внимание: пользователи внутренних номеров могут прослушать свою голосовую почту, набрав собственный внутренний номер, или используя код функции, если администратор создал такой код для доступа к их голосовой почте.
В списке голосовой почты отображаются почтовые ящики, их PIN-коды, имена и адреса электронной почты.
При дальнейшем редактировании мы видим следующие параметры:
Mailbox – нередактируемое поле, обычно соответствует номеру добавочного, для которого создан этот ящик голосовой почты.
PIN – этот PIN-код будет запрашиваться и проверяться при прослушивании голосовых сообщений
Имя / название – имя человека/название отдела для этого ящика голосовой почты
Электронная почта (Email) – адрес электронной почты сотрудника или отдела, которому принадлежит этот ящик голосовой почты
Часовой пояс – используйте часовой пояс по умолчанию для соответствующей среды PBX или выберите из списка стандартных часовых поясов, если пользователь находится в другом часовом поясе, чем остальные сотрудники или коллеги его компании.
Пейджер – адрес электронной почты для коротких уведомлений по электронной почте
Озвучивание сведений о звонке (Envelope playback) – должна ли система зачитывать дополнительные сведения о звонящем?
Прикрепить сообщение – прикрепить аудиозапись голосовой почты к электронному письму?
Автоматическое удаление – удалять сообщения после их отправки по электронной почте
Язык (Language) – ISO-код языка (en, es, fr) или язык (english, spanish, french и т. д.). Если параметр задан, звонящий услышит подсказки на этом языке. Если не задан, все подсказки будут на английском языке.
Максимальное количество сообщений — сколько сообщений мы можем хранить в этом почтовом ящике, прежде чем он будет заполнен / перестанет принимать сообщения?
Минимальная длина голосового сообщения в секундах – если установлено значение 0, параметр не используется. Если установлено другое значение, все сообщения короче заданной длительности сохраняться не будут.
Разрешить оператора и дополнительные функции во время приветствия — Когда оператор и дополнительные функции включены, вы можете нажать 0 для соединения с назначением оператора или нажать *, чтобы ввести PIN голосовой почты
Назначение оператора — выберите, куда должен направляться вызов при нажатии клавиши 0. Это может быть любой вариант, например IVR, набор внутреннего номера, очередь поддержки и т. д. Также поддерживается несколько вариантов.
Приветствия – позволяет загружать аудиофайлы для параметров «Недоступен», «Занят», «Временно» и «Приветствие». Обратите внимание, что эти параметры также можно установить, позвонив на свой собственный добавочный номер.
Для доступа по телефонному звонку ниже приведена схема меню голосовой почты:
- 1 Прослушать сообщения голосовой почты
- 3 Расширенные параметры (с возможностью ответа; введены в Asterisk CVS Head 28 апреля 2004 года с «расширенной голосовой почтой»)
- 1 Ответ
- 2 Перезвонить(1)
- 3 Сведения о сообщении
- 4 Исходящий вызов(1)
- 5 Отправить сообщение (доступно только при sendvoicemail=yes в voicemail.conf)
- 4 Воспроизвести предыдущее сообщение
- 5 Повторить текущее сообщение
- 6 Воспроизвести следующее сообщение
- 7 Удалить текущее сообщение
- 8 Переслать сообщение в другой ящик
- 1 Использовать номер голосовой почты (доступно только если в voicemail.conf задано usedirectory=yes)
- 2 Использовать справочник голосовой почты (доступно только если в voicemail.conf задано usedirectory=yes)
- 9 Сохранить сообщение в папке
- 0 Сохранить в новых сообщениях
- 1 Сохранить в старых сообщениях
- 2 Сохранить в рабочих сообщениях
- 3 Сохранить в семейных сообщениях
- 4 Сохранить в «Сообщения друзей»
- * Справка; во время воспроизведения сообщения: перемотка назад
- # Выход; во время воспроизведения сообщения: пропустить вперед
- 2 Сменить папки
- 0 Перейти к новым сообщениям
- 1 Переключиться на старые Сообщения
- 2 Переключиться на рабочие сообщения
- 3 Перейдите к семейным сообщениям
- 4 Переключиться на сообщения друзей
- 3 Расширенные параметры
- 5 Отправить сообщение (доступно только при sendvoicemail=yes в voicemail.conf)
- 1 Использовать номер голосовой почты (доступно только при usedirectory=yes в voicemail.conf)
- 2 Использовать справочник голосовой почты (доступно только если в voicemail.conf задано usedirectory=yes)
- 0 Параметры почтового ящика
- 1 Запишите ваше сообщение о недоступности
- 2 Запишите сообщение о занятости
- 3 Записать своё имя
- 4 Запишите ваше временное сообщение (новое в Asterisk v1.2)
- 1 Записать временное сообщение
- 2 Удалить временное сообщение (вернуться к стандартному сообщению)
- 5 Измените свой пароль
- * Вернуться в главное меню
- * Справка
- # Выход
- После записи сообщения (входящего сообщения, приветствия при занятости/недоступности или имени)
- 1 — Принять
- 2 - Прослушать запись
- 3 — Перезаписать
- 0 - Связаться с оператором(1) (недоступно при записи приветствий/имени)