Acest articol explică cum să resetați telefonul IP Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 & 7920 la valorile implicite din fabrică și cum să-i actualizați firmware-ul la cea mai recentă versiune disponibilă.
La inițierea unei proceduri de resetare la valorile din fabrică, anumite informații de pe telefonul IP sunt șterse, în timp ce alte informații sunt resetate la valoarea lor implicită din fabrică, așa cum se arată în lista de mai jos:
Informații șterse:
- Fișier CTL (lista certificatelor de încredere, Certificate Trust List)
- Fișier LSC (certificat cu semnificație locală, Locally Significant Certificate)
- Istoricul apelurilor telefonului IP (apeluri primite, efectuate, pierdute etc.)
- Aplicație telefonică
Resetarea informațiilor la valorile implicite:
- Setări de configurare ale utilizatorului (ton de apel, luminozitatea ecranului, niveluri sonore etc.)
- Setări de configurare a rețelei
Avertisment
Este foarte recomandat să efectuați actualizarea firmware-ului într-un mediu de test separat de cel de producție, pentru a nu afecta alte telefoane (în cazul unei reporniri accidentale a unui telefon IP) și pentru a împiedica telefoanele IP proaspăt resetate la setările din fabrică să preia configurația mediului de producție.
De luat în considerare
Aspecte de luat în considerare înainte de resetarea la setările din fabrică a telefonului dumneavoastră IP Cisco
Atunci când efectuați procedura de resetare la setările din fabrică pe care urmează să o descriem, este important să rețineți că telefonul IP va pierde toate fișierele de configurare și aplicațiile telefonului. Aceasta înseamnă că este necesar să aveți CallManager sau CallManager Express configurat, astfel încât telefonul IP să poată primi noile informații (aplicația telefonului și configurația) după finalizarea procedurii de resetare; în caz contrar, este foarte probabil ca telefonul IP să nu poată fi utilizat până când aceste informații nu sunt încărcate pe el.
Această pregătire reprezintă, de altfel, și procedura de actualizare a firmware-ului unui telefon IP Cisco.
Efectuarea resetării la setările din fabrică pe telefoanele IP Cisco 7940, 7960
Urmați pașii de mai jos pentru a reseta cu succes la setările din fabrică telefonul dvs. IP Cisco 7940, 7960:
- Deconectați cablul de alimentare de la telefonul IP și apoi conectați-l la loc.
- Apăsați imediat și țineți apăsat # și, când butoanele Headset, Mute și Speaker încep să lumineze intermitent în secvență, eliberați butonul #.
- În acest moment, butoanele Headset (căști), Mute (dezactivare microfon) și Speaker (difuzor) vor clipi pe rând, indicând că telefonul IP așteaptă introducerea secvenței de resetare.
- Apăsați 123456789*0# pentru a începe resetarea. Dacă apăsați din greșeală o tastă din secvență de două ori, de ex. 1123456789*0#, telefonul IP va accepta în continuare codul și va începe resetarea. Dacă este apăsată o tastă nevalidă, telefonul va continua procedura normală de pornire.
- După introducerea secvenței corecte de taste, telefonul IP afișează: Keep network cfg? 1 = yes 2 = no (Păstrați configurația rețelei? 1 = da, 2 = nu)
- Pentru a păstra setările curente de configurare a rețelei ale telefonului atunci când acesta se resetează, apăsați 1. Pentru a reseta setările de configurare a rețelei atunci când telefonul se resetează, apăsați 2. Dacă apăsați altă tastă sau nu răspundeți la acest mesaj în 60 de secunde, telefonul continuă procesul normal de pornire și nu se resetează. În caz contrar, telefonul parcurge procesul de resetare la setările din fabrică.
Resetarea la setările din fabrică a telefoanelor IP Cisco 7941, 7961
Urmați pașii de mai jos pentru a reseta cu succes la setările din fabrică telefonul dumneavoastră IP Cisco 7941, 7961:
- Deconectați cablul de alimentare de la telefonul IP și apoi conectați-l la loc.
- Apăsați imediat și țineți apăsat # și, când butoanele Headset, Mute și Speaker încep să lumineze intermitent în secvență, eliberați butonul #.
- În acest moment, butoanele Headset (căști), Mute (dezactivare microfon) și Speaker (difuzor) vor clipi pe rând, indicând că telefonul IP așteaptă introducerea secvenței de resetare.
- Apăsați 123456789*0# pentru a începe resetarea. Dacă apăsați din greșeală o tastă din secvență de două ori, de ex. 1123456789*0#, telefonul IP va accepta în continuare codul și va începe resetarea. Dacă este apăsată o tastă nevalidă, telefonul va continua procedura normală de pornire.
- După introducerea secvenței corecte de taste, telefonul IP va afișa următorul mesaj și își va începe procesul de resetare: Upgrading (Actualizare)
Efectuarea resetării la setările din fabrică pe telefoanele IP Cisco 7942, 7962
Urmați pașii de mai jos pentru a reseta la setările din fabrică telefonul IP Cisco 7942, 7962:
- Deconectați cablul de alimentare de la telefon și apoi conectați-l la loc. Telefonul începe ciclul de pornire.
- În timp ce telefonul pornește și înainte ca butonul Difuzor să clipească intermitent, apăsați și mențineți apăsat #. Continuați să țineți apăsat # până când fiecare buton de linie clipește intermitent pe rând în culoarea chihlimbar.
- Eliberați # și apăsați 123456789*0#.
Puteți apăsa o tastă de două ori la rând, dar dacă apăsați tastele în altă ordine, resetarea la setările din fabrică nu va avea loc.
După ce apăsați aceste taste, butoanele de linie de pe telefon clipesc roșu, iar telefonul trece prin procesul de resetare la setările din fabrică.
Nu opriți telefonul până când nu se finalizează procesul de resetare la setările din fabrică și nu apare ecranul principal.
Efectuarea resetării la setările din fabrică pe telefonul IP wireless Cisco 7920
Pentru a reseta un Cisco 7920, telefonul IP trebuie pornit în modul administrare utilizând următorii pași:
- Apăsați tasta soft Menu
- Apăsați * (asterisc), # (diez) și * (asterisc) din nou.
- Apăsați tasta verde de telefon (utilizată pentru a răspunde la un apel) pentru a deschide modul de administrare.
Notă: Opriți și reporniți alimentarea telefonului sau apăsați oricare dintre aceste taste în timp ce vă aflați în submeniul de primul nivel, apoi apăsați tasta telefon Verde pentru a ascunde opțiunile:
- orice tastă între 0 și 9
- Tasta * (stea)
- Tasta # (diez)
Urmați pașii de mai jos pentru a reseta cu succes la setările din fabrică telefonul IP Cisco 7920:
- Alegeți Meniu (Menu) > Setări telefon (Phone Settings) > Setări din fabrică (Factory Default).
- Telefonul afișează mesajul Restabilire la valorile implicite (Restore to Default)? Apăsați tasta contextuală OK. Toate setările sunt șterse.
- Alegeți Meniu (Menu) > Configurare rețea (Network Config) pentru a reconfigura setările de rețea ale WLAN-ului dvs.
Aceasta încheie procedura de resetare la setările din fabrică pentru toate modelele Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 și 7920 de telefoane IP.